andere vacatures in de omgeving
Medewerker klantenservice, Pré Wonen
Perspectief kunnen bieden voor huurders met een bescheiden inkomen is erg belangrijk. Dat vindt woningcorporatie Pré Wonen ook! Pré Wonen is op zoek naar een klantenservice medewerker die het leuk vindt om telefonisch, via mail en via chat met huurders in contact te zijn.
Ben jij voor lange tijd beschikbaar? En heb je ervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact? Lees dan snel verder!
- € 21,50 - € 22,50 bruto per uur
- Maatschappelijke functie
- Minimaal een halfjaar, met uitzicht op verlenging
- 24 tot 32 uur per week, vrijdag vaste werkdag
- Werken in Velserbroek
- Laagdrempelige en gezellige werksfeer
Het te woord staan van huurders is jouw taak. Geduld en empathisch vermogen zijn hierin essentieel! Daarnaast is het van belang dat je snel kan schakelen, sterk in je schoenen staat en systemen eigen kan maken. Herken jij jezelf hierin? Check dan ook de volgende punten:
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring op de klantenservice;
- Je bent opzoek naar een baan voor langere tijd;
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, sowieso op vrijdag.
Een huurder belt in paniek vanwege overlast van buren. Je luistert begripvol naar de klacht en weet de huurder gerust te stellen. Vervolgens neem je doortastend de juiste stappen en betrek je de benodigde partijen om het probleem aan te pakken.
Vragen die op de klantenservice binnen komen zijn erg divers. Naast vragen over overlast, zijn er ook vragen over de huurbetalingen, onderhoud en leefbaarheid. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Erg afwisselend dus!
Met het team wordt ook de balie bemand, dus af en toe val je in en sta je bezoekers te woord!
- De huurders van Pré Wonen te woord staan, soms ook bij de balie
- Administratief afhandelen van vragen telefonisch, via de mail en chat;
- Schakelen met interne collega’s;
- Werken met diverse systemen.
Pré Wonen is een woningcorporatie gevestigd in Velserbroek. Mensen met een bescheiden inkomen helpen ze aan een thuis. Dit doen ze in de regio's Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Pré Wonen blinkt uit in haar dienstverlening en samenwerking met partners.
Je komt te werken in een prachtig pand met een gezellige klantenservice afdeling. Het klantenservice team bestaat uit 8 collega’s, waar hard wordt gewerkt, maar er ook ruimte is voor plezier.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
bekijk vacature
Accountmanager Buitendienst - Kozijnen & Deuren, Novatio (Novatech)
In België is Novatio al jarenlang een begrip en dé vertrouwde partner voor de grootste namen in de ramen, kozijnen en deurenbranche. Nu is het ideale moment aangebroken om West‑Nederland verder te overtuigen van de premium oplossingen die Novatio biedt en zo de positie in de markt verder te versterken. Je denkt pro-actief en adviserend mee over uitdagende reiniging, afdichting en verlijming binnen het ramen- en deurensegment. Tijdbesparend, efficiënter en duurzamer kunnen werken door de klant is hierbij vaak een belangrijke troef, uiteraard gesterkt door de topkwaliteit en doeltreffendheid van de 1000 hoogwaardige producten van Novatio. Dit is jouw kans om als Accountmanager Buitendienst - Kozijnen & Deuren de markt te veroveren en je eigen klantenportefeuille op te bouwen.
Vrijheid en expertise
Je auto is je kantoor, de weg is je werkplek en je agenda zit vol met bezoeken aan actieve klanten en nieuwe prospects. Vanuit huis ga je op pad om klanten niet alleen te bezoeken, maar echt te inspireren en adviseren. Jij denkt proactief mee over producten, toepassing implementatie en de nieuwste trends. Omdat de regelgeving razendsnel verandert, ben jij dé expert die klanten bij de hand neemt en adviseert over kwaliteit en duurzaamheid. In de regio West-Nederland (Amsterdam, Utrecht, Rotterdam en Den Haag) is jouw speelveld gelegen en heb je alle vrijheid om je actieve en prospectieve markt uit te bouwen.
Meer dan alleen verkoop
Je bent een adviseur voor je klanten. Samen kijk je naar perfecte reiniging, lijmoplossingen, naadloze afwerking en brandveiligheidseisen. Je overtuigt jouw doelgroep van de meerwaarde van Novatio. Dit doe je vanuit je adviseursrol en met product demonstraties overtuig je inkopers, fabrikanten, productieleiders, technische dienst, managers en onder andere installateurs. Je beheert zelfstandig je agenda en combineert het uitbouwen van je bestaande klantenportefeuille met actieve acquisitie van nieuwe klanten. Hierbij werk je nauw samen met je Benelux-collega’s en rapporteer je aan de Sales Manager. Eens per 4 à 6 weken heb je ook een gezamenlijke sales meeting in België om ook de commerciële strategie richting te geven voor West Nederland en op die manier bij te dragen aan de verdere groei van Novatio als bedrijf.
Functie-eisen
Haal jij net als Novatio een kick uit klanten helpen en het verschil maken door middel van kwalitatief hoogwaardige producten en oplossingen? Zit servicegerichtheid in jouw DNA en krijg je energie van moeilijke vragen en technische uitdagingen?
Waarschijnlijk pas jij dan in het gepassioneerde team. We zoeken geen passieve doorgever maar een gedreven adviserende doorzetter die Novatio door middel van trainingen, opleidingen, verdiepingsmodules en praktijksessies opleiden tot een sales consultant met kennis van zaken. De klanten gaan warm worden als jij langskomt!
In deze functie krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Enkele jaren aantoonbare ervaring in een zelfstandige verkoopfunctie wordt daarom wel gevraagd. Vanwege het ruime productassortiment is een leergierige houding vanzelfsprekend, maar vooral de vaardigheid om dit te kunnen vertalen naar de praktijk is essentieel: ‘welke producten kunnen het best worden toegepast voor welke toepassing, in welke omstandigheden, op welke ondergrond en in welke volgorde rekening houdend met een waaier aan randvoorwaarden?
- kennis en ervaring binnen de ramen, deuren en/of outdoor living markt;
- enkele jaren succesvolle ervaring in b2b sales (buitendienst, binnendienst of aftersales);
- een sterk “new business minded” persoon die ook goed bestaande klanten kan helpen.
Competenties
Commerciële vaardigheden die jou in deze rol kan helpen?
- Resultaatgericht verkopen: Je verkoopt oplossingen én toegevoegde waarde. je weet de Unique Buyer Reasons van de klant te vertalen naar directe afname;
- Sales-technisch sterk: Je bent Sales technisch sterk, je kan goed behoeftes bepalen, je denkt mee met je klanten en je denkt in termen van technische oplossingen verkopen door middel van je doorgedreven kennis waar Novatio jou bij helpt. Klanten verder helpen en hoge service verlenen staan hierbij centraal. Op deze manier win je het vertrouwen van je klanten en hieruit volgen duurzame zaken relaties;
- Pipeline bouwer: 'Cold calling' schrikt jou niet af; je krijgt energie van het opbouwen, onderhouden én uitbouwen van je eigen klantenportefeuille.
Arbeidsvoorwaarden
Novatio biedt jou een goed georganiseerde stabiele werkgever met een loyaal en saamhorige en enthousiaste salesdivisie. Dit team werkt al jaren succesvol samen en jij kan daar bij aansluiten. Je gaat deel uitmaken van een bedrijf wat sterk groeiende is. Een echt familiebedrijf waar innovatie hoog in het vaandel staan. Je werkt met unieke producten van hoge kwaliteit en met een groot aanbod. Binnen de afdeling Research en Development heeft Novatio een eigen geaccrediteerd laboratorium waar hoog opgeleide chemische academici voor jou en klanten klaar staan om specifieke vragen te beantwoorden of om via maatwerk tot de juiste oplossingen te komen.
Je krijgt een intensief inwerktraject onder begeleiding van één van je collega's. Wat veel zegt over de cultuur van Novatio is dat je tijdens en na de inwerkperiode wordt gewaardeerd op je inzet, leergierigheid, een never-give-up mentaliteit en niet alleen op omzetresultaten.
- een maandsalaris (inclusief bruto vast salaris, netto vergoedingen en commissies);
- heldere jaarbonus gekoppeld aan duidelijke en haalbare targets die je zelf in de hand hebt;
- 32 vakantiedagen + pensioenregeling en vergoeding voor ziektekostenverzekering;
- auto (tankpas, ook voor privé gebruik), iPad. laptop en telefoon (incl. vergoeding);
- een degelijk en resultaatgericht inwerkprogramma alsmede bijscholing op regelmatige momenten. Novatio zorg constant voor een optimale kennisniveau zowel in theorie als praktijk;
- doorgroeimogelijkheden binnen Novatio of binnen de Novatech Group voor de persoon met potentieel en ambitie.
Bedrijfsinformatie
Novatio behoort tot het Belgische familiebedrijf Novatech International met de merken Novatio, Tec7, Bike7 en Twinbond. Novatech is gevestigd te Olen in België. Door de jaren bouwde het expertise uit in polymeer-technologie die Novatech tot op vandaag nog steeds marktleider maakt op vlak van MS Hybride Polymeren. Sinds 1978 is het merk Novatio één van de meest vooraanstaande ondernemingen op het gebied van innovatieve productontwikkelingen met meer dan 1000 oplossingen in het assortiment. Novatio levert oplossingen voor professionals die ramen en deuren, veranda’s, poorten, zonweringen -> maken, onderhouden, herstellen en beschermen. Op deze manier zijn ze sinds jaren een unieke en hoogst betrouwbare partner geworden in deze niche markt.
Trefwoorden: sales, account manager, sales representative, rayon manager, bouw, vertegenwoordiger, adviseur, technisch, new business, kozijnen, ramen, deuren.
bekijk vacature
docent economie 2e-graads
Voor een vmbo zijn we per direct op zoek naar een docent economie tweede graads. Je geeft les boven- en onderbouw leerlingen die de vmbo-basis of vmbo-kader volgen. Heb je belangstelling? Reageer dan snel. De school biedt je een fijne werkomgeving en een baan voor het gehele schooljaar.
wat bieden wij jou- Cao VO LB of LC + eindejaarsuitkering
- jaarcontract en mogelijkheid op verlenging
- 1,0 fte waarbij lesgeven in deeltijd mogelijk is
- Bij Randstad biedt opleiding gericht op onderwijs
- Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren
- Zelfstandig werken binnen een fijne sectie
We zoeken per direct een docent economie 2e-graads voor een vmbo-basis en vmbo-kader. Wat neem je mee:
- je bent bevoegd docent economie 2e-graads
- je hebt relevante ervaring met vmbo, inclusief examenklas
- je achterhaalt vlot de verschillende niveaus van de leerlingen en past je lessen hierop aan
- je bent relatiegericht en biedt goed voorbereide lessen binnen een stimulerend klassenklimaat
- je beschikt over een breed repertoire aan didactische werkvormen
- bovenal ben je een pedagoog die aansluiting maakt met de doelgroep
Je werkt nauw samen met de collega's en met de leerlingen . Hieronder enkele taken:
- je geeft de lessen economie aan zowel de onderbouw als bovenbouw klassen incl. examenjaar
- je bent niet alleen vakdocent, maar bovenal een pedagoog
- je onderschrijft dat de relatie gaat voor de prestatie
- je hebt een actieve houding in de sectie
- bij het vak economie betrek je de belevingswereld van de leerlingen
- je houdt de voortgang van de klas nauwkeurig bij in de administratie.
Je werkt met een fijne groep docenten. De school zet zich in op een persoonlijke benadering waarin collega's en leerlingen gezien worden. Je werkt bij een Noord-Hollandse school. Deze kenmerkt zich door een nuchtere 'geen woorden, maar daden'-mentaliteit. Leerlingen zijn vaak direct, maar de onderlinge sfeer tussen collega's en leerlingen is warm en betrokken. Er geldt een 60 minuten rooster. Je hebt tijd voor instructie én verwerking. Dit verlaagt de werkdruk tijdens de les en zijn er minder wisselmomenten op een dag. Collega's vangen je goed op en je hebt een aanspreekpunt. De baan is voor het gehele jaar en biedt, als het voor beide partijen bevalt, toekomstperspectief.
sollicitatieIs deze vacature echt iets voor jou? Solliciteer dan direct! Voor deze functie is kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift op niveau B2/C1.
bekijk vacature