0 vacatures gevonden.

Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je écht iets betekenen voor de inwoners van Rotterdam? Als Medewerker Klantcontactcentrum bij de Gemeente Rotterdam ben jij hét visitekaartje van de stad en help je burgers telefonisch met de meest uiteenlopende vragen. Voor deze uitdagende functie start je met een betaalde basisopleiding waarbij je direct 28 uur per week aan de slag gaat. Na de opleidingsperiode werk je flexibel tussen de 24 en 32 uur per week (32 uur vast is later bespreekbaar) en de opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden, met een grote kans op verlenging of zelfs een vaste overname!

• 24-32 uur (eerste weken 28 uur)
• Startdatum 21 september
• 6 maanden (verlenging of overname mogelijk)
• De gemeente Rotterdam
• Beschikbaar voor een gesprek tussen 7 t/m 10 sept
• Flexibel beschikbaar in de avond en weekend

Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt enorm veel energie van het helpen van mensen. Je bent een geduldige, stressbestendige luisteraar die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Omdat je het centrale aanspreekpunt wordt, spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels, en ben je flexibel inzetbaar zonder een strikte 9-tot-5 mentaliteit.

• Je hebt minimaal een mbo-3 opleiding afgerond in een commerciële of dienstverlenende richting, bijvoorbeeld detailhandel, verkoop, contactcenter, commerciële economie, horeca, toerisme, zorg of sociaal-maatschappelijk werk;
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een functie met klantcontact bijvoorbeeld in de horeca, retail, een callcenter of in de zorg binnen de afgelopen drie jaar;
• Je hebt werkervaring met het toepassen van gesprekstechnieken, bijvoorbeeld in een adviserende of coachende functie;
• Je hebt een cursus afgerond in klantgericht telefoneren of communicatie;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en hebt géén vakantieplannen in de eerste 5 weken na de startdatum;
• Je hebt een goede werkethiek (kunt dit aantonen door een voorbeeld casus);
• Je bent na 6 maanden in de avond en op zaterdag beschikbaar om ingepland te worden;
• Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau) en de Engelse taal (minimaal B1-niveau) uitstekend.

Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem achter het bekende nummer 14010. Je beantwoordt dagelijks tientallen telefoontjes (en later ook chats) van Rotterdammers over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Geen vraag is hetzelfde, je luistert aandachtig, toont begrip en zoekt in de kennisbanken razendsnel naar het juiste antwoord om de burger direct verder te helpen.

Tijdens eerste jaar hanteren we kantoortijden (8:00 - 18:00), daarna is avond tot 20:00 en zaterdagen mogelijk

• Je beantwoordt dagelijks telefonische vragen van Rotterdammers over uiteenlopende onderwerpen, zoals belastingen, vergunningen, grofvuil en uitkeringen;
• Je past de aangeleerde gesprekstechnieken toe, zoals luisteren, samenvatten en doorvragen, om de hulpvraag helder te krijgen;
• Je zoekt de benodigde informatie op in meerdere systemen tegelijkertijd en vertaalt deze naar een helder en betrouwbaar antwoord;
• Je handelt de vraag in de meeste gesprekken direct zelf af, zonder terugbelnotitie of door te hoeven verbinden;
• Je meldt terugkerende knelpunten of verbeterpunten die je in de praktijk tegenkomt;
• Je zorgt ervoor dat er enige snelheid is in het afhandelen van vragen, zodat de Rotterdammer niet te lang hoeft te wachten.

Je komt te werken bij het cluster Dienstverlening van de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Samen met een gezellig team van 22 tot 24 enthousiaste collega's sta je midden in de maatschappij van een dynamische, internationale stad. De sfeer is open, innovatief en gericht op continue verbetering. Binnenkort stappen we over op een modern roostersysteem waarin je zelf flexibel je beschikbaarheid kunt opgeven, zodat werk en privé perfect in balans blijven!

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 75% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Ben jij klaar voor een baan die écht telt? In deze rol draag je direct bij aan de energievoorziening van morgen. Als Junior Controleur GIS word je de onmisbare schakel binnen het team in Delft. Jij zorgt samen met je collega’s voor een betrouwbaar energienet. Jouw werk maakt een essentieel verschil voor de veiligheid in het veld. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.

• vanaf €16,34 per uur
• start met proefplaatsing
• tijdelijk met uitzicht op vast
• Delft en Hybride - 50/50
• maatwerk in het opbouwen van uren
• een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling

Je bent een enthousiaste aanpakker die graag leert in de praktijk. Nauwkeurig werken is voor jou een natuurlijke eigenschap. Je bezit een scherp analytisch vermogen en hebt oog voor detail. Digitaal werken gaat jou gemakkelijk af en je staat open voor nieuwe systemen. Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professioneel team.

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.
• Je werkt gestructureerd en zelfstandig.
• Je bent bereid om nieuwe vaardigheden te leren.
• Ervaring met AutoCAD is een mooie pré.

Als junior controleur oftewel plantekenaar maak je digitale tekeningen voor het gas- en elektriciteitsnet. Je volgt vaste stappen zodat collega’s veilig kunnen werken in het veld. Je verwerkt voorlopige ontwerpen tot duidelijke technische tekeningen en controleert gegevens zorgvuldig. Informatie die ontbreekt, bespreek je met de werkvoorbereider. Je rondt tekeningen af in het beheersysteem en zorgt voor een correcte overdracht.

• Uitwerken van voorlopige ontwerpen.
• Tekenen van kabels en aansluitingen.
• Toevoegen van kadastrale ondergrondkaarten.
• Controleren van codes en objecten.

Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gas-alternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.

Je komt terecht in een maatschappelijk betrokken organisatie die flexibel hybride werken via een fijn concept stimuleert. Iedere woensdagochtend is er teamoverleg in Delft of online. Jij krijgt de ruimte om je talenten te benutten in een fijne omgeving. Te weten:

• Hybride werken verdeeld over 24 tot 40 uur, waarbij de woensdagochtend (team-overleg) in Delft is of online.
• Goede begeleiding op de werkvloer, je krijgt een vaste buddy.
• Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
• Een omgeving waar ontwikkeling voorop staat.
• Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
• Een jobcoach vanuit Randstad is mogelijk.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl

Zoek je een afwisselende functie waarin administratieve nauwkeurigheid en maatschappelijke impact mooi samenkomen? In deze rol versterk je het team in Heinenoord op parttime basis binnen de energiesector. Samen met enthousiaste collega's zorg je voor een vlekkeloze ondersteuning van de dagelijkse operatie.

• vanaf €16,34 per uur
• start met proefplaatsing
• tijdelijk met uitzicht op vast
• Heinenoord
• maatwerk in het opbouwen van uren
• een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling

Met een frisse blik en gestructureerde aanpak pak je makkelijk nieuwe taken op binnen een zeer gezellige team.

• Mbo-diploma (niveau 3 of 4) in administratieve richting.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Communicatief vaardig en nauwkeurig in de uitvoering.
• Zelfstandige werkinstelling met een strak overzicht.
• Affiniteit met techniek of de infra sector is een pre.

Als administratieve spil ondersteun je de werkvoorbereiding en uitvoering om de energienetten lekker te laten draaien.

• Registreren van straatwerk en verzorgen van ingraafmeldingen.
• Aanvragen en verwerken van KLIC-meldingen bij calamiteiten.
• Verwerken van goedgekeurde PV-staten richting de besteldesk.
• Bewaken van de certificeringen van monteurs en cursussen inplannen.
• Versturen van bewonersbrieven en actualiseren van GIS-registraties.

Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gas-alternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.

• Goede begeleiding op de werkvloer, je krijgt een vaste buddy.
• Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
• Een omgeving waar ontwikkeling voorop staat.
• Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
• Een jobcoach vanuit Randstad is mogelijk.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl