Vragen over technische klachten over het huis of vragen over het beheer van de woning? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Netjes aan de telefoon blijven en oplossingsgericht denken, dat ben jij! Het maakt niet uit welke vraag de klant heeft, jij zoekt het voor ze uit en koppelt het terug met een passende oplossing.
- 26 vakantiedagen per jaar
- Rijswijk
- veel vrijheid voor eigen ideeën
- volop doorgroei-mogelijkheden
- maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur
Jij bent de topper voor het hart van de VvE organisatie: de servicedesk! Jij bent iemand die graag mensen wilt helpen en zal kijken naar een passende oplossing. Jouw kerntaak om van elke klant een ambassadeur van het bedrijf te maken. Het is wel belangrijk dat je sterk in je schoenen staat, want soms moet je wel eens een "nee" verkopen. Het is dan belangrijk dat je ten alle tijden rustig blijft en klantgericht zal werken. Daarnaast werk je nauwkeurig en heb je een positieve instelling.
- je hebt enige administratieve ervaring
- bij voorkeur werkervaring in een contactcenter
- je bent handig met de computer en kan computerprogramma's snel aanleren
Klanten nemen contact op met het jou als er een reparatie aan hun woning moet plaatsvinden. Denk hierbij aan lekkages, kapotte verwarmingen en ventilatiesystemen, of een riolering die lekt. Je neemt deze technische klachten aan en zet storingsmeldingen uit. Natuurlijk moet dit bijgehouden worden en voer je administratieve handelingen uit.
Het bedrijf is dé vastgoedregisseur van Nederland. Ondanks dat het een groot bedrijf is, kom je te werken in een zeer fijne werksfeer en hecht team. Doordat het een groot bedrijf is, heb je hier talloze doorgroeimogelijkheden, waarbij je alle ondersteuning krijgt om je te ontwikkelen.
Ben jij oplossingsgericht en sta je sterk in je schoenen? Solliciteer dan snel!