Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Breng rust, richting en resultaat in een gedreven supportteam
Ben jij een ervaren people manager die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een team? Weet jij hoe je een team motiveert om iedere dag de beste service te leveren? Voor onze opdrachtgever in Delft zoeken we een Support Manager die zorgt voor stabiliteit, structuur en groei binnen het supportteam.
Jij bent een natuurlijke leider die rust brengt, overzicht houdt en altijd oog heeft voor de mens achter de medewerker. Je weet hoe je processen optimaliseert, maar ook hoe je een glimlach op het gezicht van je team tovert.
Verder herken jij jezelf in het volgende:
Als support manager geef je leiding aan het Nederlandse supportteam van circa 12/13 collega’s. Je zorgt dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en dat klanten de service krijgen die ze verdienen. Je bent verantwoordelijk voor de teamplanning, performance metrics (zoals SLA’s en klanttevredenheid) en je stimuleert een cultuur van leren en verbeteren.
Daarnaast:
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die bekendstaat om haar open, inclusieve cultuur en focus op klanttevredenheid. Binnen het Nederlandse supportteam hangt een prettige, collegiale sfeer waarin iedereen elkaar helpt en successen samen worden gevierd. Onze opdrachtgever maakt en verkoopt software die organisaties helpt hun interne en externe diensten efficiënt te regelen. Het is een ticketsysteem dat ervoor zorgt dat elk probleem (met IT, faciliteiten, HR) bij de juiste afdeling terechtkomt, snel wordt opgelost en dat de klant op de hoogte blijft. Het doel is om de interne dienstverlening sneller, beter en overzichtelijker te maken.
Onze opdrachtgever zet sterk in op ontwikkeling, diversiteit en samenwerking. Je krijgt de vrijheid om je eigen ideeën uit te voeren en bij te dragen aan de verdere groei van het team.
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!
bekijk vacature
Bij Stedin in Rotterdam zoeken we een klantenservice medewerker. Iemand die de rust bewaart, helder communiceert en snel schakelt. Die het leuk vindt om mensen écht te helpen. Of dat nu gaat om een factuur, een afsluiting of een nieuwe aansluiting.
Startdatum: 12 januari 2026
Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:
Als klantenservicemedewerker bij Stedin beantwoord je uiteenlopende vragen van zowel particulieren als bedrijven. Je kunt denken aan:
“Mijn factuur klopt niet, kunnen jullie dat uitleggen?”
“Ik heb een brief gekregen over afsluiting, wat nu?”
“Ik ga verhuizen, hoe geef ik dat door?”
“Ik wil een extra aansluiting voor stroom in mijn nieuwe woning.”
Je werkt met verschillende systemen tegelijk (zoals Click voor het inplannen van monteurs). Je schakelt tussen gesprekken. En legt helder uit wat de klant kan verwachten. Is er even geen belletje? Dan werk je administratief bij of koppel je iets terug aan een andere afdeling. Geen dag is hetzelfde.
Bij Stedin staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, zoals wekelijkse coaching met een ervaren collega en maandelijkse evaluaties met je teamleider.
Na een uitgebreide training ontwikkel je je verder. Je breid je werk uit naar contact via chat en social media. Zo blijf je groeien binnen een organisatie die volop in beweging is. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk salaris, een fijne werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden.
Wat kun je verwachten?
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
bekijk vacature
Wil je graag mensen helpen aan een baan waar zij echt op hun plek zijn? En dit combineren met een stageopdracht om jezelf te ontwikkelen? Dan ben je bij Randstad aan het goede adres. Wij zijn namelijk op zoek naar een stagiair(e) recruiter in het klantcontact in Rotterdam. Een ideale combinatie dus om ervaring op te doen en tegelijk je schoolopdrachten uit te voeren!
wat bieden wij jouAls HR-stagiair(e) recruitment bezit je de volgende punten:
Je start de dag met een gezamenlijke dagstart, waarin alle taken van de dag worden verdeeld. Vandaag ga je aan de slag met de sollicitanten van klant A. Ook moet er een vacature herschreven worden van klant B. Je hebt een leuke kandidaat gesproken, maar de eisen van de klant komen net niet overeen. Je legt de vraag neer bij de account specialist om te kijken naar een oplossing voor deze kandidaat. Het is gelukt en je mag de kandidaat voorstellen bij de klant. In de middag krijg je hier al terugkoppeling van dat deze kandidaat op gesprek mag!
Buiten je dagelijkse taken is er genoeg ruimte in de week om aan je schoolopdrachten te werken.
Wat je zoal komt te doen:
Randstad hoort tot de vooraanstaande organisaties in HR-dienstverlening. Sinds de oprichting in 1960 zijn wij uitgegroeid tot de grootste speler wereldwijd binnen ons vakgebied. Onze missie richt zich op het vormgeven van de toekomst van werk. Wij zetten ons in voor iedereen die betrokken is bij werk. Van opdrachtgevers en werkzoekenden tot onze eigen collega’s en de samenleving als geheel. Dit bouwen wij op wereldwijde schaal, met een sterke basis in Nederland.
Je komt te werken in het Talentcenter RCC Zuidwest in Rotterdam. Je wordt hier onderdeel van een enthousiast team met de focus op de mens. Samen met je collega’s ga je de uitdagingen aan. Buiten het harde werken is er ook ruimte voor gezelligheid door bijvoorbeeld met zijn allen te lunchen!
Kun jij je helemaal vinden als stagiair(e) recruitment? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature