0 vacatures gevonden.

Heb jij de expertise om de dienstverlening van het Klant Contact Centrum naar een hoger niveau te tillen? Als Adviseur KCC bij Werkorganisatie HLT Samen stuur jij op procesoptimalisatie en transformeer je klantcontact naar een effectieve organisatie.

Werkorganisatie HLT Samen werkt aan een toekomstbestendige dienstverlening voor de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Als Adviseur KCC neem jij het voortouw in de doorontwikkeling van het Klant Contact Centrum. Je richt je op het slimmer organiseren van de taken, waarbij de ambitie verschuift van first time fix naar meer first time right.

In deze rol werk je nauw samen met de kwaliteitsadviseur en HR om een definitief organisatievoorstel uit te werken, af te stemmen met de Ondernemingsraad en de implementatie te begeleiden. Daarnaast stuur je het gezamenlijke proces aan voor de roostertaken van meerdere teams en zorg je voor een gedegen besluitvormingsproces rondom het dashboard voor terugbelnotities. Ook ondersteun je waar nodig bij de voorbereiding van de intergemeentelijke radenbijeenkomst.

Jouw belangrijkste taken:

• Ontwikkelen en implementeren van een definitief organisatievoorstel voor team KCC.
• Begeleiden en adviseren van teammanagers bij het gezamenlijk organiseren van roostertaken.
• Oprestellen van OR-adviesverzoeken en directievoorstellen voor het dashboard terugbelnotities.
• Adviseren van het management en afstemmen van veranderprocessen met HR en de OR.
• Ondersteunen van de adviseur dienstverlening bij de voorbereiding van de radenbijeenkomst.

Functie-eisen

Jij bent succesvol als...

• Je beschikt over aantoonbare werkervaring binnen een KCC en de dienstverlening van een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt ervaring met het zelfstandig regisseren en begeleiden van ambtelijke besluitvormingsprocedures bij gemeenten.
• Je beschikt over ervaring met het opstellen van bestuurlijke directievoorstellen en adviesaanvragen voor de Ondernemingsraad.

Competenties

Om deze opdracht tot een goed einde te brengen, beschik je over de volgende competenties:

Met jouw sterke bestuurlijke en organisatiesensitiviteit begrijp je de dynamiek binnen een politiek-bestuurlijke context moeiteloos en beweeg je je hierin makkelijk. Door jouw verbindend vermogen bouw je snel bruggen tussen verschillende teams, het management en de medezeggenschap. Dankzij je communicatieve overtuigingskracht weet je heldere teksten te schrijven en collega's enthousiast mee te nemen in nieuwe werkwijzen. Tot slot neem je makkelijk zelf de regie in complexe advies- en besluitvormingstrajecten.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende interim-opdracht van 1 oktober 2026 tot en met 31 maart 2027.
• Een contract voor 24 uur per week met een salaris ingeschaald in schaal 11 conform Cao Gemeenten.
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele in te zetten feestdagen
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital

Bedrijfsinformatie

Over Werkorganisatie HLT Samen

Werkorganisatie HLT Samen is de ambtelijke organisatie die werkt voor de drie zelfstandige gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Met een focus op innovatie, kwaliteit en toekomstbestendige dienstverlening bouwen professionals hier aan een krachtige en wendbare overheid voor inwoners, bedrijven en instellingen.

Over Randstad Professional

Bij Randstad Professional staan jouw ambitie en professionele groei centraal. Wij treden op als jouw mentor en sparringpartner. We verbinden je met uitdagende opdrachten bij vooraanstaande organisaties en bieden je de tools en begeleiding om je expertise continu aan te scherpen. Samen bouwen we aan jouw volgende carrièrestap.

Stel je eens voor: een gratis opleiding tot buschauffeur én een baan die op je wacht.
Een baan vol afwisseling. Elke dag nieuwe mensen ontmoeten.
Genieten van de vrijheid. Altijd vooraan zitten en de wereld ontdekken.
Dat is wat het betekent om buschauffeur te zijn. Klinkt als een geweldige baan, toch? Nou, dat is het ook!

Voor de bruisende regio Bollenstreek zijn we op zoek naar toekomstige buschauffeurs. Zowel parttime als fulltime mogelijk. Ben jij straks de trotse chauffeur achter het stuur van één van de Qbuzz-bussen? Meld je vandaag nog aan en ontdek of deze baan en Qbuzz bij jou past!

• €16,97 bruto per uur, excl. toeslagen
• toeslagen voor wisselende diensten
• uitzicht op vast dienstverband
• standplaats Lisse
• pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• gratis je D rijbewijs + Code 95 behalen.

Elke dag verwelkom je verschillende mensen in jouw bus. Reizigers kunnen bij jou terecht met al hun vragen en opmerkingen. Je doet net dat beetje extra om al je reizigers een fijn gevoel te geven. Je vindt het belangrijk dat iedereen op tijd en veilig op hun bestemming aankomt. Naast het zelfstandig werken, is collegialiteit ook belangrijk voor jou. Je bent flexibel ingesteld: werken in het weekend, vroeg opstaan of juist laat naar bed gaan, is voor jou geen probleem.

Denk jij na het lezen: dat klopt als een bus? Dan ben jij vast een geschikte kandidaat als buschauffeur voor Qbuzz:

• Taalvaardig: Je spreekt, begrijpt en leest goed Nederlands
• Rijbewijs B: Je hebt minimaal 1 jaar rijervaring met je B-rijbewijs.
• Eigen vervoer: Je beschikt over een auto of motor om naar locaties te reizen.
• Flexibel inzetbaar: Je bent bereid om op verschillende tijden te werken, inclusief vroege ochtenden, late avonden, feestdagen en weekenden.

Jij bent dé gastheer of gastvrouw op de bus en je vindt het leuk om reizigers te vervoeren. Je voelt je verantwoordelijk voor je passagiers.
Je rijdt rustig en op tijd en weet goed om te gaan met piekdrukte.
Je werkt op verschillende dagen en tijden.
Op de vestiging heb je veel contact met collega-buschauffeurs.

• Passagiers veilig en op tijd vervoeren
• Hulp bieden aan passagiers met beperkte mobiliteit
• Reisadvies geven wanneer passagiers moeten overstappen

Qbuzz heeft op 15 december 2024 de concessie Zuid-Holland Noord (ZHN) overgenomen van Arriva. In dit gebied, waar Leiden, Alphen aan den Rijn, Lisse, Krimpen aan den IJssel en Gouda onder vallen, zijn fors meer bussen gaan rijden. “Het ov-aanbod is volledig voorbereid op de reizigersgroei die wij voorzien”, stelt Qbuzz in het vervoersplan.

• Qbuzz introduceert sneldiensten met nieuwe verbindingen
• Qbuzz zal voor 13 jaar het openbaar vervoer in deze regio verzorgen

Ben je enthousiast geworden? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Je steekt graag je handen uit de mouwen en weet van aanpakken. Ben je op zoek naar een leuke afwisselende baan in het magazijn waarbij je ook productiewerkzaamheden uitvoert ? Dan is dit iets voor jou!

• uitzicht op dienstverband bij opdrachtgever
• werken in Noordwijkerhout
• 40 uur per week
• ruimte voor eigen initiatief

Om de productie draaiende te houden, is het belangrijk dat je als productiemedewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Noordwijkerhout te werken
• Je hebt ervaring als magazijn- of productiemedewerker
• Je hebt ervaring met reachtruck- of heftruckwerkzaamheden
• Je bent in het bezit van een reachtruck- of heftruckcertificaat of bent bereid deze te behalen

Als productie medewerker zorg je ervoor dat de orders verzendklaar zijn, je lost en laadt vrachtwagens en zorgt voor de goederen ontvangst. In deze functie heb je een afwisselend takenpakket want je houdt je ook bezig met productbewerking (stansen, ponsen, boren en zagen) van kunststoffen en alumium. Dit doe je samen met twee collega’s.

Dit bedrijf importeert, bewerkt en distribueert plaatmateriaal voor gevel, wand en dak.

Wees er snel bij en solliciteer direct!