0 vacatures gevonden.

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Rotterdam het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Salaris van € 18,37 bruto per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
• 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
• Ontspannen en gezellige werksfeer
• Een baan met perspectief

Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent 18 mei beschikbaar om te starten;
• Je bent 30 april beschikbaar voor een wervingsdag in Utrecht;
• 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over inschrijvingen en wijzigingen. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

• Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
• Open staat voor het geven en krijgen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

• Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
• Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).
• 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam waar je bij moet zijn.

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Ben jij onze IT-held met een business-flair?

Bij ons ben jij de onmisbare schakel tussen de IT-afdeling en de collega's op de werkvloer. Je werkt precies op de plek waar deze twee werelden samenkomen, wat jouw werk erg afwisselend maakt.

Jouw rol is heel dynamisch:
Hulp bij storingen: Je ondersteunt de business direct bij het oplossen van een systeemstoring. Een snelle en belangrijke taak.
Systeemverbetering: Je helpt mee met het invoeren van een systeemwijziging, zodat onze IT-tools nóg beter werken.
Jij bent de contactpersoon die ervoor zorgt dat iedereen de systemen goed kan gebruiken. Je combineert snelle hulp bieden met meewerken aan verbeteringen. Past deze afwisseling en het directe contact bij jou? Dan zoeken wij jou voor deze leuke en waardevolle rol.

• maatwerk in het opbouwen van uren
• Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
• €17,52 per uur
• Locatie Rotterdam
• tijdelijk met uitzicht op vast
• start met proefplaatsing

Als Support Analist blink je uit in het probleemoplossend vermogen, waarbij je rustig storingen analyseert, de oorzaak vindt en oplost, en in communicatieve vaardigheid, waarmee je complexe IT-taal vertaalt naar begrijpelijke instructies voor de business en gemakkelijk verbinding legt met iedereen.

• Je bent in het bezit van een VOG verklaring
• Je hebt een werk- en denkniveau op HBO-niveau, bijvoorbeeld in de richting van business IT & management of (technische) bedrijfskunde
• Je weet goed de verbinding te leggen tussen mensen, processen en systemen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in een agile werkomgeving, waarbij kennis van hetScaled Agile Framework (SAFe) een pre is.
• Je hebt een registratie in het doelgroepregister (volgens de Wet banenafspraak) of een registratie via de Praktijkroute.

Als support analist opereer je op het snijvlak tussen IT en business. Een leuke en dynamische rol waar je hetene moment de business ondersteunt bij het verhelpen van een systeemstoring en het andere moment helpt om een systeemwijziging te implementeren. Je bent de schakel tussen de IT-afdeling en de business inhoudelijke gebruikers van de tools en systemen.

Hoe jouw dag als support analist eruitziet?

Je spreekt collega’s van de operationele teams, bijvoorbeeld werkvoorbereiders en projectcoördinatoren, over hun dagelijkse werkzaamheden. Je bespreekt een gewenste aanpassing, tekortkoming of verstoring van het systeem. Vervolgens heb je een overleg met een Product Owner en Proces Expert over een IT-wijziging. Je brengt systeemkennis vanuit een gebruikersperspectief in om zo de implementatie nog beter te laten aansluiten op de werkvloer. Je bespreekt de mogelijkheden, potentiële planning en je neemt de actie op je om aanvullende vragen richting gebruikers te stellen.

In de middag verzorg je een demo van een systeemwijziging en zorg je dat de werkinstructie beschikbaar is, waarna je met je collega support analisten overlegt over de verbetering.

Aan het einde van je werkdag beantwoord je nog een aantal e-mails en bel je met een aannemer over een
specifieke systeem vraag. Voor je het weet, zit de dag erop. En het mooie is: de kantoren zijn op loopafstand van het openbare vervoer.

• Overleggen met operationele teams over IT-aanpassingen en verstoringen.
• Deelnemen aan IT-overleg met de Product Owner en Proces Expert.
• Gebruikersperspectief inbrengen bij de implementatie van IT-wijzigingen.Mogelijkheden, planning en acties voor IT-wijzigingen bespreken.
• Demo's geven van systeemwijzigingen en werkinstructies opstellen.
• Overleggen met collega Support Analisten over systeemverbeteringen.
• Ad-hoc systeemvragen per e-mail of telefoon beantwoorden.

Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gasalternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.

Als Support Analist ben je geen toeschouwer, maar een directe, onmisbare schakel. Je taak is het stabiel en efficiënt houden van de IT-systemen (GIS, planningstools) voor de projectteams die kabels en leidingen vervangen en aanleggen. Je helpt hen fysiek dit cruciale werk uit te voeren.

Je wordt onderdeel van de keten 'Zakelijk Project' die de energietransitie daadwerkelijk realiseert. Jouw IT-ondersteuning is essentieel voor het laten branden van het licht en het volbrengen van deze maatschappelijke taak.

Wat bieden zij:

• Begeleiding op de werkvloer
• Een kantooromgeving met mogelijkheid om je af te zonderen
• Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
• Telefonisch contact
• Teams-callsSamenwerking met collega’s en externe partijen
• Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
• Een jobcoach vanuit Randstad

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl

Ben jij de dynamische Teamcoach die teams in hun kracht zet?

Stap aan boord en word de drijvende kracht achter onze teams in een spannende nieuwe fase! Als Teamcoach begeleid je teams door de dynamiek van verandering en leg je de basis voor succesvolle samenwerking.

• maatwerk in het opbouwen van uren
• Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
• €17,52 per uur
• start met proefplaatsing
• tijdelijk met uitzicht op vast
• Meerdere locaties; Delft of Rotterdam

Wij zoeken een Teamcoach die niet bang is om de mouwen op te stropen en teams op scherp te zetten! Denk aan jezelf als een gids en een mentor, maar dan met een flinke dosis energie.

​Als Teamcoach begeleid je teams in deze nieuwe dynamiek. In een ‘bootcamp’ neem je een nieuw team mee in de achtergrond en essentie van de nieuwe samenwerking. Je laat het team kennis met elkaar maken en je spreekt af volgens welke ritmes en routines er gewerkt gaat worden. In 3 tot 4 maanden coach je het team op de nieuwe werkwijze en help je doelen te stellen, prestatiedialogen te voeren en continu te verbeteren. Eerst door het voor te doen, dan samen te doen en vervolgens door mee te kijken en de project- of teamleider terugkoppeling te geven over je observaties.

• Je hebt een registratie in het doelgroepregister (volgens de Wet banenafspraak) of een registratie via de Praktijkroute.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) laten zien.
• Je hebt een werk- en denkniveau op HBO-niveau, bijvoorbeeld door een opleiding in (technische) bedrijfskunde, civiele techniek of een soortgelijke richting.
• Je hebt ervaring met het begeleiden en coachen van teams in een professionele werkomgeving.
• Je kunt goed omgaan met operationele sturing en dashboards (hulpmiddelen om prestaties te volgen). Ervaring met het analyseren van gegevens (data-analyses) is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk en kunt ingewikkelde ideeën duidelijk en eenvoudig uitleggen.
• Je begrijpt hoe teams samenwerken en weet dit tijdens het werk te beïnvloeden.
• Je wilt blijven leren en je snel aanpassen. Je ontwikkelt snel nieuw en effectief gedrag op basis van nieuwe ervaringen, past dit toe en bent daarin een voorbeeld voor anderen.

Een dynamische werkdag als Teamcoach

Je start de dag met de weekbespreking van een team. Hierbij observeer je nauwgezet de samenwerking en de bespreking van de planning. Aansluitend geeft u gerichte terugkoppeling aan de project- en teamleider om hun aanpak te optimaliseren.

Strategisch overleg met collega-coaches staat op de agenda voor de uitrolplanning, waarbij je de begeleiding voor de komende 'bootcamps' afstemt. Je regelt direct de voorbereidingen met de betreffende teamleider en schakelt het PMO in voor duidelijkheid over onduidelijkheden.

Cruciaal voor de teamontwikkeling is de retrospective met een recent gestart team, wat leidt tot directe aanpassingen in hun werkwijze. Tijdens de lunch bespreekt u de resultaten van een probleem met een Black Belt en plant u vervolgstappen.

De middag besteed je aan de voorbereiding van de aankomende bootcamp: je overlegt met de ketenmanager en collega-coach over de rolverdeling, past de simulatie over 'ketenwerken' aan en zorgt dat alle materialen aanwezig zijn. Ten slotte werk je de trainingsmaterialen bij op basis van recente ervaringen en analyseert je het resultatendashboard als voorbereiding op het prestatiegesprek van de volgende dag.

Kortom: een combinatie van directe teamcoaching, strategische planning, en continue optimalisatie van processen en materialen.

• Directe Coaching & Feedback: je observeert teamoverleggen (weekbespreking) en geeft gerichte terugkoppeling aan project- en teamleiders.
• Faciliteren van Groei: je leidt 'retrospectives' om met teams de werkwijze te evalueren en direct te verbeteren.
• Strategische Uitrolplanning: je stemt met collega-coaches de planning en verdeling af van de begeleiding van nieuwe teams ('bootcamps').
• Inhoudelijke Voorbereiding: je optimaliseert en actualiseert trainingsmaterialen en simulaties (o.a. 'Feedback geven' en 'ketenwerken').
• Operationele Organisatie: je regelt de praktische voorbereidingen voor bootcamps, zoals rolverdeling, materiaalcontrole en afstemming met teamleiders.
• Probleemoplossing: je werkt samen met specialisten (zoals de Black Belt en PMO) om complexe vraagstukken te onderzoeken en vervolgacties te plannen.
• Data-gedreven Coachen: je analyseert teamresultaten via het dashboard als basis voor de dagelijkse prestatiecoaching.

De sfeer bij Stedin Zakelijk Project is uniek. Door de uitdagingen van de energietransitie heerst er een gevoel van maatschappelijke urgentie en een sterke pioniersgeest. Iedereen voelt de noodzaak tot verandering om de netcapaciteit te verdubbelen.

Het belangrijkste gebruik is de nieuwe focus op ketenbreed samenwerken, waarbij de cultuur van 'eilandjes' verdwijnt. Hier ligt de nadruk op collectieve verantwoordelijkheid voor het gehele project.

Concreet voorbeeld: We werken met multidisciplinaire teams. Alle experts die bijdragen aan een project, krijgen sámen de verantwoordelijkheid voor het succes. Dit vraagt om nieuwe overlegvormen en anders sturen op voortgang. Het directe doel is sneller bouwen en betrouwbaarder plannen. U bouwt mee aan het fundament van deze efficiënte, nieuwe organisatie.

Wat bieden zij:

• Begeleiding op de werkvloer
• Een kantooromgeving met mogelijkheid om je af te zonder
• Tegelijkertijd veel samenwerking en sociale interactie
• Samenwerking met collega’s en externe partijen
• Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
• Je werkt ongeveer de helft van de tijd op kantoor. De andere helft van de tijd werk je thuis.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl