procesoperator vacaturesin venlo

Gemeente Venlo - Adviseur digitalisering Bouw- en Milieudossiers

Opdracht inhoud

Dit onderzoek richt zich op het formuleren van advies over de te ondernemen acties voor het op een juiste wijze ontsluiten van de openbare informatie binnen de teams Bouwen en Milieu en Toezicht en handhaving.

Het advies zal specifiek aandacht besteden aan:

• archivering – in relatie tot de gegevens in processystemen (analoog/digitaal);
• de wijze van ontsluiting intern en extern;
• de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
• het nemen van vervangingsbesluiten voor gedigitaliseerde archiefbescheiden;
• het vernietigen van archiefbescheiden volgens de geldende selectielijsten.

Doel opdracht Adviseur digitalisering Bouw- en Milieudossiers

Dit met als doel dat informatie zowel intern als extern ontsloten kan worden op de juiste wijze binnen de kaders van de wetgeving. Dit op een eenvoudige en dienstverlenende wijze voor onze inwoners.

Tijdsbestek:

Het onderzoek zal worden uitgevoerd over een periode van 6-8 weken. De belangrijkste mijlpalen zijn:

Fase 1 (Week 1-2): Documentanalyse en voorbereiding van het onderzoek.

Fase 2 (Week 3-4): Interviews met stakeholders en technische evaluatie van de archiveringssystemen.

Fase 3 (Week 5): Vergelijkende analyse van de huidige situatie met de wet- en regelgeving, inclusief de AVG.

Fase 4 (Week 6): Opstellen van het adviesrapport en presentatie van de bevindingen.

Fase 5 (Week 7-8): Eventuele uitlooptijd.

Dit onderzoek moet de organisatie voorzien van een goed onderbouwd advies om de archivering en ontsluiting van dossiers te optimaliseren. Dit zal bijdragen aan een efficiënte en veilige werkwijze die voldoet aan de wetgeving, de interne behoeften, en best practices in de sector.

Functie-eisen

Eisen:

•  HBO+, SODII, HDMI of vergelijkbare opleiding.
• Kennis van informatiebeheer en bouw- en milieudossiers.

Kennis Adviseur digitalisering Bouw- en Milieudossiers:

•             Heeft kennis van de opbouw van bouw- en milieudossiers;
•             Kent het proces van vergunningverlening;
•             Kent en herkent de proces gerelateerde documenten behorende tot de vergunningverlening en kent het onderscheid tussen de type vergunningen;
•             Heeft ervaring op het terrein van archief- en informatiebeheer specifiek op het terrein van bouw- en milieudossiers;
•             Heeft ervaring met het scan gereedmaken van bouw- en milieudossiers of vergelijkbare opdrachten;
•             Kent de toepassing van metadata en weet de juiste keuze te maken voor de dossiers en doet dat mede op basis van het Metadatamodel van de gemeente Venlo en rekening houdend met de eindgebruikers i.c. de medewerkers van het Team Bouwen en Milieu;
•             Is op de hoogte van de selectielijsten de van toepassing zijn op de dossiers.

Competenties

•             Leiderschap, krijgt anderen mee om een doelstelling te bereiken;
•             Coachen, ondersteunt en instrueert medewerkers ter verbetering van zijn/haar functioneren en weet te motiveren;
•             Organiseren, organiseert het werk en regelt zaken binnen de gestelde termijn;
•             Planmatig werken, werkt volgens planning;
•             Communiceren, kan informatie en boodschappen duidelijk verwoorden en overbrengen;
•             Flexibele instelling, stelt de aanpak bij wanneer deze niet tot het gewenste resultaat leidt;
•             Klantgerichte houding, houdt rekening met de wensen van de klant en vertaalt deze in passende oplossingen;
•             Kwaliteitsgericht, hanteert hoge kwaliteitsnormen en is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van het werk dat wordt uitgevoerd door de medewerkers.

Arbeidsvoorwaarden

• Functietitel: Adviseur digitalisering Bouw- en Milieudossiers
• Soort dienstverband: Detachering of ZZP
• Startdatum: z.s.m.
• Duur opdracht: 6-8 weken
• Aantal uur: 36 uur per week
• Inschaling: Gemeente CAO schaal 10

Ben je een enthousiaste adviseur met een commerciële instelling? Voor ons Adviescentrum Univé in Venlo zoeken we een adviseur schadeverzekering. Je gaat klanten helpen bij het kiezen van de juiste verzekering. Jij verzekert niet alleen, maar denkt ook mee over het beperken van risico’s. Al enthousiast? Lees dan verder?

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris tussen € 2913 en € 3907 bruto per maand
• Perspectief in je persoonlijke ontwikkeling
• Direct een contract van Univé
• Werken in Venlo
• Aantrekkelijke extra's zoals een 13e maand
• Dynamische werkomgeving met een goede werksfeer

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als adviseur schadeverzekering aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je bent 38 uur beschikbaar;
• Je spreekt Nederlands;
• Je beschikt over de WFT-diploma’s Basis en Schade Particulier;
• Je beschikt over goede kennis van de verzekeringsbranche en het productenpakket van Univé;
• Je kunt werken in Venlo;
• Je bent bereid de opleiding van 4 tot 6 weken in Sliedrecht te volgen;
• Je hebt ervaring met klantcontact (face to face, telefoon, mail en chat).

Als adviseur schadeverzekering bij Univé Zuid-Nederland adviseer en verkoop je zorg- en schadeverzekeringen. Dit doe je voor zowel bestaande als potentiële klanten. Je helpt klanten hun risico's te identificeren, te beperken en te verzekeren door passende oplossingen aan te bieden.

Je zorgt voor tevreden klanten, meer omzet en een hogere polisdichtheid. Daarnaast werk je aan een positief rendement voor Univé Zuid-Nederland. Dit doe je door klanten goed te adviseren over risico’s en passende zekerheidsbundels aan te bieden. Zo sluit de verzekering aan bij de individuele behoeften van de klant.

• Je voert gesprekken met (potentiële) klanten om hun behoeften te begrijpen en de beste verzekeringsoplossingen te adviseren
• Je beheert je bestaande klantrelaties en bouwt nieuwe relaties op
• Je presenteert onze producten en diensten op een heldere en overtuigende manier
• Je bent verantwoordelijk voor het succesvol afsluiten van verzekeringscontracten
• Je werkt nauw samen met collega's om de best mogelijke service te bieden aan de klant

Bij Univé krijg je als adviseur schadeverzekering de kans om jezelf te blijven leren en ontwikkelen. Het salaris is gebaseerd op jouw kennis en ervaring en ligt tussen de € 2913,- en € 3907,- bruto per maand. Geniet van diverse voordelen, zie hieronder wat Univé allemaal als extra heeft:

• 13de maand
• Variabele winstuitkering
• Pensioenvoorziening
• Collectieve korting op schade- en zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding
• korting op je sportschool abonnement

Herken jij je in de vacature als adviseur schadeverzekering? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Als junior accountmanager/service agent ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met garagehouders. Je zorgt ervoor dat zij de beste service ervaren bij het bestellen van hun artikelen via de E-shop.

• €2500 bruto per maand
• Direct een jaar contract bij de opdrachtgever
• 28 vakantie dagen, 13e maand en een bonussysteem
• Regio Maarheeze, Venlo, Deurne
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf!

In deze rol heb je veel verantwoordelijkheid en ga je zelfstandig "op pad" naar de (potentiële) klanten in jouw regio. Natuurlijk ben je ook:

• Klantgericht: Je streeft ernaar de verwachtingen van klanten te overtreffen.
• Resultaatgericht: Je hebt een focus op het behalen van doelen en targets.
• Teamspeler: Je werkt goed samen met collega's en de interne organisatie.
• Flexibel: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
• Proactief: Je neemt initiatief en zoekt naar kansen voor verbetering.

Jouw rol richt zich op relatiebeheer en het bieden van ondersteuning om de tevredenheid van klanten te vergroten.

• Relatiebeheer: Onderhouden van bestaande klantrelaties met garagehouders. Opbouwen van vertrouwensbanden en begrijpen van individuele behoeften.
• Serviceverlening: Bieden van uitstekende service aan klanten om hun tevredenheid te waarborgen. Oplossen van problemen en snel reageren op vragen en verzoeken.
• Bezoeken van klanten: Regelmatig bezoeken van garagehouders in de regio van Venlo, Deurne, Maarheeze. Bespreken van productassortiment, nieuwe ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen.
• Ondersteuning: Verlenen van ondersteuning aan klanten bij het gebruik van de E-shop. Zorgen voor een soepele afhandeling van bestellingen en leveringen.
• Training: Deelnemen aan interne trainingen om productkennis en klantenservicevaardigheden te verbeteren. Up-to-date blijven met de nieuwste producten en technologieën.
• Rapportage: Bijhouden van klantinformatie en activiteitenrapporten. Delen van relevante informatie met het management.

Onze opdrachtgever is een van de toonaangevende online verkopers van auto-onderdelen en -accessoires in Europa. Het bedrijf, dat 15 jaar geleden werd opgericht, ontwikkelde zich al snel tot een van de meest grotere e-shops in Europa. Zij zijn actief in 27 Europese landen en heeft ongeveer 5.000 mensen in dienst op negen locaties.

• Je komt te werken in de regio van Maarheeze, Deurne en Venlo

Is deze functie jouw op het lijf geschreven? Wees er snel bij en solliciteer direct!