procesoperator vacaturesin venlo

Gemeente Venlo - Senior Medewerker Adreskwaliteit 

Ben jij degene die ervoor zorgt dat niemand uit beeld verdwijnt?

Ben jij de Sherlock Holmes van adressen, de detective die geen onjuist ingeschreven persoon laat ontsnappen? Dan is deze functie echt iets voor jou! Als Senior Medewerker Adreskwaliteit krijg je niet alleen de kans om je analytische brein aan het werk te zetten, maar ook om echt impact te maken. Dus, ben je klaar om ons adressenonderzoeksteam te versterken en een sleutelrol te spelen in het verbeteren van de Basisregistratie Personen? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog – we kunnen niet wachten om te zien wat jij in huis hebt!

Als Senior Medewerker Adreskwaliteit ben jij dé schakel in het verkrijgen van juiste en actuele adresgegevens van inwoners. Jij ziet het grotere plaatje, weet snel complexe zaken te doorgronden en handelt zowel doortastend als zorgvuldig. Dankzij jouw ervaring en analytisch vermogen draag je bij aan een betrouwbare en actuele Basisregistratie Personen (BRP), een onmisbare bron voor zowel gemeentelijke dienstverlening als de veiligheid van ons land.

Wat ga je doen als Senior Medewerker Adreskwaliteit?

• Onderzoeken van signalen over incorrecte inschrijvingen in de BRP;
• Initiëren en uitvoeren van adresonderzoeken, inclusief het analyseren van bronnen en het leggen van contacten met externe partijen;
• Het voeren van gesprekken met burgers, het coördineren en uitvoeren van huisbezoeken, en indien nodig handhavend optreden;
• Het vastleggen van bevindingen en rapporteren binnen de juridische kaders en privacywetgeving;
• Het begeleiden van collega’s en adviseren over complexe casussen;
• Actief bijdragen aan beleidsontwikkeling en procesoptimalisatie binnen en buiten het adresonderzoeksteam;
• Het opstellen van voornemens en besluiten;
• Onderhouden van een netwerk en de samenwerking met zowel interne partijen (o.a. handhaving en leerplicht) als externe partijen (o.a. woningcorporaties en belastingdienst).

Functie-eisen

Wat breng je mee als Senior Medewerker Adreskwaliteit?

• HBO- werk en denkniveau;
• Kennis van de wet- en regelgeving binnen de AWB en BRP;
• Ervaring met het behandelen van adresonderzoeken en meldingen vanuit de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA);
• Sterk analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en een integere, vasthoudende werkhouding.
• Affiniteit met burgerzaken en een goed begrip van de werking van de Basisregistratie Personen (BRP).

Wat ook van belang is:

• Je blijft rustig en professioneel, ook als iemand boos of fel is;
• Je ziet snel waar dingen niet goed lopen en gaat actief op zoek naar de oorzaken;
• Je werkt resultaatgericht aan de hand van concrete doelen;
• Je reageert op een duidelijke en respectvolle manier en laat je niet snel van je stuk brengen. Je hebt in deze rol veel direct contact met je collega’s en met onze inwoners en past je manier van praten aan op wat nodig is in de situatie, maar altijd duidelijk en op een respectvolle manier, waarbij je je niet van de wijs laat brengen bij tegenspraak;
• Je werkt graag in een team om gezamenlijk een bijdrage te leveren aan een gezamenlijk resultaat.

Competenties

Onmisbare competenties voor deze functie van Senior Medewerker Adreskwaliteit zijn:

• Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn/haar vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn/haar vakgebied. Zijn/haar vak beheersen;
• Mondelinge vaardigheid: Spreken in belangrijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander;
• Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient;
• Oordeelsvorming: Feiten en mogelijke handelswijzen in het licht van de juiste criteria zorgvuldig tegen elkaar afwegen;
• Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega’s en de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Functie: Senior Medewerker Adreskwaliteit
• Soort dienstverband: Detachering of ZZP
• Starten: zsm
• Einddatum: juni 2026 met optie tot verlenging
• Aantal uur: liefst 36 uur maar alles is verder bespreekbaar
• Inschaling: Gemeente CAO schaal: 9

BEDRIJFSINFORMATIE

Yacht levert hoogwaardige professionals en expertise aan organisaties om hun strategische doelen te behalen. Wij creëren win-win situaties: uitdagende opdrachten voor onze professionals en de juiste talenten voor onze klanten. Gedreven, deskundig en daadkrachtig — sluit jij je aan bij ons team?

Ben jij ZZP-er en mis het hebben van fijne collega's? Dan is een dienstverband bij YACHT zeker het overwegen waard!

Ben jij ZZP-er? Mocht deze rol open staan voor ZZP-ers, dan is deze te vinden op ons yacht.freelance portal. Ga naar https://yachtfreelance.talent-pool.com/ om je in te schrijven en op de hoogte te zijn van mooie freelance opdrachten!

Beleid/project-ondersteuner team Werken en Bereikbaarheid (clusters Duurzaamheid en Economie)

Je komt te werken in het team Werken en Bereikbaarheid. Team Werken en Bereikbaarheid brengt Venlo verder op het gebied van economie, duurzaamheid en mobiliteit. Samen werken we aan integrale oplossingen die Venlo vooruithelpen op het gebied van duurzaamheid, bereikbaarheid en (groene) economische groei. Stuk voor stuk boeiende thema’s binnen onze 100.000+ gemeente. Venlo ligt aan spoor, water, snelwegen én de Duitse grens, er is veel en diverse bedrijvigheid en de ambities zijn groot. Als beleidsmakers leggen we verbindingen tussen de thema’s en pakken we onderwerpen integraal op. Daarbij werken we nauw en goed samen met onderwijsinstellingen, ondernemers, organisaties en inwoners van Venlo; hun betrokkenheid en ideeën zijn cruciaal voor succesvolle ontwikkelingen. Ons team is een mooie mix van jong en oud, van man en vrouw. Het is een club vol ideeën en dynamiek: samen werken we aan de toekomst van de stad.

Wat ga je doen?

Generiek

• Je ondersteunt en faciliteert de clusters Duurzaamheid en Economie binnen het team Werken en Bereikbaarheid. Je fungeert als schakel tussen de verschillende beleidsfunctionarissen en de (beleids)uitvoering.
• Organiseren van overleggen, werkgroepen en participatiebijeenkomsten.
• Bewaken van voortgang en deadlines binnen beleidsprojecten.
• Ondersteunen bij subsidietrajecten of aanbestedingen.

Voor het cluster Duurzaamheid

• Betrokkenheid en ondersteuning bij diverse beleids- en uitvoeringstrajecten
• Beleidsondersteuning gezond duurzaam bouwen

Voor het cluster Economie

• Plan je afspraken in voor de bedrijfscontactfunctionarissen
• Bereid je buitenlandse dienstreizen voor (vastleggen hotel, vervoer)
• Stel je agenda's op voor diverse overleggen, leg je afspraken vast en monitor je de voortgang
• ondersteun je de beleidsadviseurs bij de voorbereiding van diverse in- en externe afspraken, bijvoorbeeld op het gebied van evenementen

Functie-eisen

Wat zoeken we?

• HBO-niveau
• 32-36 uur per week
• Enkele jaren praktische werkervaring met (inhoudelijke) beleid en/of projectondersteuning

Competenties

• Analytisch, nauwkeurig, flexibel

Arbeidsvoorwaarden

ARBEIDSVOORWAARDEN

Dit betreft een rol op basis van detachering, dus in loondienst bij Yacht. Het salaris conform CAO Gemeenten in schaal 9 met een max van 4998,-- EUR bruto per maand op basis van 36 uur (trede afhankelijk van kennis en ervaring).

Is er een match met de opdracht en ga je starten? Dan begin je met een projectcontract voor de duur van de opdracht. Blijkt er een goede match met het vakgebied Engineering C&I? Dan bespreken we graag ook andere mogelijkheden, zoals een jaarcontract.

• 5 vakantieweken per jaar en 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Een reiskostenvergoeding als je reist met het OV of de auto, een thuiswerkvergoeding en € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
• Een 13de maand conform CAO gemeenten, een pensioenregeling en diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500

BEDRIJFSINFORMATIE

Yacht levert hoogwaardige professionals en expertise aan organisaties om hun strategische doelen te behalen. Wij creëren win-win situaties: uitdagende opdrachten voor onze professionals en de juiste talenten voor onze klanten. Gedreven, deskundig en daadkrachtig — sluit jij je aan bij ons team?

Ben jij ZZP-er en mis het hebben van fijne collega's? Dan is een dienstverband bij YACHT zeker het overwegen waard!

Ben jij ZZP-er? Mocht deze rol open staan voor ZZP-ers, dan is deze te vinden op ons yacht.freelance portal. Ga naar https://yachtfreelance.talent-pool.com/ om je in te schrijven en op de hoogte te zijn van mooie freelance opdrachten!

Gemeente Venlo - Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire

Ben jij een maatschappelijk betrokken professional met lef, empathie en daadkracht? Heb jij ervaring met het begeleiden van mensen in kwetsbare situaties en weet je goed de weg binnen het sociaal domein? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

Als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire (KOT) biedt je intensieve ondersteuning aan inwoners die zijn gedupeerd door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je bent voor hen het vaste aanspreekpunt, vertrouwenspersoon én regisseur van hun hersteltraject.

Je voert gesprekken op alle levensgebieden – van financiën tot zorg – en grijpt direct in bij crisissituaties. Denk aan het voorkomen van een huisontruiming of het regelen van voedsel en basisvoorzieningen. Je staat naast de inwoner, gaat mee naar afspraken en zorgt dat de juiste hulp op het juiste moment wordt ingezet.

Daarnaast stem je af met ketenpartners als woningcorporaties, schuldhulpverlening en de Belastingdienst. Je deelt signalen met beleidsmakers, draagt bij aan de verbetering van dienstverlening en ondersteunt je collega’s bij complexe casussen.

Als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire heb jij de volgende taken/ verantwoordelijkheden:

• Je voert (intake)gesprekken en onderzoekt de situatie op de 5 leefdomeinen: financiën, gezin, werk, wonen en zorg.
• Je beoordeelt acute hulpvragen en handelt direct bij crisissituaties
• Je begeleidt inwoners actief, gaat mee naar afspraken en bewaakt de regie tussen professionals.
• Je onderhoudt intensief contact met interne en externe partners (zoals schuldhulpverlening, woningcorporatie,bewindvoering, belastingdienst, UWV).
• Je stemt af met ketenpartners en collega’s over de aanpak van casussen.
• Je bouwt aan vertrouwen bij de inwoner, zelfs als dat vertrouwen diep beschadigd is.
• Je denkt in oplossingen, ook als het ingewikkeld wordt.

Functie-eisen

Wat neem je mee als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

• MBO+/HBO Werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring of affiniteit met begeleiding van kwetsbare inwoners en samenwerking binnen lokaal bestuur.
• Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, specifiek werk & inkomen, schuldhulpverlening en toeslagen problematiek.

Onmisbare competenties voor deze functie zijn:

• Inlevingsvermogen: Zich bewust zijn van de houding, gevoelens en omstandigheden van anderen en van de invloed van het eigen gedrag op hen.
• Stressbestendigheid: Effectief gedrag vertonen bij druk en stressvolle situaties.
• Samenwerken:  Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.
• Integer Handelen: Eigen verantwoordelijkheid nemen voor moreel juist handelen en beslissen: in gedrag en handelen laten zien dat recht wordt gedaan aan alle betrokkenen voor wie en met wie de gemeente werkt. Bewust zijn van de eigen professionele verantwoordelijkheid.
• Probleemanalyse: Problemen signaleren, belangrijke informatie herkennen, relevante gegevens zoeken en hiertussen verbanden leggen; mogelijke oorzaken van problemen overzien.

Arbeidsvoorwaarden

Voor de gemeente Venlo zijn we op zoek naar een Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire.

• Start: zsm
• Duur: 30-04-2026 (kans op verlenging)
• Uren: 36
• Schaal: schaal 9 gemeente CAO
• Inhuurreden: expertise
• Aantal posities: 3

Zzp'ers zijn uitgesloten in deze vacature aangezien het een functie betreft.

Bedrijfsinformatie

Waar kom je te werken als Medewerker Kinderopvangtoeslagenaffaire?

Team Sociale Wijkteams helpt inwoners die ondersteuning nodig hebben om zo fijn en zelfstandig mogelijk te leven. Denk aan huishoudelijke hulp, jeugdhulp en hulp aan gezinnen met meerdere problemen. Ons streven is om verder te kijken dan de vraag: gaat het bij bijvoorbeeld een scootmobiel echt om een probleem om zich te verplaatsen, of leeft de wens aan sociale contacten? We luisteren goed, vragen door en willen écht helpen. Soms zoeken we daarbij de grenzen op van wat kan en mag. Valt een aanvraag buiten de richtlijnen, dan wijzen we op alternatieven. We zijn een hecht team dat stevig in de schoenen staat en steeds kijkt hoe het anders, beter en slimmer kan. Een team vol dynamiek en drive! Je komt te werken binnen het Kinderopvang Toeslag Team (KOT)

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.