medisch vacaturesin purmerend

Hou jij van klantgericht werken en heb je een hart voor groene energie en duurzaamheid? Bij Vattenfall in Alkmaar zijn we op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers met een luisterend oor, die altijd op zoek zijn naar oplossingen! Grotendeels werk je vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving en krijg je volop kansen om jezelf te ontplooien.

***This job requires C1/C2 level DUTCH (speech and writing)***

• € 14,50 per uur excl. vakantiegeld
• 24-32 of 32-40 uur per week
• Deels op kantoor in Alkmaar en deels thuis!
• na zes maanden kans op een contract bij Vattenfall
• Leuke teamuitjes en vrijmibo's!
• volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Als klantenservice medewerker ben jij diegene die graag met diverse mensen in gesprek gaat. Je excelleert in het bieden van passend advies aan onze klanten en hebt een dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling. Als je daarnaast ook nog eens energie haalt uit een baan waarin je persoonlijk kunt groeien, dan is Vattenfall op zoek naar jou! Voor deze rol moet je bereid zijn om:

• De sprong te wagen naar de wereld van klantcontact
• Geen blad voor de mond te nemen: jouw kritische mening wordt gewaardeerd
• Feedback durven geven en ontvangen
• Gezellige teamuitjes en borrels met hele team!

Onze klanten bellen ons met de meest uiteenlopende vragen en kwesties, variërend van contractinformatie en termijnbedragen tot klachten en informatieverzoeken. Ze krijgen jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of het probleem van de klant, bespreekt de mogelijkheden en werkt toe naar een bevredigende oplossing. Snel, empathisch en met diepgaande kennis. Jij bent dé klantenservice medewerker die:

• Met allerlei soorten mensen kan omgaan
• Emotionele of irrationele klanten goed te woord kan staan
• Zich goed kan inleven in anderen
• Openlijk zijn of haar mening durft te uiten en grenzen respecteert
• Ervoor zorgt dat klanten tevreden de telefoon ophangen

Wees gerust, we laten je niet aan je lot over! Je avontuur bij Vattenfall start met een betaalde training op 20 november, waarin je alles leert over onze organisatie, producten, procedures, én hoe je succesvolle gesprekken voert. Vattenfall is een grote, stabiele en gezellige organisatie, en we heten je van harte welkom in ons team!

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker:

• Flexibele werkuren (24-30 uur of 32-40 uur per week)
• Een combinatie van werken op het Vattenfall-kantoor in Alkmaar en thuis
• Volop doorgroeimogelijkheid binnen het bedrijf
• De mogelijkheid om na 6 maanden al op contract bij Vattenfall te komen

Ben je geïnteresseerd in deze rol als klantenservice medewerker? Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer direct! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Krijg jij energie van een veelzijdige functie en heb jij ervaring in het secretarieel vak? Lees snel verder!

Note: applicants are required to speak dutch fluently.

• Verdien € 16,51 bruto per uur;
• Werk 26 of 32 uren per week;
• Tijdelijk contract;
• Leer Achmea Centraal Beheer PPI kennen;
• Werk op kantoor in Amsterdam en Zeist!

Jij bent iemand die graag alles plant. Je bent daadkrachtig en kan goed alle zaken op een rijtje houden. Je komt proactief met oplossingen voor eventuele problemen of met andere creatieve ideeën. Je kan je flexibel opstellen en bent betrouwbaar. Ook ben je integer en discreet.

Daarnaast heb je:

• minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
• ervaring in het secretarieel vak;
• een goede kennis van MS Office;
• ervaring met teams.

Je beheert de agenda en zorgt ervoor de alle voorbereidingen voor opkomende afspraken gedaan zijn. Daarbij verzamel je alle stukken die nodig zijn voor de agenda afspraak, zoals een vergader ruimte. Wanneer de vergadering plaats vindt notuleer jij. Daarnaast beantwoord je vragen en help je mensen door proactief creatieve oplossingen te bedenken. Daarna je zet daarna ook die acties uit. Ook houdt je de mail in de gaten en signaleer je wanneer er belangrijke of spoedende zaken voorbij komen. Je controleert facturen.

Tot slot:

• Je bereidt interne en externe vergaderingen voor;
• Vergaderingen notuleren;
• Je maakt binnenkomende vragen en problemen duidelijk en handelt daar op;
• Je behandelt vertrouwelijke correspondentie en controleert op taal, actualiteit en volledigheid;
• Je werkt conform het uniform werkproces van het secretariaat Achmea Pensioenservices.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Bij Achmea geloven ze erin dat diversiteit hen helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken ze daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken ze aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Werk vooral op kantoor in Amsterdam en af en toe in Zeist;
• Werk met een tijdelijk contract;
• Werk 26-32 uren per week verspreid over 4 dagen;
• Ontvang reiskostenvergoeding.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd en heb jij het juiste talent? Ik ontmoet je graag online.

Een uitdagende en commerciële functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij NRC Media eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Vind je de media een interessante wereld en neem je graag een kijkje achter de schermen van NRC? Dan zijn wij op zoek naar jou.

• Een uitgebreide training van één week
• Een jong team waar gezelligheid centraal staat!
• Een prachtig dakterras voor leuke weekafsluiters!
• Goed te bereiken met het OV + volledige vergoeding
• Een uurloon van €13,95 + toeslag op zaterdag
• Hybride werken is mogelijk

Als klantenservice medewerker binnen de retentie afdeling kan jij je goed verplaatsen in de klanten van het NRC. Met jouw commerciële blik en onderzoekende houding kom je er achter wat er speelt bij de abonnee én weet je hier de juiste actie op te ondernemen.

Ook beschik jij over:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring met klantcontact (sales, klantenservice of soortgelijke);
• Je bent voor 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent per 10 oktober beschikbaar.

In deze rol ben jij de held die de telefoon oppakt en het gesprek aangaat met de abonnees. Je luistert, begrijpt en zoekt samen naar oplossingen. Het draait allemaal om het behouden van de kostbare band met de lezers.

Je bent goed op de hoogte van de producten die NRC biedt. Je herkent patronen in opzeggingen en draagt bij aan de continue verbetering van de diensten. Je zoekt nieuwe manieren om de abonnees te verrassen en tevreden te houden.

Je werkt nauw samen met een team van gepassioneerde collega's die streven naar hetzelfde doel: het behouden van de abonnees door uitmuntende service te bieden.

• Je hebt telefonisch contact met de abonnee;
• Je probeert de behoefte(s) van de abonnee te achterhalen;
• Je verwerkt het administratief in het systeem.

Je komt te werken bij NRC-media, uitgever van onder andere NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl.

Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice/retentie afdeling bij NRC een mooie stap voor jou.

• Naast het metro station Rokin
• De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en op zaterdag van 09.00u tot 14.30u. (Je werkt eens in de maand op zaterdag)
• Voordat je aan het echte werk begint, volg je een training van één week (per 10 oktober). In deze training word je klaargestoomd om met een vliegende start aan de slag te kunnen gaan.
• De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!