verzorgende vacaturesin helmond

Help je graag anderen? En vind je het fijn om echt iets te betekenen voor mensen? Kom dan werken bij DELA in Eindhoven. Wij zoeken nieuwe collega's voor onze functie medewerker klantenservice. Ben je de vrolijke en behulpzame collega die wij zoeken? Lees dan snel verder. Jouw nieuwe baan wacht op je!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris vanaf € 2.750,- o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Bonus van € 750 als je al Wft Basis hebt
• Thuiswerkmogelijkheid (50%) na 3 maanden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker klantenservice aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je kunt in Eindhoven werken;
• Je spreekt Nederlands;
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons;
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur beschikbaar per week;
• Je kan starten op 4 mei, 8 juni of 15 juni starten;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken.

Als medewerker klantenservice ben je de eerste die onze leden spreekt. Je bent een bekende stem die rust geeft aan de telefoon. Leden bellen jou met vragen over hun verzekeringen. Dit gaat bijvoorbeeld over de uitvaart of over sparen.

Je bent de rustige factor die echt de tijd neemt. Je luistert niet alleen naar het verhaal. Je zoekt ook uit wat de klant precies nodig heeft. Daarna geef je een advies dat de klant echt helpt.

• Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben je er direct voor de leden. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het aanpassen van een polis of het beantwoorden van vragen.

Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en
• Je mag werkt deels thuis (50%) en op kantoor in Eindhoven werken, afhankelijk van je rooster.
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Flexibele werktijden

Ben jij ook zo enthousiast over de functie als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Gemeente Helmond - Medewerker brede ondersteuning KOT (kinderopvangtoeslagenaffaire)

Voor de gemeente Helmond zoeken wij een medewerker voor het ondersteunen van inwoners die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire. Het betreft een opdracht voor 28 tot 36 uur per week, opdracht tot en met 31 december 2026, inschaling conform schaal 9 cao gemeenten.

Opdracht

Als Medewerker brede ondersteuning KOT (kinderopvangtoeslagenaffaire) zul je op vele manieren contact leggen met inwoners die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire.

Gedupeerde ouders hebben te maken met wantrouwen tegenover lokale en landelijke overheidsinstanties, en de Belastingdienst in het bijzonder. Ze hebben veelal te maken met zwaardere financiële en andere problematiek waardoor veelal intensievere en langdurigere begeleiding dan gemiddeld nodig is. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding, casusregie, aanvullende voorzieningen en beoordeling aanvragen additionele financiering van maatwerkvoorzieningen die niet in alle gevallen binnen de reguliere kaders valt.

Je zult je onder andere bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Het opstellen van een plan van aanpak voor herstel op verschillende leefgebieden;
• Het begeleiden en ondersteunen van de doelgroep;
• Contactpersoon voor diverse instanties zoals de Belastingdienst, hulpverlening of bewindvoerder op casusniveau;
• Beoordelen van aanvragen voor vergoedingen;
• Indien nodig op huisbezoek gaan;
• Bijhouden van ontwikkelingen binnen het werkveld;
• Borgen van administratie ten behoeve van de (financiële) verantwoording.

Functie-eisen

• Ben jij een maatschappelijk werker of vergelijkbaar in hart en nieren?
• En tegelijkertijd snel in staat om de (administratieve) systemen onder de knie te krijgen?
• Dan zijn wij op zoek naar jou!

Arbeidsvoorwaarden

• Functietitel: Medewerker brede ondersteuning KOT (kinderopvangtoeslagenaffaire)
• Soort dienstverband: In loondienst
• Inschaling conform: CAO Gemeenten, schaal 9
• Max. salaris (afhankelijk van kennis en ervaring): Max. € 5000 bruto obv 36 uur
• Aantal uren per week: 28 -36 uur
• Startdatum: ZSM
• Duur van de opdracht: 31 december 202
• Graag ontvangen we een motivatiebrief en de geplande vakanties verwerkt in je cv

Bedrijfsinformatie

Over gemeente Helmond

Werken bij de gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. Dat moet ook, want, ook al zijn in gemeente Helmond mooie dingen bereikt, de samenleving verandert. Helmond is een stad in beweging. Er wordt met trots gewerkt vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën.

Ben jij iemand die graag scoort in de verkoop? Zit doorzetten in je bloed en zet je alles op alles om de relatie met de klant te redden? Lijkt het je daarnaast fantastisch om voor een prachtig mediabedrijf te werken? Als sales medewerker bij DPG Media zorg jij dat onze klanten trouw blijven aan de organisatie. Jouw resultaten zie je direct terug op je bankrekening dankzij een aantrekkelijke bonusregeling. Reageer snel!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op! Kantoor in Best.

• Salaris van € 17,43 bruto per uur exclusief bonus
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Kantoor in Best
• Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00
• Gezellig team!

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als sales medewerker aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je beschikt over eigen vervoer;
• Je spreekt Nederlands;
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
• Je kan werken in Best;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.

Als sales medewerker ondersteun je abonnees bij uiteenlopende zaken, van bezorging tot hulp bij hun digitale account. Je streeft ernaar om van elk contactmoment een succes te maken door mee te denken.

Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat. Een slim systeem zet je automatisch in waar de drukte op dat moment het hoogst is. Deze variatie in kanalen maakt je werkdag lekker afwisselend.

• Telefonische vragen beantwoorden.
• Extra waarde bieden door passende aanbiedingen te doen die aansluiten bij de klant.
• Mails en chats beantwoorden.
• Weerstand omzetten naar een glimlach.
• Loyaliteit belonen en de klantrelatie verlengen.

Je kent ze ongetwijfeld: AD, de Volkskrant, Qmusic, NU.nl en Donald Duck. Al deze merken vallen onder de vlag van DPG Media, het grootste en meest veelzijdige mediabedrijf van Nederland. Werken bij DPG Media betekent werken in het hart van de Nederlandse journalistiek en entertainment. Het is een ambitieuze, professionele omgeving, maar waar de sfeer op de werkvloer verrassend informeel en nuchter is. De werksfeer is ontspannen en direct, perfect voor mensen die graag de handen uit de mouwen steken.

• Reiskostenvergoeding
• Aantrekkelijke bonusregeling
• 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
• Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantbehoud adviseur? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.