procesoperator vacaturesin weert

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving.

Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.

• Salaris van €16,30 tot €23,27 per uur
• Hybride werken; in de bankhal of vanuit huis
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Een werkweek van maandag t/m vrijdag.
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Voor deze functie vragen we het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét visiteplaatje van de bank en het eerste aanspreekpunt voor klanten in de bankhal. Je hebt een dynamische rol waarin je zowel aan de balie staat als telefonisch zaken oppakt. Je helpt klanten persoonlijk met uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een betaalpas. Tegelijkertijd beantwoord je telefonisch vragen over dagelijkse bankzaken en geef je uitleg over bijvoorbeeld de werking van de Rabobank-app.

Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken steeds meer zelf te regelen. Daarnaast signaleer je kansen vanuit een commercieel, maar vooral hulpvaardig, oogpunt; je denkt proactief mee met de klant, bijvoorbeeld bij het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of het adviseren over een reisverzekering.

Als klantenservice medewerker werk je voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met collega's verdeel je de taken. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2541 - €3628 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

• Verdien € 2541 - € 3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je verwelkomt klanten gastvrij in de bankhal en staat ze daarnaast telefonisch professioneel te woord.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten wegwijs in de digitale mogelijkheden van Rabobank.

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Quiet zet zich in voor mensen die leven in stille armoede. Dat doen we door hen te verbinden met lokale initiatieven, bedrijven en organisaties die hun steun en kansen willen bieden. Als Projectleider Quiet Community Weerterland speel jij daarin een cruciale rol: jij bent de schakel die mensen, gemeenten, netwerken en ideeën met elkaar verbindt.

We doen het samen!

Je werkt nauw samen met vrijwilligers, lokale besturen, gemeenten en maatschappelijke partners. Jij zorgt ervoor dat beleid en praktijk elkaar versterken, dat de Quiet Community Weerterland kan groeien en dat geluksmomentjes steeds meer mensen bereiken. Je verbindt, organiseert, ondersteunt en houdt iedereen in beweging, zodat Quiet lokaal stevig verankerd raakt.

Jij maakt het verschil door:

·   De verbindende schakel te zijn tussen de stichting Quiet Community Weerterland, de gemeente, inwoners en netwerkpartners.

·   Operationele en strategische ondersteuning te bieden aan de Stichting Quiet Community Weerterland.

·   Beleidsontwikkeling en -advisering rondom de aanpak, versterken en doorontwikkeling van Quiet Community Weerterland.

·   Uitvoering geven aan het vastgestelde projectplan met aandacht voor monitoring en opstellen van (bestuurlijke) rapportages. 

·   Subsidies (o.a. Regio Deal Midden-Limburg) te coördineren en te verantwoorden.

Functie-eisen

We willen jou graag leren kennen als jij:

·   HBO/WO werk- en denkniveau hebt;

·   Zowel strategisch kan meedenken als praktisch kan uitvoeren;

·   Op alle niveaus met gemak verbinding legt;

·   Organisatie- en bestuurlijke sensitiviteit bezit;

·   Je helder en overtuigend communiceert, zowel mondeling als schriftelijk, met diverse stakeholders;

·   Goede communicatieve vaardigheden bezit en weet mensen op een oprechte manier mee te krijgen;

·   Resultaatgericht bent en planmatig kunt werken;

·   Ervaring hebt met het schrijven van bestuurlijke stukken en het verantwoorden van financiën en subsidies.

Competenties

Het is helemaal fijn als je:

ü Ervaring hebt binnen het sociaal domein of met armoedevraagstukken;

ü Sterk bent in netwerkontwikkeling en samenwerking;

ü Bekend bent met bestuurlijke processen en gemeentelijke dynamiek.

Arbeidsvoorwaarden

Startdatum: zsm

Einddatum: 31-12-2026

Aantal uur: 16 (minimaal 3 dagen per week beschikbaar zijn)

Schaal: 10, cao gemeenten

zzp is helaas niet mogelijk voor deze opdracht.

Je komt voor deze opdracht in dienst bij Randstad Professional. Je kunt rekenen op een goed arbeidsvoorwaardenpakket, gebaseerd op gelijkwaardigheid met de opdrachtgever, onder de cao VvDN. We bieden je een contract voor de duur van de opdracht voor 16 uur per week, met een salaris gebaseerd op schaal 10 cao gemeenten (min. € 3.777 en max. € 5.554 o.b.v. 36 uur).

Verder kun je rekenen op een reiskostenvergoeding, vakantiegeld 8%, vakantiedagen, pensioenopbouw, onkostenvergoeding, bonusregeling en meer. Vragen? Bel of mail Anouk.

Sluitingsdatum vacature: 18/03 10:00 uur. Reageren mag via onderstaande knop met een Nederlandstalig CV en motivatiebrief.