Servicedesk medewerker E-herkenning, KPN
... er in grote lijnen als volgt uitzien: aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets; regie houden en opvolgen over tickets; klantvraag vertalen naar een passende oplossing; aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten; uitvoeren van Standaard Service Requests ...
bekijk vacature