productiemedewerker vacaturesin den helder

Als frontoffice medewerker burgerzaken/KCC bij het team Dienstverlening ben je van waarde voor alle inwoners van de gemeente Den Helder. Alle eerste lijn contacten en vragen tussen gemeente en de inwoners lopen via jou. Zie jij jezelf als dienstverlenend en kan jij je in bovenstaande profiel herkennen? Lees vooral verder.

• Werken in Den Helder
• Werk voor 36 uur per week
• Tijdelijke opdracht tot eind augustus
• Werken bij een fijne organisatie
• € 2.434 - 3.524 bruto per maand o.b.v. ervaring

We zoeken een klantgerichte frontoffice medewerker met callcenter ervaring die uitblinkt in telefonische communicatie en snel nieuwe systemen oppakt, bij voorkeur met gemeentelijke ervaring. We zoeken iemand waar de dienstverlening de prioriteit is. Verder beschik jij over de volgende kwaliteiten:

• Jij hebt ervaring in een callcenter en kan klanten uitstekend te woord staan, zowel telefonisch als eventueel aan de balie.
• Je bent snel lerend en maakt nieuwe systemen en procedures vlot eigen.
• Je beschikt over een natuurlijke drive om inwoners te helpen, met geduld, klantvriendelijkheid en empathie.
• Je kan goed schakelen tussen diverse taken en communicatiekanalen (telefoon, balie, digitaal)
• Elke maandag is er koopavond en ben jij bereid om in de avond door te werken.
• Je beschikt over het vereiste opleidingsniveau en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken/KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Den Helder en handel je diverse vragen af via telefoon, balie en digitale kanalen, met voornamelijk de focus op telefonie. Je verstrekt informatie, behandelt aanvragen en afgiften van documenten zoals rijbewijzen en reisdocumenten, en beantwoordt uiteenlopende vragen over gemeentelijke zaken.

• Het oppakken en afhandelen van inkomende telefoongesprekken van burgers.
• Het eerste aanspreekpunt voor inwoners via diverse kanalen (telefoon, balie, digitaal).
• Aanvragen en afgiften van rijbewijzen, reisdocumenten en uittreksels verzorgen.
• Het beantwoorden van diverse vragen over gemeentelijke zaken.
• Je werkt afwisselend aan de balie en telefoon, inclusief deelname aan verkiezingswerkzaamheden.

Jij komt te werken bij de gemeente Den Helder. Bij de gemeente Den Helder werk je in een organisatie waar de verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen. Dit biedt je ruimte om elke dag het verschil te kunnen maken. Voor jouzelf, voor de organisatie en voor de inwoners. Wij scheppen de randvoorwaarden en daarbinnen heb jij zelf de regie en verantwoordelijkheid en kun je veel naar eigen inzicht invullen om zo goed mogelijk te presteren. Zo kun je ook jouw eigen ambities en wensen realiseren.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Heb jij ervaring binnen een gemeentelijke organisatie en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Gemeentes spelen een cruciale rol in de samenleving en hebben regelmatig behoefte aan professionals die bijdragen aan een goed functionerende en toegankelijke dienstverlening.

Bij Randstad zijn we continu op zoek naar enthousiaste en ervaren medewerkers die hun talenten willen inzetten bij diverse gemeenten in Noord Holland Noord. Of je nu een beleidsmatige functie ambieert, administratief sterk bent of juist praktisch aan de slag wilt in de buitenruimte—wij hebben regelmatig interessante vacatures!

• Rondom Den Helder
• werk voor 24 tot 40 uur
• pensioenopbouw
• werken bij de gemeente

Wij zoeken mensen met ervaring binnen een gemeente of een vergelijkbare organisatie. Afhankelijk van de functie vragen wij specifieke kennis en vaardigheden, zoals administratieve ervaring, juridische kennis, klantcontactvaardigheden of affiniteit met groenbeheer.

Veel voorkomende functies binnen de gemeente:

•  Beleidsmedewerkers (Sociaal Domein, Ruimtelijke Ordening, Duurzaamheid, etc.)
•  Administratief medewerkers (diverse afdelingen)
•  Medewerkers burgerzaken
• Medewerker WOZ
• Secretaresses en managementondersteuners
• Klantenservicemedewerkers (telefonisch en digitaal contact met inwoners)
•  Medewerkers groenvoorziening (onderhoud en beheer van parken en plantsoenen)

•  Een uitdagende functie met maatschappelijke impact
• Werken binnen een professionele en dynamische omgeving
• Een marktconform salaris volgens de cao Gemeenten
• Tijdelijke en vaste contractmogelijkheden, afhankelijk van de functie
• Persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden via Randstad

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Ben jij een ervaren specialist op het gebied van de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) en op zoek naar een tijdelijke uitdaging? Voor een periode van vijf maanden zoeken wij een betrokken BAG-beheerder voor de gemeente Den Helder.

• 3.359,00 - 4.811,00 bruto per maand
• Werk voor ongeveer 5 maanden
• Werken in Den Helder
• 24 tot 32 uur per week

Je bent een analytische en resultaatgerichte professional die graag meedenkt en meewerkt. Dankzij je ervaring weet je waar je op moet letten binnen het BAG-domein en je pakt problemen snel en zelfstandig op. Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling, en voelt je prettig in een teamgerichte werkomgeving.

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring met BAG-gerelateerde werkzaamheden
• Diepgaande kennis van de BAG-wetgeving en processen
• Ervaring met de software Neuron BAG van Vicrea is een pré

Binnen het team Informatie en Techniek zorg jij voor een actuele en kwalitatief hoogwaardige BAG-administratie. Je bent verantwoordelijk voor zowel de uitvoering als de coördinatie van de BAG-werkzaamheden. Je werkt hierbij nauw samen met de afdeling GEO.

Je zorgt ervoor dat mutaties tijdig en correct worden verwerkt, beantwoordt terugmeldingen en bewaakt wettelijke termijnen. Daarnaast kijk je verder dan je eigen werkveld: je zorgt voor een juiste koppeling met andere basisregistraties zoals de WOZ en BGT, en denkt mee over het verbeteren van processen en de impact van wetswijzigingen.

• Opstellen van huisnummerbesluiten en vastleggen van openbare ruimten en woonplaatsen
• Uitvoeren van BAG-gerelateerde analyses
• Verantwoordelijk voor de jaarlijkse ENSIA-zelfevaluatie en rapportage
• Beheer van de BRK-PB

Werken bij de gemeente Den Helder betekent werken in een organisatie die midden in de samenleving staat. We zijn trots op onze stad aan zee, waar ruimte, rust en dynamiek samenkomen. Als medewerker van de gemeente draag je actief bij aan een toekomstbestendige stad en heb je directe invloed op de leefomgeving van onze inwoners.

Je komt terecht in een informele organisatie met korte lijnen, waar betrokkenheid en samenwerking centraal staan. We geven ruimte voor initiatief en vinden het belangrijk dat jij je talenten kunt ontwikkelen. Of je nu in het veld werkt of op kantoor: jouw werk doet ertoe.

Bij ons krijg je de kans om maatschappelijke impact te maken én jezelf te blijven uitdagen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!