Marketing & Communicatie vacaturesin maastricht

Werken als aanspreekpunt voor de groot zakelijke klanten bij KPN als coördinator prio? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? En ben je daarnaast resultaat gericht en denk je in mogelijkheden? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder.

• vanaf € 18,55 per uur
• Na 2 maanden doorgroei in salaris
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk
• 3 ploegen rooster: 2x ochtend, 2x avond, 2x nacht
• pensioen opbouwen via Randstad

Als Prio Coördinator zul je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de
werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke
klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische
vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn VDL, Vopak, Gemeente
Den Haag, Holland Casino en NS.

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau ;
• coördinerende vaardigheden;
• kennis van en ervaring met ITIL-processen, Azure en Servicenow;
• 12 maanden relevante werkervaring;
• afgeronde technische opleiding;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Als Servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Het is aan jou om storingen te verhelpen en binnenkomende vragen te beantwoorden. Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets. Je dagelijkse werkzaamheden zullen er over het algemeen als volgt uitzien:

• Het verdelen van de taken in het team en de dagdagelijkse sturing op SLA;
• Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon en afhandelen email, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets,(KPN) partijen inschakelen;
• Naast het standaard registreren en routeren van tickets biedt de 24x7 steeds meeroplossend vermogen voor diverse klanten tijdens of buiten kantoortijden: VDL, KPN,Vopak, Gemeente Den Haag, Holland Casino, NS, etc.;
• Het afhandelen van Major Incidents (aannemen, registreren, samenwerking metMIM/SQC, aansturen van oplosgroepen, communicatie met klant, in- en extern partijen(SMS, Mails);
• Monitoring voor klanten.

Binnen deze Service Desk van KPN zijn ruim 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle
meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Acces en
Connectiviteitsoplossingen, Klant applicaties, Cloud, Workspace, Security en Business
Continuity ondersteuning zijn voorbeelden waarin KPN haar klanten ondersteunt.

In deze functie word je onderdeel van het hechte en gezellige team van deze desk. Het 24x7 team is
365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar. Het team bestaat uit 6 collega’s in dagdienst, 9
collega's in de dag- avonddiensten en 10 collega's in de volcontinu diensten. Daarnaast
is er een 'Knowledge Owner' in het team en een 'Incident Coördinator' voor het afstemmen
van algemenere zaken.

Herken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN!

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en doe jij er alles aan om de klant tevreden te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar medewerkers om hun winkels te versterken. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• € 14,86 - € 17,48 op basis van jouw werkervaring
• 28 uur per week werken
• pensioen opbouwen via Randstad
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• na een jaar vast in dienst bij KPN

Jij staat klanten graag te woord en helpt ze graag hun problemen op te lossen. Ook ben je klantvriendelijk en representatief. Dit straal je dan ook graag uit. Je vindt het belangrijk die iedereen zo goed mogelijk geholpen wordt en doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en weet altijd je hoofd koel te houden. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• een commerciële achtergrond is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Ze komen naar jou toe met allerlei soorten vragen en jij kan deze stuk voor stuk beantwoorden. Zo kun je vragen krijgen over het verlengen van een abonnement of het wegvallen van internet. Is er even een rustig moment? Dan zorg jij dat de winkel op orde is en bel je mee in de klantenservice van KPN. Op deze manier zorg jij ervoor dat KPN zo goed mogelijk zijn klanten kan helpen. Bij een gesprek met klanten kan jij precies de klantbehoefte achterhalen en zie jij mogelijkheden om producten en diensten bij te verkopen. Je motiveert jezelf en collega’s om targets te halen en haalt hiermee aan het eind van de maand een mooie bonus binnen.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als verkoper? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Bel of WhatsApp mij dan op onderstaande gegevens.

We zijn op zoek naar een timmerman in de regio Maastricht! Je ontvangt een detachering van Randstad of je gaat als timmerman aan de slag als ZZP'er!

• Je gaat aan de slag onder de Bouw-cao!
• ZZP of flex!
• Werken aan mooie projecten!
• Werken bij alle bekende bouwbedrijven!
• Aan de slag met je team!
• Wij zoeken vakmannen!

Wij zoeken een zelfstandig werkende timmerman, een vakman met ervaring!

• Je bent in het bezit van eigen vervoer en vindt het oké een afstandje te reizen.
• Je bent in bezit van VCA of wilt deze te halen.
• Je bent als timmerman bekend met verschillende soorten timmerwerk of bent een echte specialist in één vakgebied.
• Je bent flexibel en bereid om op verschillende locaties aan de slag te gaan.
• Je bent pro-actief, ziet het werk liggen en gaat opgeruimd te werk.
• Je werkt zelfstandig aan een opdracht, maar kunt ook samenwerken.

Wij hebben opdrachten als timmerman in de ruwbouw, afbouw, nieuwbouw of renovatie. De taken zijn divers en verschillen per opdracht, onder andere zoals hieronder:

• Tekening lezen
• Uitzetten / maatvoeren
• Plafonds / wanden
• Kozijnen / deuren
• Betimmering gevels
• Bekistingen
• Keukens
• Onderhouds- of mutatiewerk

Wij bieden jou als timmerman afwisselende opdrachten in de bouw. We hebben opdrachten zowel bij grote bekende bedrijven, als bij het familiebedrijf in de regio.

• Wij werken met diverse grote toonaangevende landelijke concerns.
• Wij hebben opdrachten bij kleine, gespecialiseerde regionale bedrijven.

Ben jij de vakman die we zoeken? Reageer dan!