0 vacatures gevonden.

Univé is vanaf 12 januari op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers voor de Schadeafdeling in Assen. Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun schade willen melden. Je staat klanten te woord en zorgt voor een zorgvuldige uitvraag van het schadegeval.

Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder voor meer informatie.

• Bruto uurloon tussen €17,34 en €19,23 per uur
• Een functie tussen 28 en 40 uur. Jij beslist!
• Werken met gezellige collega's en leuke uitjes
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km
• Inclusief 13e maand en vakantietoeslag
• Doorgroeimogelijkheden met goed inwerktraject

Als klantenservice medewerker bij Univé ben jij het eerste aanspreekpunt van UCS, de schadeafdeling van Univé. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig en klantgericht bent. Je kan je dan ook goed verplaatsen in de klant en weet hoe je iemand gerust kan stellen aan de telefoon. Aandachtig luisteren naar de klant en de juiste vragen stellen is dan ook belangrijk bij deze functie. Verder voldoe jij aan de volgende punten:

• Je hebt een MBO-4 afgeronde opleiding
• Je bent tussen 28 en 40 uur beschikbaar vanaf 12 januari (eerste 4 weken na start 35 uur)
• Met het OV of de auto is Assen goed bereikbaar voor jou

Als klantenservice medewerker bij Univé ben jij het eerste aanspreek punt van de klant die een schade wil melden. Deze klanten sta je telefonisch te woord en je probeert dan ook aandachtig te luisteren en de juiste vragen te stellen. Als het verhaal duidelijk is, zorg jij voor een correctie registratie van het schadegeval. Is het een complexere situatie? Dan noteer je de schade in het systeem en zet je het dossier door naar de Schadebehandelaren die het verder zullen oppakken.

• Eerste telefonische aanspreekpunt van de klant
• Aandachtig luisteren naar de klant en daarop de juiste vragen weten te stellen
• Schade registreren of wijzigingen doorvoeren in het systeem

Als klantenservice medewerker kom je terecht op de schadeafdeling van Univé (UCS). Dit is een van de grootste afdelingen van Univé en is op de locatie in Assen. Univé is gecertificeerd als een Great Place to Work en dat is niet voor niks! Ze organiseren veel leuke uitjes en tijdens de feestdagen leuke evenementen binnen de afdeling.

Binnen UCS zijn daarnaast goede doorgroeimogelijkheden. Pak jij de werkzaamheden snel en correct op? Dan zou je in de toekomst door kunnen stromen naar Schadebehandelaar waarbij je je eigen dossiers behandelt.

• Goed en uitgebreid inwerktraject; week 1 en 2 een programma van 30 uur per week. Week 3 en 4 ga je meer over naar het begeleidend bellen en staat er een programma van 35 uur per week voor jou klaar. Daarna kan je ergens tussen 28 en 40 uur per week a
• Leuke werksfeer
• Doorgroeimogelijkheden binnen UCS

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Univé in Assen? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar unive@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort als Klantenservice medewerker Schade bij Univé!

Voor Univé in Assen zijn we vanaf 12 januari op zoek naar klantadviseur Schade op de Schadeafdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen hebben over hun schade of een melding willen maken. Wil jij graag aan de slag bij Univé en deze klanten helpen? Lees dan snel verder voor meer informatie!

• Salaris van €17.34 tot €19,23 bruto per uur
• Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
• Een functie van 28-40 uur per week. Jij beslist!
• Werken binnen een gezellig en dynamisch team!
• Na een 6 maanden mogelijkheid tot verlenging
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km

Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact. Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding. Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen. Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om goed met elkaar samen te werken. Verder voldoe jij aan de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent beschikbaar vanaf 12 januari, waarbij je de eerste 4 weken na start 35 uur beschikbaar bent
• Ervaring in telefonisch klantcontact is een pré
• Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar
• Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau

Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover. Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades. Zo is er bijvoorbeeld een klant die wil weten wat de status is van zijn schademelding. Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte wijze in behandeling te nemen. Ook zorg je er voor dat de claims die buiten de bevoegdheden jouw team vallen doorgezet worden naar de verantwoordelijke afdeling. Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan.

Als klantadviseur Schade bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!

• Goed en uitgebreid inwerktraject van 35 uur (4 weken van 9:00 tot 16:00)
• Univé is een 'Great Place to Work' met veel gezelligheid binnen de afdeling
• Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal

Herken jij jezelf in deze vacature en wil je in aanmerking komen? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton of mail naar unive@nl.randstad.com