verzorgende ig vacaturesin velsen-zuid

Jij geeft leiding aan het team Juridische Zaken en bouwt verder aan de juridische koers van de organisatie.

In deze functie:

• Ben je lid van het Management Team Bedrijfsvoering en houd je je daarin bezig met afdeling overschrijdende onderwerpen.
• Geef je leiding aan een team van 16 collega's: bedrijfsjuristen, juridisch medewerkers en een administratief juridisch medewerker.
• Adviseer je directie en management bij complexe juridische vraagstukken en belangrijke besluiten.
• Draag je de integrale verantwoordelijkheid voor de uitvoering, voortgang en kwaliteit van het werk binnen jouw team.
• Versterk je het juridisch bewustzijn in de organisatie door kennis te delen en juridische onderwerpen begrijpelijk te maken. Vanuit een proactieve blik op maatschappelijke en juridische ontwikkelingen vertaal je externe trends naar strategische en operationele consequenties voor de organisatie.
• Bewaak je de juridische kwaliteit van adviezen en templates en zorg je dat Juridische Zaken tijdig betrokken is bij projecten.
• Verbind je Juridische Zaken met de rest van de organisatie en externe partners, zodat juridisch advies altijd op het juiste moment aan tafel zit. Zo stimuleer je samenwerking in ketens en projecten binnen de organisatie.
• Zorg je voor de randvoorwaarden van de Legal operations, zoals duidelijke werkprocessen, uniforme dossieropbouw en inzet van systemen en externe partijen.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde HBO+/WO opleiding Nederlands recht of vergelijkbaar oftewel de juridische basis waarop je een sparringpartner kan zijn voor het team.
• Je brengt ruime ervaring mee uit een complexe of (semi)publieke organisatie en weet hoe je juridisch advies prioriteit geeft in een organisatie.
• Je geeft minimaal 5 jaar leiding aan juridische professionals en weet hoe je talent ontwikkelt en een team naar een hoger niveau tilt.
• Je draagt ervaring met legal operations, procesverbetering of digitalisering van juridisch werk en ziet kansen om Juridische Zaken verder te professionaliseren.
• Je bent bij voorkeur vertrouwd met minimaal één of meer van deze rechtsgebieden: 
  • Omgevingsrecht of bouwrecht
  • Goederenrecht of aansprakelijkheidsrecht
  • Contracten- of aanbestedingsrecht
  • Privacy, data of governance

Arbeidsvoorwaarden

• Maximaal jaarinkomen: € 101.904,- incl. flexibel arbeidsvoorwaarden budget (obv 40 uur)
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering, inclusief tegemoetkoming voor de aanvullende pakketten.
• Flexibel werken
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per kilometer) of thuiswerkvergoeding (€ 3 per dag)
• Veel zelfstandigheid en ruimte om initiatief te nemen in je werkzaamheden.

Bedrijfsinformatie

Semi-publieke organisatie in Noord-Holland.

Ben jij communicatief ijzersterk, stressbestendig en krijg je energie van het écht verder helpen van mensen? Dan is deze functie als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) bij de gemeente Beverwijk jou op het lijf geschreven!

• schaal 7 gemeente Cao €18,43 - €26,06 bruto p/u
• tijdelijk voor 6 maanden
• stadshuis Beverwijk
• 24-32 (voorkeur 4 dagen)
• vaste dagen: maandag, woensdag, vrijdag
• ervaring met klantencontact

Je bent klant-, servicegericht en communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je herkent snel de essentie van de vraag en je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Vanzelfsprekend ben je uiterst accuraat, ook onder druk. Je bent digitaal vaardig. Maar bovenal ben je een teamspeler. Je bent in staat om feedback te geven en te ontvangen. Je vindt het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen en je bent flexibel inzetbaar.

• klant-, servicegericht en communicatief zeer vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• digitaal vaardig
• teamspeler

Als medewerker KCC ben je werkzaam in het callcenter. Je houdt je binnen het callcenter bezig met alle telefonische verzoeken en meldingen voor de gehele organisatie. Indien nodig, maak je afspraken voor onze inwoners of ondernemers voor aan de balie. Je geeft informatie en advies en zo nodig verwijs je door naar andere instanties. Afhankelijk van jouw werkervaring kan je je ook bezighouden met de afhandeling van eerstelijns (aan)vragen op het gebied van o.a. burgerzakenproducten, (parkeer)vergunningen en vragen en meldingen over de openbare ruimte.

Het Klant Contact Centrum (KCC) maakt onderdeel uit van het team Publieke Dienstverlening. Het KCC is verantwoordelijk voor de gehele eerstelijns dienstverlening van de gemeente. Vanuit de focus op klantgerichtheid streven ze ernaar de dienstverlening continu te verbeteren. Bij de dienstverlening van de gemeente staat de klant centraal.
De wereld van de gemeentelijke dienstverlening is sterk in beweging. Digitalisering en deregulering zijn hierbinnen belangrijke thema's. Ook is er sprake van snelle maatschappelijke ontwikkelingen en is de omgeving van het werkveld dynamisch en hectisch. De wensen van de klant veranderen en daar passen ze de dienstverlening voortdurend op aan.

Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en motivatie. Heb je vragen? Neem dan contact met ons op.

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in september!

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.