webcare vacaturesin delft

Ben jij direct, energiek en schrik je niet van een goedgevulde to-do list? Denk je bij 'debiteurenbeheer' niet aan stoffige mappen, maar aan complexe abonnementsstructuren, data-analyses en actieve klantcommunicatie? Dan zoeken we jou!

Bij onze opdrachtgever in Delft vervang je mee aan de motor terwijl de auto rijdt: ze vernieuwen hun systemen en er ligt een flinke berg operationeel werk. Wij zoeken een collega die stevig in de schoenen staat, niet bang is om de telefoon te pakken en direct het voortouw neemt.

• Goed salaris met goede arbeidsvoorwaarden
• Uitdagend!
• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• Achter het treinstation van Delft
• Iedere dag gratis lunch
• 40 uur per week

We zoeken iemand met pit die overzicht houdt, ook als de stroom tickets blijft binnenkomen. Geduld en weerbaarheid zijn essentieel, net als een leergierige houding tijdens je onboarding.

• Energiek, initiatiefrijk en communicatief sterk. Je neemt graag het voortouw en staat open voor feedback om jezelf snel te ontwikkelen.
• Je laat je niet gek maken door een hoge werkdruk of veranderende systemen.
• Een afgeronde hbo/wo-bachelor met affiniteit voor finance (bijv. via stage of bestuur) én vloeiend Nederlands. Of Nederlands op minimaal B2-niveau gecombineerd met minstens 3 jaar relevante werkervaring in AR/finance.
•  Goede kennis van boekhoudkundige principes, reconciliaties en maandafsluitingen.
• Uitstekende beheersing van het Engels. Ervaring met Excel en ERP-systemen (kennis van NetSuite, Younium of SaaS-facturatie is een grote pré!).

Als Debiteuren Specialist doe je bij ons veel meer dan alleen herinneringen sturen. Je bent verantwoordelijk voor het complete en complexe proces van onze abonnementen (SaaS) én pakt boekhoudkundige taken op.

Elke ochtend starten we samen met een korte dagstart waarin we de taken en het werk verdelen via ons eigen ticketsysteem. Daarnaast zijn er wekelijkse meetings om procesverbeteringen en de voortgang te bespreken.

• Je belt proactief met klanten over openstaande posten en complexe facturatievraagstukken.
• Je duikt vol in het dagelijkse werk. Ondertussen worden er nieuwe systemen uitgerold, wat vraagt om overzicht, flexibiliteit en doorzettingsvermogen.
• Je voert reconciliaties uit, verzorgt de aansluitingen in het debiteurengrootboek, ondersteunt bij de maandafsluiting en bereidt auditdocumentatie voor.
• Je analyseert betaalgedrag en orderstromen om patronen te ontdekken en doet verbetervoorstellen.
• Je werkt vanuit Delft ook voor internationale TOPdesk-vestigingen en bent de spil tussen Sales, Legal en Consultancy.

Je werkt op het hoofdkantoor in Delft, binnen een hecht en gedreven team van zeven accounts specialisten. Zij zijn een internationaal softwarebedrijf met meer dan 700 medewerkers in 8 landen.

Ze werken hybride: gemiddeld 3 dagen per week op kantoor in Delft en 2 dagen thuis. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en ze helpen elkaar graag.

"Ik vind het waardevol dat ik met een data-georiënteerde blik patronen kan ontdekken in orderstromen en betaalgedrag. Zo zorgen we ervoor dat we de juiste cases op het juiste moment oppakken."
— Sterre, debiteuren Specialist

• Dé top in software, maar dan wel met een informele sfeer en korte lijnen.
• 3 dagen werken en sparren in Delft, 2 dagen lekker thuiswerken.
• Geen kastje-naar-de-muur; als jij een slim idee hebt, voeren we het uit.
• Lekker centraal in Delft zitten, maar wél dagelijks schakelen met 8 landen.
• Vaste dagstart, duidelijke taken en een hecht team dat voor je klaarstaat.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.