andere vacatures in de omgeving
Medewerker contactcenter claim, Achmea
Ben jij een communicatief talent dat goed om kan gaan met emoties en weerstand? Wil jij het verschil maken voor mensen die een ongeval hebben gehad en de eerste steun bieden op weg naar herstel? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- Bruto uurloon van € 18,54
- Gedeeltelijk thuiswerken
- Contract voor 34 uur per week
- Doorgroei mogelijkheden binnen Achmea
- Tijdelijk contract tot eind maart
- Je standplaats is op het Achmea kantoor Apeldoorn
Jij bent empathisch, klantgericht en in staat om helder en rustig te communiceren, ook in lastige situaties. Je weet snel een band op te bouwen met mensen aan de telefoon en voelt precies aan wat een klant nodig heeft, zelfs wanneer emoties hoog oplopen. Met jouw proactieve houding bied jij meerwaarde voor zowel de klant als het team. Daarnaast werk je gestructureerd en kun je prima schakelen tussen verschillende taken.
- Minimaal een MBO-4 diploma behaald
- Ervaring met klantcontact is een pre
- Snel in het eigen maken van nieuwe systemen
- Flexibel, stressbestendig en besluitvaardig
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Je biedt ondersteuning bij technische vragen over de online omgeving, MijnSituatie. Krijg je inhoudelijke vragen over een claim? Dan schakel je de klant door naar de juiste collega of plan je een terugbel afspraak. Naast het beantwoorden van vragen over Mijnsituatie zorg je ook voor een correcte afhandeling van de MijnSituatie mailbox.
- Helpt klanten met technische vragen over de online omgeving
- Beheert de mailbox en handelt inkomende berichten af
- Ondersteunt letselschadespecialisten door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen
Je gaat aan de slag bij een dynamische en betrokken organisatie die zich inzet voor mensen die geconfronteerd worden met personenschade. Je komt te werken bij het contactcentrum van Personenschade voor de merken CB, Avero, en Interpolis. Hier ben jij het visitekaartje en speel je een belangrijke rol in het eerste contact met de klant. De sfeer binnen het team is collegiaal en ondersteunend; iedereen helpt elkaar om de beste service te leveren aan de klant. Bij Achmea staat het klantbelang centraal en wij zoeken iemand die dit ook in zijn of haar hart draagt.
Het betreft een tijdelijke functie voor 34 uur per week, met Apeldoorn als standplaats. De opdracht loopt tot 1 april 2024.
- Werkzaam binnen een klein, hecht team
- Tijdelijke rol tot eind maart
- Je gaat 34 uur per week aan de slag, dit is bij Achmea fulltime!
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
bekijk vacature
Schade behandelaar Apeldoorn, Achmea
Ben jij klaar voor een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als Schadeadviseur bij Achmea ben jij de eerste persoon die onze klanten spreken bij schade. Je zorgt ervoor dat hun zorgen snel worden weggenomen en zij precies weten wat hun vervolgstappen zijn. Werk je graag in een dynamische omgeving en wil je deel uitmaken van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze klanten? Dan zoeken wij jou!
wat bieden wij jou- Een startsalaris van € 18,54 (bruto) per uur.
- Contract van 1 jaar met mogelijkheid tot verlengen
- Contract van 24 tot 34 uur per week.
- Een gezellig team om mee samen te werken;
- Doorgroei mogelijkheden binnen Achmea;
- Werk locatie is Apeldoorn
Je bent klantgericht, hebt een scherp oog voor details en werkt efficiënt. Jouw analytische vaardigheden helpen je om snel tot de kern van een probleem te komen, en je gaat geen uitdaging uit de weg. Met jouw positieve instelling maak jij het verschil in ieder klantcontact.
- Je hebt aantoonbaar MBO-4 werk- en denkniveau.
- Je bent in staat om minimaal twee verzekeringsproducten te beheren (woon, verkeer of reis) voor meerdere merken.
- Je hebt ervaring met telefonische werkzaamheden en/of klantcontact;
- Jouw kerncompetenties: kwaliteitsgerichtheid, resultaatgerichtheid, flexibiliteit, ondernemerschap, veranderingsbereidheid en zelfontwikkeling.
- Je kunt klanten effectief en efficiënt door het schademeldproces begeleiden.
Als Schadeadviseur behandel je telefonisch de schademeldingen van onze particuliere klanten. Je bepaalt snel de oorzaak en toets deze aan de polisvoorwaarden van de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Waar mogelijk handel je schades direct af. Dankzij een interne opleiding word jij opgeleid tot de beste in je vak!
- Je neemt schademeldingen aan en verwerkt deze snel en correct.
- Je voert gesprekken waarbij klanttevredenheid centraal staat.
- Je toetst de schade aan de polisvoorwaarden en behandelt deze waar mogelijk zelfstandig.
- Je blijft continu je productkennis en vaardigheden ontwikkelen door trainingen en feedback.
Je gaat werken bij onze afdeling Schadeservices, gespecialiseerd in particuliere verzekeringen voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Wij hebben vestigingen in Apeldoorn, Leeuwarden en Tilburg, voor deze vacature zoeken wij mensen die op de locatie in Apeldoorn gaan werken.
Mensen verschillen. Achmea gelooft erin dat diversiteit hun helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werkt Achmea aan een diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werkt Achmea aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
- Werkzaam op locatie Apeldoorn
- er wordt gewerkt in flexibele bandbreedtes van bv. 28-32 of 30-34 uur per week (andere bandbreedtes zijn bespreekbaar. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport).
- Achmea werkt met een roosterprotocol. Dat betekent dat je op de dagen die jij hebt opgegeven wordt ingepland tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Je weet altijd drie weken van tevoren hoe je werkrooster eruitziet.
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
bekijk vacature
Financieel coach, ING
In deze digitale tijd kan menselijk contact het verschil maken. Wij geloven dat klanten het meest profiteren van de combinatie van mobiel bankieren en persoonlijke expertise. Bij ING streven we naar een persoonlijke aanpak binnen een digitale omgeving. Echt en zorgzaam. Klanten verkiezen vaak digitale diensten voor hun dagelijkse bankzaken. Maar soms hebben ze behoefte aan persoonlijk contact voor hulp, advies of geruststelling. Ze zoeken begrip, een luisterend oor, of ondersteuning. Wil jij het gezicht van ING worden? We zijn op zoek naar nieuwe teamleden.
wat bieden wij jou- een salaris van € 20,34
- fulltime op locatie
- kans op contract ING
- 13e maand + doorgroeimogelijkheden
- informele werkomgeving
- grote internationale bank
De Financieel Adviseur heeft financiële kennis van dit moment. Met echte interesse en goed ontwikkelde vaardigheden wordt dit gebruikt in alle financiële aspecten. Het belangrijkste voordeel voor de klant is dat hun volledige financiële situatie wordt bekeken. De drang om mensen op lange termijn te helpen zit in jouw aard.
- je hebt een HBO denk- en werkniveau
- je beschikt over de diploma’s WFT Basis, WFT Consumptief Krediet (Vermogen en Hypothecair Krediet zijn een pré). Heb je niet alle WFT’s of ben je al wel bezig met WFT basis? Ook dan kan je solliciteren.
- je bent op de zaterdag beschikbaar
- je hebt lef en een commerciële drive
- in een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren
Als Financieel Adviseur bij ING ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen bij al hun financiële behoeften en streeft naar financiële stabiliteit. Door hun financiële situatie te analyseren, inclusief dagelijkse bankzaken, spaargeld en huisvesting, met duurzaamheid in gedachten. Veel taken kunnen klanten zelf online uitvoeren, maar jij stimuleert verdere interactie. Met oprechte interesse en actief luisteren, bouw je snel een persoonlijke band op. Hierdoor start je het gesprek over financiële zaken en plan je proactief financiële gesprekken in, wat de bankervaring van de klant verbetert en bijdraagt aan hun duurzame vooruitgang en de groei van ING.
- veelzijdige mogelijkheden
- WFT's behalen/hebben
- veel klantcontact
Als Financieel Adviseur werk je op afspraak in ING Huizen, zowel in persoon als via beeld- of telefoongesprekken. Deze huizen dienen als onze uitvalsbasis en ontmoetingsplaats voor klanten en collega's. Een afspraak met jou leidt altijd tot blijvende verbetering voor klanten. Vooral nu is persoonlijk contact van onschatbare waarde. Je helpt klanten met hun dromen, levensveranderingen en financiële beslissingen, inclusief startende ondernemers. Kortom, bij belangrijke momenten in het leven van onze klanten ben jij de ideale partner. Je toont initiatief en bent een echte ondernemer.
- werken in een ING huis
- reiskostenvergoeding is €0,21 per kilometer
- werken in een zelfsturend team
- persoonlijke groei en uitdagend werk
- kans op een contract bij ING
Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en/of appen.
bekijk vacature