procesoperator vacaturesin zeeland

Voor het sociaal domein zoeken wij een ervaren Kwaliteitsadviseur Participatiewet en Inburgering. In deze tijdelijke opdracht lever je een belangrijke bijdrage aan het verder inrichten, actualiseren en verbeteren van werkprocessen binnen de uitvoering van de Participatiewet en de Wet inburgering.

De focus van de opdracht ligt op het versterken van de kwaliteit en uniformiteit van processen, het vertalen van wet- en regelgeving naar de praktijk, en het ondersteunen van consulenten en teams bij deze doorontwikkeling.

Je opereert op het snijvlak van beleid, uitvoering en bedrijfsvoering en zorgt voor structuur, overzicht en werkbare oplossingen.

Werkzaamheden en focusgebieden

In deze opdracht houd je je onder andere bezig met:

·      Het (door)ontwikkelen, beschrijven en actualiseren van werkprocessen en werkinstructies binnen Inburgering en Participatie.

·      Het verbeteren van de procesinrichting rondom inburgeringstrajecten, waaronder overdracht na afronding van trajecten en het borgen van samenhang met re‑integratieactiviteiten.

·      Het ondersteunen bij de overgang naar duale trajecten en het begeleiden van consulenten bij veranderingen in werkwijze en systeemgebruik.

·      Het versterken van een sturende, begeleidende rol van consulenten in plaats van een primair controlerende rol.

·      Het analyseren en verbeteren van administratieve inrichting en registratie, zodat verantwoording, sturing en controle beter verlopen.

·      Het meedenken over en implementeren van digitale werkwijzen en formulieren binnen de Participatiewet.

·      Het bijdragen aan heldere werkwijzen rondom specifieke regelingen en doelgroepen (zoals leefgeld, inkomenssignalen en voorzieningen).

·      Het signaleren van risico’s en knelpunten en het initiëren van verbeteracties, in afstemming met uitvoering, beleid en ondersteunende teams.

De opdracht is nadrukkelijk gericht op het overdragen van afgebakende werkzaamheden, zodat structurele kwaliteit wordt geborgd en teams zelfstandig verder kunnen.

Jouw rol

Je bent een verbinder en facilitator: je brengt mensen bij elkaar, maakt verwachtingen expliciet en helpt teams om samen tot gedragen oplossingen te komen. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en draagt actief bij aan kennisdeling en kwaliteitsontwikkeling. Je werkt zelfstandig, maar altijd in nauwe samenwerking met uitvoerende teams en interne stakeholders.

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou

·      Aantoonbare ervaring als kwaliteitsadviseur of vergelijkbare rol binnen het sociaal domein.

·      Gedegen kennis van de Participatiewet en de Wet inburgering.

·      Inzicht in gemeentelijke uitvoeringsprocessen en administratieve verantwoording.

·      Ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies.

·      Affiniteit met verandertrajecten en het begeleiden van professionals in nieuwe werkwijzen.

·      Een pragmatische, gestructureerde en communicatief sterke werkstijl.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt voor deze opdracht een contract bij Randstad Professional tot eind 2026.

• Start: zsm
• Eind: 31-12-2026
• Uren: 32-36 uur per week
• Schaal 10, cao gemeenten (max. € 5.554,- o.b.v. 36 uur)
• Reden: vervanging
• Thuiswerken: 60% kantoor en 40% thuis (na inwerkperiode)

Bedrijfsinformatie

Dit zijn wij

Even voorstellen. Wij zijn Maashorst. Een jonge gemeente met zes bruisende kernen, omgeven door natuur zoals je die nergens anders tegenkomt. Bij ons vind je het beste van twee werelden: een ruimtelijke en groene woon- en werkomgeving en toch alle voorzieningen in de buurt. Als ‘groentje’ onder de gemeenten weten we precies waar we heen willen. Maar eerlijk is eerlijk: we hebben nog wat stappen te zetten voordat we daar zijn. Boeiend? Zeker weten! Want er liggen bij ons volop kansen. Bij ons krijg je de ruimte om je mouwen op te stropen, te ondernemen en mee te bouwen aan onze gemeente. Dus wil je écht impact maken? Dan is dit het moment om in te stappen.

Over impact gesproken: Maashorst barst van de ambities! In onze eigen organisatie én in onze prachtige gemeente, waar het voor natuurliefhebbers en levensgenieters goed toeven is. Om een van onze ambities te noemen: de groenste gemeente van Nederland worden. Deze en andere plannen verwezenlijken we graag met een stel vrijzinnige pioniers, die zin hebben in een oer-Brabants avontuur. Zie jij het al voor je? Dan maken we graag kennis met je. Je bent van harte welkom in ons fraaie gemeentehuis in het levendige hart van Uden. Een plek die elke dag weer inspireert en uitnodigt tot ontmoeten en samenwerken.

De functie Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben je de bewaker van de rechtmatigheid en de kwaliteit binnen het taakveld. Je zorgt voor een correcte uitvoering van de kernregistratie BRP en bent de expert op het gebied van complexe juridische processen aangaande de processen rondom BRP (adresonderzoek, briefadres, correctieverzoek). Je levert een aantoonbare bijdrage aan de continuïteit en betrouwbaarheid van onze gegevens.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Het bewaken van privacy, informatiebeveiliging en kwaliteit, en zorgdragen voor een correcte uitvoering van de kernregistratie BRP, inclusief fraudepreventie en fraudebestrijding.
• Het beschrijven, organiseren en optimaliseren van werkprocessen, correspondentie per taakveld, protocollen en werkinstructies, met aandacht voor digitalisering, juridische toetsing en structurele borging.
• De adviseur werkt zelfstandig, resultaatgericht en in nauwe samenwerking met collega Adviseur Beleid en Kwaliteit en levert een aantoonbare bijdrage aan de kwaliteit, rechtmatigheid en continuïteit van Burgerzaken;
• Het afhandelen en coördineren van klachten- en juridische procedures binnen Burgerzaken.
• De adviseur werkt zelfstandig, resultaatgericht en in nauwe samenwerking met collega Adviseur Beleid en Kwaliteit, en levert een aantoonbare bijdrage aan de kwaliteit, rechtmatigheid en continuïteit van Burgerzaken.

Functie-eisen

Wat breng je mee:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met aanvullende opleidingen in BRP of IPR
• Je bent bekend met zelfevaluaties (Waardedocumenten, BRP, SUWI) en hebt kennis van iBurgerzaken, JCC, Key2Betalen, e-suite en aanverwante koppelingen

Competenties

• Je hebt een scherp oog voor detail, bent juridisch onderlegd en werkt graag samen met collega's om de kwaliteit naar een hoger niveau te tillen

Arbeidsvoorwaarden

Voor gemeente Maashorst zijn we op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken i.v.m. uitval huidige medewerker:

• Duur: 3 maanden met kans op verlenging
• Start: zsm
• 24 tot 28 uur per week
• Schaal 10 cao gemeenten (tussen €3.777 en € 5.554) - inschaling op basis van kennis en ervaring
• Voorkeur naar werken op kantoor, deels thuis is mogelijk. De dinsdag als werkdag is een pré
• Opdracht is niet geschikt als zzp-opdracht

We bieden je een contract bij Randstad Professional voor de duur van de opdracht + eventuele verlenging. Je kunt rekenen op een goed arbeidsvoorwaardenpakket gebaseerd op gelijkwaardigheid met de opdrachtgever (cao VvdN). We baseren het salaris op de schaal 10 van de cao gemeenten, daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding (OV 100% of € 0,21 per km), thuiswerkvergoeding indien van toepassing, 13e maand en nog veel meer.

Je mag reageren met je Nederlandstalige CV en gerichte motivatiebrief. We nemen daarna zsm contact met je op!

Bedrijfsinformatie

Dit zijn wij 

Even voorstellen. Wij zijn Maashorst. Een jonge gemeente met zes kernen, omgeven door natuur zoals je die nergens anders tegenkomt. Bij ons vind je het beste van twee werelden: een ruimtelijke en groene woon- en werkomgeving en toch alle voorzieningen in de buurt. Als ‘groentje’ onder de gemeenten weten we precies waar we heen willen. Maar eerlijk is eerlijk: we hebben nog wat stappen te zetten voordat we daar zijn. Boeiend? Zeker weten! Want er liggen bij ons volop kansen. Bij ons krijg je de ruimte om je mouwen op te stropen, te ondernemen en mee te bouwen aan onze gemeente. Dus wil je écht impact maken? Dan is dit het moment om in te stappen. 

Ben jij servicegericht? Sta jij altijd klaar voor klanten? En wil jij het visitekaartje zijn van KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• Bruto uurloon tussen €16,77 en €18,11 per uur
• 36 uur per week werken
• Maandelijkse bonussen, toeslagen en een 13e maand
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• Na een jaar vast in dienst bij KPN

Jij bent het visitekaartje van KPN. Je combineert oprechte service met commercieel succes. Dit ben jij:

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 36 uur in de week beschikbaar;
• Je hebt minimaal 1 jaar verkoopervaring;
• Je hebt eerder in een winkel gewerkt;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je bent 3 van de 4 zaterdagen beschikbaar

Als winkelmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je spreekt klanten aan en zorgt dat de winkel op orde is. Klanten kunnen naar je toekomen met verschillende soorten vragen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een klant geen internet heeft of juist een abonnement wil verlengen. Als winkelmedewerker weet jij precies de behoefte van de klant te achterhalen en hierop in te spelen.
Ook motiveer jij jouw collega’s om de doelen van de dag te halen. Als de targets aan het einde van de maand gehaald worden krijg je namelijk een lekkere bonus! De bonus is dus afhankelijk van de prestatie van de winkel. Je hebt er dus zelf veel invloed op.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als winkelmedewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.