procesoperator vacaturesin vught

Gemeente Vught - Klantmanager WMO

Voor de afdeling Wegwijs+ van de gemeente Vught zijn we op zoek naar een Klantmanager WMO.

Daarom is dit een interessante functie voor jou

Je beoordeelt Wmo aanvragen op een integrale manier door middel van persoonlijke gesprekken met inwoners, hun netwerk en professionals. Hierbij lever je vanzelfsprekend maatwerk. Waar zelfregie niet mogelijk is ben jij de regisseur.

Hier kom je te werken

De ambtelijke organisatie van de gemeente Vught bestaat uit vier afdelingen en een directiestaf. In de afdeling Wegwijs+ werken professionals nauw samen op het gebied van werk en inkomen, zorg en ondersteuning, hulpverlening en jeugdwerk. Het doel is het bieden van informatie, steun, hulp en zorg, zodat inwoners van Vught in staat zijn om zo lang mogelijk zelfstandig hun leven te leiden. Het liefst op hun eigen manier en met behoud van zoveel mogelijk eigen regie. De werkwijze van Wegwijs+ is: één gezin, één plan, één regisseur.

Functie-eisen

Daarom ben jij geschikt voor deze functie Klantmanager WMO

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en een relevant diploma.
• Natuurlijk heb je enkele jaren ervaring met het Wmo werkveld en de doelgroepen van de Wmo.
• We zoeken iemand met een brede blik, een generalist met specialistische kennis van de Wmo en kennis op hoofdlijnen van de andere terreinen in het sociaal domein.
• Je hebt lef en het vermogen om buiten de kaders oplossingen te vinden en hebt ervaring met complexe problematiek.
• Ervaring met suite voor het Sociaal Domein is een pré, net als ervaring met complexe casuïstiek en aanvragen beschermd wonen.

Arbeidsvoorwaarden

• Wij zoeken voor de gemeente Vught 2x klantmanager WMO maar met afwijkende einddatum.
• Start: 02-02-2026
• Eind: 1 opdracht tot en met 31-05-2026 en 1 opdracht tm 15-09-2026 (graag aangeven waar je voorkeur naar uitgaat)
• Uren: 36 uur per week (32 is mogelijk ook bespreekbaar)
• Thuiswerken: heeft niet de voorkeur gezien de opdracht
• Inschaling: Schaal 9 gemeente CAO
• Reden: vervanging
• Soort contract: In loondienst (ZZP is niet toegestaan)

Maak het verschil in het onderwijs én in je eigen loopbaan! Onderwijs doet ertoe. Elke dag werkt onze opdrachtgever aan inspirerende leermethodes voor het basis-, voortgezet- en middelbaar beroepsonderwijs. Daarmee helpen ze leraren en leerlingen groeien in kennis, vaardigheden en talent.

Als helpdeskmedewerker draag jij hier direct aan bij: jij bent de eerste schakel die docenten helpt onze digitale methodes optimaal te gebruiken. Commercieel ingesteld en communicatief vaardig? Lees dan snel verder!

• €17,89 - €22,08 per uur!
• 7 maanden met uitzicht op een vast contract!
• Den Bosch
• 36 uur per week
• Trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen!

Jij bent iemand die blij wordt van mensen helpen en die moeiteloos schakelt tussen verschillende vragen en situaties. Je communiceert helder, blijft rustig wanneer het druk is en denkt altijd een stapje verder dan de vraag die binnenkomt. Problemen oplossen? Dat vind jij juist leuk. Klanten begeleiden? Dat geeft je energie.

Daarnaast ben jij iemand die graag wil groeien. Je vindt het interessant om meer te leren over de digitale leermiddelen, maar ziet ook kansen om jezelf op commercieel vlak te ontwikkelen. Je hebt het in je om relaties op te bouwen, kansen te signaleren en met zelfvertrouwen advies te geven.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Sterke affiniteit met onderwijs;
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie;
• Een servicegerichte, oplossingsgerichte en proactieve houding;
• Stressbestendig;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Als Helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor docenten die met onze digitale
leermiddelen werken.

• Je ondersteunt klanten telefonisch, per e-mail en via chat bij vragen over toegang, functionaliteiten en inhoud;
• Je denkt mee met docenten en biedt extra service, bijvoorbeeld door te wijzen op een passende webinar of een training van onze methodespecialisten;
• Je belt ook proactief naar klanten, bijvoorbeeld om hen te helpen goed van start te gaan met een nieuwe methode;
• Je werkt nauw samen met collega’s van IT, Contentbeheer en de Salesafdeling om de best mogelijke service te bieden.

Je komt terecht in een moderne, gedreven organisatie in Den Bosch waar onderwijs en innovatie centraal staan. Hier werk je samen met collega’s die nét zo bevlogen zijn als jij: mensen die graag meedenken, je wegwijs maken en samen streven naar betere leermiddelen voor leerlingen en docenten. De sfeer is informeel, betrokken en positief, een plek waar je je snel thuis zult voelen.

Hybride werken is heel normaal bij ons: je vindt focus en rust thuis, maar ook gezelligheid, samenwerking en energie op kantoor. En met een uitgebreid inwerktraject op locatie leer je al snel iedereen kennen én weet je precies hoe jij impact maakt in jouw rol.

• Een inspirerende werkomgeving met bevlogen collega’s;
• Een goed inwerktraject op locatie in Den Bosch;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Een afwisselende baan met ruimte voor eigen initiatief;
• Doorgroeimogelijkheden richting Verkoop Binnendienst.
• Onze opdrachtgever gelooft in ontwikkeling van leerlingen én van medewerkers. Binnen deze functie krijg je de ruimte om jouw talent verder te ontdekken. Heb jij interesse in commerciële taken, klantgericht meedenken en het onderhouden van duurzame re

Kun jij je helemaal vinden in deze rol? Neem dan direct contact op!

Ben jij maatschappelijk betrokken, communicatief sterk en klaar voor een dynamische rol waarbij je mensen helpt in complexe situaties? Dan is deze opdracht bij de Raad voor de Rechtsbijstand in Den Bosch jouw kans!

• 28 tot 36 uur werken per week
• Flex contract
• Salaris conform cao van de Raad voor Rechtbijstand
• Vacature voor meerdere posities!
• Werken op kantoor en vanuit huis
• Maatschappelijke bijdrage leveren

Voor een project bij de Raad voor Rechtsbijstand zijn wij op zoek naar een tijdelijke topper die graag een maatschappelijke bijdrage wilt leveren. Stel jij de mens centraal? Heb jij al wat ervaring met het voeren van telefoongesprekken? En affiniteit met de juridische sector? Lees dan snel verder!

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding of studeert daarvoor;
• Je hebt een sterke affiniteit met juridische vraagstukken;
• Je bent empathisch en doortastend;
• Je kunt snel schakelen, bent flexibel, besluitvaardig en resultaatgericht;
• Je bent een teamspeler en communicatief sterk;
• Je werkt nauwkeurig en bent in staat om vlot te werken met meerdere digitale systemen. Kennis van Outlook en Excel is vereist, evenals het gebruik van MS Teams en Anywhere365 voor telefonie;
• Ervaring met het voeren van telefoongesprekken is een pré, inclusief het omgaan met weerstand of lastige telefoongesprekken.

Als projectmedewerker in het Team Projecten ga je aan de slag met tijdelijke regelingen die worden uitgevoerd voor klokkenluiders, arbeidsmigranten en gezinshereniging en voor gedupeerden van de mijnbouw in Groningen. Het team is verantwoordelijk voor de 'matching', waarbij rechtzoekende gekoppeld worden aan een passende advocaat/mediator. Mooie uitdaging dus!

• Je zoekt de perfecte advocaat/mediator voor rechtzoekenden na doorverwijzing van het Juridisch Loket;
• Je onderhoudt proactief contact (veelal telefonisch en per mail) met advocaten, mediators en rechtzoekenden over de status en inhoud van aanvragen;
• Je toetst aanmeldingen accuraat aan de geldende regelgeving;
• Je verwerkt beslissingen nauwkeurig in diverse digitale systemen;
• Je beantwoordt inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regelingen;
• Je stelt positieve besluiten op en je hebt proactief contact bij afwijzingen en onregelmatigheden;
• Je signaleert en anticipeert op klantsignalen en bespreekt lastige dossiers intern.

Je gaat aan de slag bij de Raad voor de Rechtsbijstand in het Team Projecten. De Raad voor Rechtsbijstand is een belangrijke Nederlandse organisatie dat zorgt voor betaalbare juridische hulp voor een ieder die dit zelf niet kan betalen. In het Team Projecten ga je samen met je collega's aan de slag om alle rechtzoekenden te koppelen aan een passende advocaat / mediator.

• Je werkt vanuit het kantoor in Den Bosch. Na het inwerktraject is kan er ook thuis gewerkt worden;
• Je komt in een dynamisch team van negen projectmedewerkers en een teamhoofd;
• Het betreft een aanvraag tot eind 2026 met een mogelijkheid tot verlenging.

Heb jij zin in deze uitdaging? Solliciteer dan snel!