procesoperator vacaturesin leiden

Wij zijn op zoek naar een medewerker informatiepunt bij de Wmo-afdeling van de Gemeente Leiden.
Je gaat inwoners van Leiden helpen met al hun vragen over Wmo, zorg en welzijn. Heb jij kennis van de Wmo wet- en regelgeving, en/of werkervaring bij een gemeente? Word jij enthousiast van mensen in hun kracht zetten en verder te helpen? Lees dan vooral verder.

• gemeente cao schaal 8
• tijdelijk opdracht met kans op verlenging
• Gemeente Leiden
• 24 uur per week
• mogelijkheid tot hybride werken
• Betekenisvol werk

Jij bent een empathisch, communicatief sterk en klantgericht. Je hebt een flexibele instelling en bent niet bang om feedback te geven én te ontvangen.
Jij beschikt over het onderstaande:

• hbo werk- en denkniveau;
• ervaring in gelijksoortige functie;
• kennis van de Wmo wet- en regelgeving;
• werkervaring een bij een gemeente;

Als Medewerker Informatiepunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen. Met jouw communicatieve vaardingheden en kennis van de Wmo, zorg je dat mensen snel en goed geholpen worden. Je informeert, adviseert en begeleidt hen op weg naar de juiste hulp. In een klein team van 5 collega's maak jij dagelijks het verschil. Of het nu gaat om het assisteren bij het invullen van een formulier of het doorverwijzen naar de juiste persoon.

Je werkt nauw samen met de backoffice Wmo en de sociale wijkteams.

• beantwoorden van telefonische en digitale (aan)vragen die binnenkomen bij het informatiepunt;
• verhelderen van de hulpvraag tot het inventariseren en registreren van de informatie, jij zorgt ervoor dat alles op de juiste plek terechtkomt;

Gemeente Leiden. Het Informatiepunt Zorg / Sociale Wijkteams is onderdeel van de backoffice Wmo. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie op het gebied van zorg- en welzijnsvoorzieningen. Daarnaast ook het verzorgen van maatwerkvoorzieningen voor mensen met een beperking. Het Informatiepunt Zorg / SWT is een klein- team waarin nauw met directe collega’s in de backoffice en in de wijkteams wordt samengewerkt.

• werken bij de overheid;
• betekenisvol werk;
• pensioenopbouw, 13e maand, reiskosten- en thuiswerkvergoeding;

Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.

Ben jij een proactieve aanpakker die graag met zijn handen werkt? Krijg je energie van techniek en werk je graag samen in een hecht team? Dan ben jij de monteur die wij zoeken voor een groeiend en gezellig bedrijf!

• €2750-€3500 euro bruto per maand
• Je start elke dag vanuit huis
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Geen weekend- of storingsdiensten
• Genoeg doorgroeimogelijkheden
• Afwisselende functie met veel vrijheid

Jij bent een leergierige monteur die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Je kunt uitstekend zelfstandig functioneren, maar vindt het ook fijn om de verantwoordelijkheid te delen met je vaste collega.

Verder vragen we:

• Een werk- en denkniveau op VMBO/MBO-niveau
• Een technische achtergrond
• Achtergrond in de relining-, riolering- of loodgietersbranche is pré
• Een echte aanpakkers mentaliteit
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je bent klantvriendelijk, flexibel en gaat een uitdaging niet uit de weg

Geen dag is hetzelfde! Als monteur afvoersystemen ben jij de specialist die leidingen van binnenuit renoveert. 's Ochtends stap je vanuit huis in je bus en rijd je samen met je collega naar de klus. Je komt alleen op de zaak om de voorraad materiaal en gereedschap aan te vullen.

Jouw taken op een rij:

• Leidingrenovatie: Na een goede inwerkperiode ben je verantwoordelijk voor het relinen van leidingen met behulp van de spray- en koustechniek.
• Deelrenovaties: Naast het complete relinen krijg je ook training in het plaatsen van deelrenovaties.
• Teamwork: Samen met je collega vorm je een team en dragen jullie de verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.
• Klantcontact: Je bent het aanspreekpunt op locatie en zorgt voor een nette en professionele afhandeling van de klus.
• Probleemoplossing: Je gaat moeilijke situaties niet uit de weg en krijgt waar nodig ondersteuning van de teamleider.

Je komt te werken voor een gezond en gezellig bedrijf waar een informele sfeer heerst. Het is een organisatie waar geïnvesteerd wordt in zowel het nieuwste gereedschap als in de medewerkers. Jouw ontwikkeling staat centraal en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.

Meer voordelen van werken bij dit bedrijf zijn:

• Een hecht team van collega’s die voor elkaar klaarstaan
• Vrijheid en zelfstandigheid in je dagelijkse werk
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Kleinmetaal
• Een goede pensioenregeling

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct en wie weet start jij binnenkort elke dag vanuit huis naar een nieuwe klus!

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en doe jij er alles aan om de klant tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar medewerkers om hun winkels te versterken. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• € 16,83 inclusief 13e maand
• 32 uur per week werken
• Maandelijkse bonussen + toeslagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• Na een jaar in dienst bij KPN

Jij staat klanten graag te woord en helpt ze graag hun problemen op te lossen. Ook ben je klantvriendelijk en representatief. Dit straal je dan ook graag uit. Je vindt het belangrijk die iedereen zo goed mogelijk geholpen wordt en doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en weet altijd je hoofd koel te houden. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• een commerciële achtergrond is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze komen naar jou toe met allerlei soorten vragen en jij kan deze stuk voor stuk beantwoorden. Zo kun je vragen krijgen over het verlengen van een abonnement of het wegvallen van internet. Is er even een rustig moment? Dan zorg jij dat de winkel op orde is en bel je mee in de klantenservice van KPN. Op deze manier zorg jij ervoor dat KPN zo goed mogelijk zijn klanten kan helpen. Bij een gesprek met klanten kan jij precies de klantbehoefte achterhalen en zie jij mogelijkheden om producten en diensten bij te verkopen. Je motiveert jezelf en collega’s om targets te halen en haalt hiermee aan het eind van de maand een mooie bonus binnen.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als verkoper? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Bel of WhatsApp mij dan op onderstaande gegevens.