secretarieel vacaturesin zwolle

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en problemen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alle klantvragen op een correcte en efficiënte manier worden af te handelen. Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!

• € 14,58 tot € 18,19 per uur
• ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• hybride werken mogelijk
• gevarieerd en uitdagend werk
• 32 tot 40 uur per week
• leuke collega's

Je helpt graag mensen en maakt makkelijk contact. Je kunt goed omgaan met verschillende emoties en bent handig met computersystemen. Multitasken gaat je uitstekend af. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen zorg je voor een positieve klantervaring bij elke interactie. Je werkt efficiënt, bent stressbestendig en draagt bij aan een prettige en productieve werksfeer. Daarnaast moet je een afgeronde MBO niveau 4 opleiding hebben afgerond.

• communicatief en klantgericht
• je bent minimaal een jaar beschikbaar
• je hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt klanten met het oplossen van problemen en klachten. Daarnaast zorg je voor een positieve klantervaring, en geef je informatie over producten en diensten. Je registreert klantgegevens en interacties in het systeem. Daarnaast werk je samen met andere teams om oplossingen te vinden, en verzamel je feedback om onze service te verbeteren.

• je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
• combineer je klantcontact skills met administratieve taken
• je werkt nauw samen met je collega's

Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

• aan de slag rondom regio Zwolle
• werken in enthousiaste en klantgedreven teams
• een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd mailen

Maak het verschil bij een van de belangrijkste momenten in het leven van onze klanten. Het kopen van een huis en het afsluiten van een hypotheek zijn misschien wel de grootste financiële beslissingen in een mensenleven. Wij begeleiden onze klanten bij deze keuzes, met oog voor duurzaamheid en financiële gezondheid – helemaal in lijn met onze purpose: “Empowering people to stay a step ahead in life and in business.”

Standplaats: Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Utrecht of Zwolle (hybride)

Wat ga je doen als Hypotheekadviseur Centraal?

Als Hypotheekadviseur Centraal ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten op afstand. Via beeldbellen help je starters, doorstromers, oversluiters en klanten met verduurzamings- of verbouwingsplannen. Jij weet op afstand een persoonlijke connectie te maken en bent hun gids in het hypotheekproces. Je werkt hybride: twee dagen per week op een inspirerende centrale locatie (Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Utrecht of Zwolle), de rest vanuit huis.

Jouw rol in het kort:

• Je voert online hypotheekgesprekken die voor jou worden ingepland.
• Je adviseert klanten in verschillende fasen van hun klantreis, van oriëntatie tot passeren bij de notaris.
• Je helpt klanten met heldere uitleg, slimme oplossingen en advies op maat, ook bij verduurzaming en risicodekking.
• Je werkt een avond per week en één zaterdag per maand (met flexibele compensatie van je uren).
• Je legt alle gesprekken zorgvuldig vast in een Persoonlijk Hypotheek Advies.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en betekenisvolle baan met veel klantcontact.
• Een hybride werkmodel met ruimte voor eigen invulling.
• Een hecht en ambitieus team waarin je kunt leren en groeien.
• Ruimte voor verdere ontwikkeling, bijvoorbeeld in advies aan expats, ondernemers of bij nieuwbouwprojecten.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een werkgever die duurzaam vooruit wil.

Werken bij Yacht binnen Hypotheken

Overweeg je een carrière in Hypotheken via Randstad Professionals | Yacht? Bij ons werk je aan diverse opdrachten bij toonaangevende banken, met een breed scala aan functies. Denk aan klantgericht advies of inhoudelijke specialisaties waarmee je jouw talenten optimaal benut. Je krijgt volop ruimte om door te groeien, ondersteund door opleidingen, coaching en een sterk netwerk. Zo bouw je aan een toekomst waarin jij het verschil maakt voor onze klanten én je eigen loopbaan.

Niet helemaal de juiste match qua taken, maar wel interesse in hypotheken? We snappen dat een vacatureomschrijving nooit alles dekt. Als de dynamiek van de hypotheekbranche jou aanspreekt en je jezelf hierin verder wilt ontwikkelen, nodigen we je van harte uit te reageren. We gaan graag met je in gesprek over jouw ambities en de diverse mogelijkheden die we bieden binnen dit vakgebied. Wie weet welke deuren we samen kunnen openen!

Word jij onze nieuwe Hypotheekadviseur Centraal? Solliciteer vandaag nog en help onze klanten duurzaam vooruit. Elk gesprek is een kans – pak jij die kans?

Solliciteer nu en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Mocht je geen WhatsApp ontvangen of niet reageren op onze chat, dan krijg je uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

• Je bent in het bezit van Wft Basis en Hypothecair Krediet (Wft Vermogen is een pré).

• Je bent Erkend Financieel Adviseur of bereid dit te worden.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.

• Je hebt ervaring in een commerciële adviesrol, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.

Competenties

• Je bent digitaal vaardig en weet ook via een scherm een warme klantrelatie op te bouwen.

• Je bent leergierig, energiek en klantgericht – jouw drive is om woondromen werkelijkheid te maken.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een bruto maandsalaris bij start tot €5500 o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring exclusief dertiende maand
• Je hebt een werkweek van 40 uur, maar 36 of 32 uur is ook mogelijk
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.

Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.

Ben jij servicegericht? Sta jij altijd klaar voor klanten? En wil jij het visitekaartje zijn van KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• € 16,83 inclusief 13e maand
• 28 uur per week werken
• Maandelijkse bonussen + dertiende maand
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• Na een jaar vast in dienst bij KPN

Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en wil er alles aan doen om de klant tevreden te maken. Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en zelfs de moeilijkste vraag is voor jou op te lossen. Serviceverlening vind jij erg belangrijk en dit straal je ook uit. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• een commerciële achtergrond is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als winkelmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je spreekt klanten aan en zorgt dat de winkel op orde is. Klanten kunnen naar je toekomen met verschillende soorten vragen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een klant geen internet heeft of juist een abonnement wil verlengen. Als winkelmedewerker weet jij precies de behoefte van de klant te achterhalen en hierop in te spelen.
Ook motiveer jij jouw collega’s om de doelen van de dag te halen. Als de targets aan het einde van de maand gehaald worden krijg je namelijk een lekkere bonus! De bonus is dus afhankelijk van de prestatie van de winkel. Je hebt er dus zelf veel invloed op.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als winkelmedewerker? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Stuur dan een mailtje naar het onderstaande e-mailadres. Vergeet hierbij niet te vermelden voor welke winkel je solliciteert!