procesoperator vacaturesin vught

Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via de telefoon en doormiddel van tickets.

Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Alles om klanten het beste te kunnen helpen. Heb jij een passie voor klantcontact en zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen? Lees dan snel verder!

• salaris van tussen de 3000 en 3800 euro per maand;
• ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• 32 tot 40 uur per week;
• affiniteit met techniek;
• tijdelijk met uitzicht op een vast contract;
• flexibele werktijden: in shifts werken kan ook;

Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie. Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team.

• Mbo- of Hbo- werk- en denkniveau;
• Spreekt goed Nederlands, Engels (Duits en Frans is een pre)
• Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving;
• Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is een vereiste);
• Je bent bestand tegen veel veranderingen, door de innoverende techniek in deze snelgroeiende organisatie;
• Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen;

Als technische klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je werkt op een nieuwe afdeling en maakt deel uit van een enthousiast en gedreven serviceteam. Je biedt technische ondersteuning en zorgt ervoor dat alle klantinteracties nauwkeurig worden vastgelegd en administratief in orde zijn. Jij zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen, zodat klantvragen op de juiste manier worden afgehandeld.

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen;
• Het stellen van (technische) diagnoses;
• Bieden van gerichte technische ondersteuning;
• Proactief klanten supporten d.m.v. het scannen van de hardware;
• Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie;
• Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen;

"Samen bouwen we aan de toekomst van elektrische mobiliteit."

Onze opdrachtgever biedt slimme oplossingen voor energiebeheer, speciaal voor de groei van elektrische mobiliteit. Ze werken aan een duurzame toekomst, waarin opladen en stroomlevering vanzelfsprekend zijn. Als marktleider in snellaadsystemen voor elektrische voertuigen bedienen ze sectoren. Het hoofdkantoor is in Nederland, maar ze opereren wereldwijd, gedreven door duurzaamheid.

Gelijke kansen voor iedereen staan centraal bij de opdrachtgever.

• Eerste week deel is Veldhoven (hoofdkantoor), daarna werken in Eindhoven;
• Goede begeleiding tijdens het inwerken;
• Samenwerken in teamverband;
• Een fijne werksfeer;

Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Ben jij maatschappelijk betrokken, communicatief sterk en klaar voor een dynamische rol waarbij je mensen helpt in complexe situaties? Dan is deze opdracht bij de Raad voor de Rechtsbijstand in Den Bosch jouw kans!

• 28 tot 36 uur werken per week
• Werken op kantoor en vanuit huis
• Uursalaris tussen de €17,64 en €19,63

Voor een project bij de Raad voor Rechtsbijstand zijn wij op zoek naar een tijdelijke topper die graag een maatschappelijke bijdrage wilt leveren. Stel jij de mens centraal? Heb jij al wat ervaring met het voeren van telefoongesprekken? En affiniteit met de juridische sector? Lees dan snel verder!

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of studeert daarvoor;
• Je hebt een sterke affiniteit met juridische vraagstukken;
• Je bent empathisch en doortastend;
• Je kunt snel schakelen, bent flexibel, besluitvaardig en resultaatgericht;
• Je bent een teamspeler en communicatief sterk;
• Je werkt nauwkeurig en bent in staat om vlot te werken met meerdere digitale systemen. Kennis van Outlook en Excel is vereist, evenals het gebruik van MS Teams en Anywhere365 voor telefonie;
• Ervaring met het voeren van telefoongesprekken is een pré, inclusief het omgaan met weerstand of lastige telefoongesprekken.

Als projectmedewerker in het Team Projecten ga je aan de slag met tijdelijke regelingen die worden uitgevoerd voor klokkenluiders, arbeidsmigranten en gezinshereniging en voor gedupeerden van de mijnbouw in Groningen. Het team is verantwoordelijk voor de 'matching', waarbij rechtzoekende gekoppeld worden aan een passende advocaat/mediator. Mooie uitdaging dus!

• Je zoekt de perfecte advocaat/mediator voor rechtzoekenden na doorverwijzing van het Juridisch Loket;
• Je onderhoudt proactief contact (veelal telefonisch en per mail) met advocaten, mediators en rechtzoekenden over de status en inhoud van aanvragen;
• Je toetst aanmeldingen accuraat aan de geldende regelgeving;
• Je verwerkt beslissingen nauwkeurig in diverse digitale systemen;
• Je beantwoordt inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regelingen;
• Je stelt positieve besluiten op en je hebt proactief contact bij afwijzingen en onregelmatigheden;
• Je signaleert en anticipeert op klantsignalen en bespreekt lastige dossiers intern.

Je gaat aan de slag bij de Raad voor de Rechtsbijstand in het Team Projecten. De Raad voor Rechtsbijstand is een belangrijke Nederlandse organisatie dat zorgt voor betaalbare juridische hulp voor een ieder die dit zelf niet kan betalen. In het Team Projecten ga je samen met je collega's aan de slag om alle rechtzoekenden te koppelen aan een passende advocaat / mediator.

• Je werkt vanuit het kantoor in Den Bosch. Na het inwerktraject is kan er ook thuis gewerkt worden;
• Je komt in een dynamisch team van negen projectmedewerkers en een teamhoofd;
• Het betreft een aanvraag tot eind 2026 met een mogelijkheid tot verlenging.

Heb jij zin in deze uitdaging? Ook als je niet 100% aan alle eisen voldoet maar wel de juiste spirit hebt, nodigen we je uit om te solliciteren!

Ben jij de organisatorische en administratieve topper die wij zoeken voor de centrale piketafdeling van de Raad voor Rechtsbijstand? Heb jij affiniteit met de juridische sector en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als medewerker op de centrale piketafdeling perfect voor jou!

• Een uurloon tussen €17,64 en €18,93 per uur
• hybride werken met flexibele uren
• kans op verlenging en vast dienstverband
• een functie bij de Raad in Den Bosch
• dynamische werkomgeving

We zijn op zoek naar een proactieve en zelfstandige kandidaat met een flexibele instelling. Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als telefonisch, en je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen. Kennis van het juridische vakjargon is een gewenst!

• Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau, een juridische opleiding is een pré;
• Je beschikt over goede schriftelijke en telefonische communicatieve vaardigheden;
• Je hebt bij voorkeur 2 jaar relevante werkervaring in administratie en/of telefonie;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je bent bekend met MS Teams, Outlook en Excel.

Als medewerker op de centrale piketafdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse ketenpartners en burgers. Je verwerkt meldingen en beantwoordt uiteenlopende vragen die telefonisch en per mail binnenkomen bij de helpdesk. Je zorgt voor een correcte administratie en draagt bij aan het up-to-date houden van het landelijk stamregister.

• Je bent de vraagbaak voor advocatuur, politie, opsporingsinstanties, OM, gemeenten en rechtspraak;
• Je verwerkt piketmeldingen, piketplanningen en piketdeclaraties nauwkeurig binnen de gestelde tijdslimiet;
• Je beantwoordt vragen per e-mail en telefoon en voert administratieve taken uit, zoals archivering en gegevensverwerking;
• Je voert controles uit op het landelijk stamregister en vult dit aan waar nodig;
• Je werkt met diverse geautomatiseerde systemen, waaronder MS Teams en Anywhere365 voor telefonie.

Je gaat aan de slag bij de Raad in ’s-Hertogenbosch, een organisatie die werkt met een hybride model waarbij kantoor- en thuiswerken wordt gecombineerd. Het betreft een tijdelijke functie met kans op verlenging.

• Je werkt bij de Raad in ’s-Hertogenbosch;
• De Raad hanteert een hybride werkvorm: combinatie van kantoor- en thuiswerken;
• Je bent minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig;
• De werktijden zijn flexibel, van maandag t/m zondag tussen 07:00 en 20:00 uur, met incidentele nachtdiensten;
• Je komt te werken in een professionele organisatie.

Heb jij zin in deze uitdaging? Ook als je niet 100% aan alle eisen voldoet maar wel de juiste spirit hebt, nodigen we je uit om te solliciteren!