personeel & organisatie vacaturesin bergen nh

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Startloon van € 18,35,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op donderdag 28 mei of dinsdag 2 juni;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Ontwerp jij de levensaders van Nederland? Het elektriciteitsnet zit vol en de energietransitie vraagt om slimme, creatieve oplossingen. Als Engineer bij Liander ben jij de architect van ons netwerk, van zonneparken tot complete nieuwbouwwijken.

Geen project is hetzelfde. De ene dag bereken je de aansluiting van een gigantische woontoren, de andere dag puzzel je op de inpassing van kabels bij een snelwegverbreding of een nieuw zonnepark. Jij combineert technisch inzicht met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat jouw ontwerp ook echt buiten gerealiseerd kan worden.

Wat ga je doen?

Jij bent de eigenaar van het project, van de eerste schets tot de start van de realisatie:

• Engineering & Ontwerp: Je analyseert complexe klantaanvragen, voert netberekeningen uit en tekent een gedetailleerd tracé-ontwerp.
• Integrale Werkvoorbereiding: Je regelt alles achter de schermen: van vergunningsaanvragen en bodemonderzoeken tot het opstellen van verkeersplannen en het bestellen van materialen.
• Financieel Beheer: Je maakt scherpe voorcalculaties en bewaakt het budget van jouw projecten.
• Buiten Schouwen: Je gaat regelmatig op pad om de situatie ter plekke op te nemen en te bepalen waar het tracé precies moet komen te liggen.
• Verbinding: Je bent de spil tussen aannemers, gemeentes en grondeigenaren. Dankzij jouw communicatie verlopen de projecten soepel.

 Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

• minimaal een afgeronde mbo 4 in de richting energietechniek, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, installatietechniek of nauw aanverwant 
• minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie (werkvoorbereider, engineer of tekenaar) bij een netbeheerder of binnen de ondergrondse infra. 
• kennis van ondergrondse infrastructuren, kabels of middenspanningsstations werkt in je voordeel. 
• bij voorkeur ervaring met SAP, autoCAD, GAIA 
• ervaring met projectmatig werken en contact met gemeentes onderhouden

Arbeidsvoorwaarden

Jouw Carrière in Beweging met Randstad Professional : Wanneer je via Randstad Professional bij Alliander aan de slag gaat, profiteer je van uitstekende arbeidsvoorwaarden en een persoonlijke aanpak die jouw carrière een boost geeft. Wij begeleiden jou proactief in je ontwikkeling, zodat jij je ambities kunt realiseren. 

• Salaris: Een competitief salaris tussen € 3.500 tot € 5.000 bruto per maand, passend bij jouw ervaring en kennis. 
• Netto € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een maandelijkse netto vergoeding van € 25,00 voor het gebruik van internet, laptop en mobiel.
• Onbeperkt toegang tot Randstad Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen die je kunt volgen.
• Een eigen opleidingsbudget om vakgerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via de Randstad Academy.
• Een reiskostenvergoeding.
• Vakantiegeld.
• Een referral bonus van € 1.500 per aangedragen kandidaat die aan de slag gaat bij Randstad.
• Diverse bonusregelingen.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Persoonlijke begeleiding en een eigen HR- aanspreekpunt t.b.v. jouw carrière en ontwikkeling.

Bedrijfsinformatie

Heb jij interesse om jezelf verder te ontwikkelen binnen de energiesector? Wij hebben een uniek opleidingsprogramma dat jou een jumpstart geeft!

Ons Jumpstart Energietransitie programma hebben wij ontwikkeld in samenwerking met Kiwa om jonge professionals een kickstart te geven in hun carrière maar ook voor ervaren professionals die graag richting de energiesector willen bewegen in hun toekomstige baan.

Wat is de inhoud van het programma?

• Interactieve training: ‘Hoe ga ik om met verandering?’. Je leert persoonlijke regie te nemen op verandering.
• Drie online verdiepende colleges ingaand op beleid, technologie en organisatie
• Afsluitende interactieve training met serious game ‘het onderhandelingsspel systeemintegratie'.

Na het programma zal je ook een officieel certificaat krijgen wat vervolgens weer in jou voordeel zal werken binnen de energiesector.

Mocht je interesse hebben, meld je nu aan via de opleidingsportal of neem contact op met je leidinggevende! Let op: dit programma kan je alleen volgen wanneer je bij ons in dienst komt of al bent.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is in juli/augustus.

• Startsalaris van €2541,- tot €3628,- per maand
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• Hybride werken
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Startdatum: in juli/augustus

Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

• je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een mooi bruto uurloon;
• Vakantiegeld (8.33%);
• Een 13e maand (8.33%);
• Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!