overheid vacaturesin zwolle

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en problemen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alle klantvragen op een correcte en efficiënte manier worden af te handelen. Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers klantenservice. Meer weten? Lees dan snel verder!

• € 14,58 tot € 18,19 per uur
• ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• hybride werken mogelijk
• gevarieerd en uitdagend werk
• 32 tot 40 uur per week
• leuke collega's

Je helpt graag mensen en maakt makkelijk contact. Je kunt goed omgaan met verschillende emoties en bent handig met computersystemen. Multitasken gaat je uitstekend af. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen zorg je voor een positieve klantervaring bij elke interactie. Je werkt efficiënt, bent stressbestendig en draagt bij aan een prettige en productieve werksfeer. Daarnaast moet je een afgeronde MBO niveau 4 opleiding hebben afgerond.

• communicatief en klantgericht
• je bent minimaal een jaar beschikbaar
• je hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt klanten met het oplossen van problemen en klachten. Daarnaast zorg je voor een positieve klantervaring, en geef je informatie over producten en diensten. Je registreert klantgegevens en interacties in het systeem. Daarnaast werk je samen met andere teams om oplossingen te vinden, en verzamel je feedback om onze service te verbeteren.

• je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
• combineer je klantcontact skills met administratieve taken
• je werkt nauw samen met je collega's

Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

• aan de slag rondom regio Zwolle
• werken in enthousiaste en klantgedreven teams
• een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat

Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd mailen

Maak het verschil bij een van de belangrijkste momenten in het leven van onze klanten. Het kopen van een huis en het afsluiten van een hypotheek zijn misschien wel de grootste financiële beslissingen in een mensenleven. Wij begeleiden onze klanten bij deze keuzes, met oog voor duurzaamheid en financiële gezondheid – helemaal in lijn met onze purpose: “Empowering people to stay a step ahead in life and in business.”

Standplaats: Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Utrecht of Zwolle (hybride)

Wat ga je doen als Hypotheekadviseur Centraal?

Als Hypotheekadviseur Centraal ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten op afstand. Via beeldbellen help je starters, doorstromers, oversluiters en klanten met verduurzamings- of verbouwingsplannen. Jij weet op afstand een persoonlijke connectie te maken en bent hun gids in het hypotheekproces. Je werkt hybride: twee dagen per week op een inspirerende centrale locatie (Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Utrecht of Zwolle), de rest vanuit huis.

Jouw rol in het kort:

• Je voert online hypotheekgesprekken die voor jou worden ingepland.
• Je adviseert klanten in verschillende fasen van hun klantreis, van oriëntatie tot passeren bij de notaris.
• Je helpt klanten met heldere uitleg, slimme oplossingen en advies op maat, ook bij verduurzaming en risicodekking.
• Je werkt een avond per week en één zaterdag per maand (met flexibele compensatie van je uren).
• Je legt alle gesprekken zorgvuldig vast in een Persoonlijk Hypotheek Advies.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en betekenisvolle baan met veel klantcontact.
• Een hybride werkmodel met ruimte voor eigen invulling.
• Een hecht en ambitieus team waarin je kunt leren en groeien.
• Ruimte voor verdere ontwikkeling, bijvoorbeeld in advies aan expats, ondernemers of bij nieuwbouwprojecten.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een werkgever die duurzaam vooruit wil.

Word jij onze nieuwe Hypotheekadviseur Centraal? Solliciteer vandaag nog en help onze klanten duurzaam vooruit. Elk gesprek is een kans – pak jij die kans?

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

• Je bent in het bezit van Wft Basis en Hypothecair Krediet (Wft Vermogen is een pré).

• Je bent Erkend Financieel Adviseur of bereid dit te worden.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.

• Je hebt ervaring in een commerciële adviesrol, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.

Competenties

• Je bent digitaal vaardig en weet ook via een scherm een warme klantrelatie op te bouwen.

• Je bent leergierig, energiek en klantgericht – jouw drive is om woondromen werkelijkheid te maken.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een bruto maandsalaris bij start tot €5500 o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw kennis en ervaring exclusief dertiende maand
• Je hebt een werkweek van 40 uur, maar 36 of 32 uur is ook mogelijk
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.

Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.

Ben jij een enthousiaste en gastvrije horecamedewerker die houdt van de theaterwereld? Zwolse theaters is op zoek naar versterking voor het horecateam. Solliciteer op onderstaande vacature en maak deel uit van het enthousiaste team!

• Jaarlijkse zomer en winterborrel
• Gunstige werktijden
• Meedelen in de fooi
• Zwolle
• Feestdagen vrij
• Opleiding(en) te volgen via Randstad

Als horecamedewerker in Zwolse theaters ben jij hét visitekaartje van het theater voor de bezoekers. Je zorgt voor een gastvrije en professionele sfeer, zowel voor, tijdens als na de voorstelling.

• Je bent woonachtig in de omgeving van Zwolle
• Je hebt ervaring in de horeca en/of catering
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent stressbestendig en hebt oog voor detail
• Je bent gastvrij en beschikt over goede communicatieve vaardigheden

Als horecamedewerker bij Zwolse theaters begint je werkdag met het voorbereiden van de horecagebieden. Je zorgt ervoor dat alles klaar is voor de bezoekers, van het inrichten van de bars tot het controleren van de voorraad. Gedurende de voorstelling bied je uitstekende service aan de gasten, serveer je drankjes en hapjes en houd je alles netjes.

• Verwelkomen van bezoekers en het opnemen van bestellingen
• Voorbereiden van bars en horecagebieden
• Serveren van dranken en snacks
• Controleren van voorraad en aanvullen waar nodig
• Opruimen na de voorstelling en afsluiten van de horecagebieden

Café Foyé is gevestigd in Schouwburg Odeon en restaurant KEES in Theater de Spiegel. Samen
vormen zij het plein van de stad, gericht op ontmoeten en inspireren. Er zijn in Zwolse theaters ruim
400 voorstellingen en 200 evenementen per jaar. Daarnaast is er de mogelijkheid om de horeca in
Café Foyé te bezoeken voor lunch, diner, borrel of om er even te werken.

Werken bij Zwolse theaters betekent meewerken aan iets unieks! Je werkt in een enthousiast en creatief team, waarbij elke dag weer anders is. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de horeca CAO.

• Werken in een dynamische omgeving
• Gunstige werktijden
• Bouwvakantie gesloten en veel feestdagen vrij

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Herken jij jezelf in deze functieomschrijving? Reageer dan via de sollicitatie button hieronder en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen over de vacature? Bel of mail ons gerust, we gaan graag met je in gesprek!