IT End-User Support Engineer

Ben je een communicatief sterke ICT-professional die energie krijgt van direct contact met eindgebruikers? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar doortastende IT-support engineer.

Binnen dit transformatieproject worden tussen januari en juli ongeveer 3.000 collega's gemigreerd. Deze worden gemigreerd naar een gloednieuwe digitale werkplek én worden mobiele apparaten geüpgraded. Met een tempo van gemiddeld 50 migraties per dag speel je als Floorwalker een sleutelrol op de werkvloer.

Herken jij jezelf in de onderstaande kenmerken?

• Je beschikt over hbo ICT diploma of minimaal mbo 4 ict
• Je hebt minimaal 5 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare 2e-lijns ICT-support rol?
• Je beschikt over aantoonbare praktijkkennis van Microsoft 365, Windows-apparaten en moderne werkplekinfrastructuren?
• Je beheerst zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je kan volledige veiligheidsscreening (AIVD B-onderzoek én VOG) succesvol doorlopen;
• Je kan de volledige werkweek (40 uur) fysiek op locatie in Hengelo werken.

Je gaat aan de slag met onderstaande taken;

• Je loopt actief rond op de werkvloer om collega's direct te ondersteunen tijdens en na hun werkplekmigratie;
• Je legt nieuwe technische functionaliteiten rustig, helder en begrijpelijk uit aan collega's van alle niveaus;
• Je signaleert, analyseert en verhelpt zelfstandig veelvoorkomende hard- en softwareproblemen rondom de moderne werkplek;
• Je vangt signalen en terugkerende knelpunten op vanaf de vloer en koppelt deze direct terug aan het centrale projectteam.

Je gaat aan de slag bij een internationale topspeler op het gebied van hightech systemen, gevestigd in Hengelo. Deze organisatie ontwikkelt geavanceerde technologieën voor onder meer Defensie en maritieme toepassingen. Dit betekent dat kwaliteit, discretie en een hoog beveiligingsniveau hier vanzelfsprekend zijn.

Je komt terecht in een dynamische projectomgeving waar nuchterheid en innovatie hand in hand gaan. De sfeer kenmerkt zich door korte lijntjes en professionele collega’s. Dit doe je rechtstreeks vanuit kantoor in Hengelo. Thuiswerken is hiebrij niet toegestaan.

Na het ontvangen van jouw sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer je op basis van je cv geschikt bent voor de functie plannen wij met jou een intakegesprek in. Wanneer het intakegesprek aansluit op de wensen van het bedrijf ga je hier op gesprek.

Floor Kleijer , Fleur Meihuizen of Marijn Visser

Randstad team Twente

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.