management / leidinggevend vacaturesin alkmaar

Je hebt er vast weleens over nagedacht of zelfs van gedroomd: werken in het buitenland! Via Randstad kan het nu en niet zomaar ergens, maar in het mooie en warme Portugal! Klinkt werken vanuit je appartement in het zonnige Lissabon, nou als muziek in de oren? Dan zoeken wij een kandidaat als jij!

Voor Teleperformance in Portugal, zoeken wij klantenservice medewerkers die daar willen wonen en werken. Ideaal voor mensen die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging, een tussenjaar hebben en/of altijd al hebben gedroomd van een avontuur buiten de landsgrenzen! Je appartement wordt voor je geregeld, maar er zijn nog meer leuke benefits. Dolenthousiast? Lees snel verder!

• In het zonnige Lissabon!
• € 950 - € 1250
• Fulltime werkweek 40 uur
• Na werk genieten van de stad Lissabon
• Minimaal half jaar
• Kans op een signing bonus van €2500

Je houdt van sociaal contact, bent toe aan een nieuwe uitdaging, gaat graag avonturen aan en je bent bereid om voor langere tijd te werken en wonen in Portugal. Tegelijkertijd ben je klantgericht, heb je goede communicatieve vaardigheden en haal je voldoening uit het helpen van mensen.

• je bent 40 uur per week inzetbaar;
• je bent binnen 3 maanden beschikbaar;
• je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal in woord en geschrift;
• je wilt voor een half jaar of langer in Portugal wonen;
• ervaring in de klantenservice is geen pré.

In deze functie als klantenservice medewerker ga je mensen te woord staan middels verschillende kanalen. Denk daarbij aan: de chat, telefonisch en via de mail. Ook de vraagstukken zijn divers, zodat jij continu wordt uitgedaagd. Je bent het eerste aanspreekpunt en op een enthousiaste manier hoor je de klant aan en sta je deze zo goed mogelijk te woord. De kunst is om erachter te komen hoe je de klant tevreden kan maken en/of houden. Wanneer jij de exacte klantbehoefte hebt achterhaald, zoek jij de juiste oplossing voor de klant.

Je gaat werken in Portugal voor het bedrijf Teleperformance. Zij zijn verantwoordelijk voor de klantenservice van een groot aantal grote en bekende bedrijven, die je vast wel meer dan eens voorbij hebt zien komen. Samen met Teleperformance Portugal ga je kijken bij welke klant van hun je het beste past. Het is mogelijk om daarin een eventuele voorkeur op te geven. Let wel! Je voorkeur geeft geen garantie dat je ook voor die klant komt te werken.

Het mooie van Teleperformance is, dat zij alles voor je regelen! Denk aan het papierwerk, jouw vliegticket, jouw woonplek, taalcursus en activiteiten. Activiteiten? Ja er worden gratis activiteiten aangeboden zoals kooklessen, taalcursussen, volleybaltoernooien, voetbaltoernooien, feesten, yoga en nog veel meer!

• je krijgt hulp bij het regelen van de benodigde documenten en jouw verblijf;
• jouw zorgverzekering wordt door de werkgever betaald;
• jouw appartement kan geregeld worden door jouw werkgever. dit is inclusief gas/water/licht/wifi. hierbij hoort een salaris van € 950 bruto per maand. regel jij zelf een verblijf? dan verdien je € 1250 bruto per maand;
• mogelijkheid om een weekje eerder gratis in het appartement te verblijven, zo kun je Lissabon eerst verkennen.

Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan via de website met motivatiebrief en een up to date CV. Heb je nog vragen? Neem dan contact op via onderstaande contactgegevens.

Ben jij de supportheld waar iedereen op staat te wachten? Mensen te woord staan en graag hun problemen oplossen is wat jouw voldoening geeft. Lees dan snel verder! Steam-connect in Beverwijk is op zoek naar support medewerkers die verschillende klanten op weg helpen.

• €2300 - €2600 (afhankelijk van ervaring)
• Informele werksfeer
• 32 tot 40 uur per week
• 5 minuten lopen van station Beverwijk
• Direct op contract bij Steam-connect
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Jij bent sociaal en oplossingsgericht. Daarnaast geef jij niet snel op en stop je pas wanneer de klant is geholpen. 'Out of the box' denken is voor jou geen probleem. Klinkt dat bekend in de oren? Check dan ook nog de volgende punten:

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent 1 x in de 6 weken 24/uur beschikbaar(leuke toeslag)
• Ervaring in klantcontact/callcenterbranche is een pré;
• Je bent een doorzetter en oplossingsgericht.

Jij helpt voornamelijk klanten met hun technische problemen die ze ondervinden met het ‘steam connect software’. Dit doe je via verschillende kanalen(telefoon, chat en mail).

Tijdens de uitgebreide training leer je alles over de verschillende applicaties en hoe deze werken. Zo wordt jij een echte expert! Daarnaast heb je nog de volgende hoofdtaken:

• Je test nieuwe functionaliteiten van de software voor deze live gaat voor de klanten;
•  Je denkt mee in mogelijkheden om de afdeling nog beter en soepeler te laten draaien;
•  Je denkt mee wat de wensen van de is klant en vertaalt ze door naar de product- en IT-afdeling.

Steam-connect is een alles-in-één interface van inbound en outbound telefonie tot social media en live chat. Steam-connect is de oplossing voor klanten die service hoog in het vaandel hebben.

Het is een hechte club en vinden het belangrijk dat lijntjes kort zijn. Zo vind je de CEO ook gewoon op de werkvloer. Daarnaast zitten alle afdelingen bij elkaar. Een leuk gesprek met de andere collega's is altijd mogelijk.

• Een tof kantoor op 5 minuten loopafstand van station Beverwijk;
• Een erg goede pensioenregeling;
• Een eigen laptop;
• Reiskostenvergoeding (met de auto of OV, wat jij wilt);
• Legendarische personeelsuitjes.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Heb je altijd al interesse gehad in techniek maar is het er nooit van gekomen om de juiste papieren daarvoor te halen?! Ben je bereid tijd te investeren in het halen van een certificaat voor een kort traject in een technische richting of een erkend mbo diploma?! Lees dan verder....

• uitzicht op een vast contract
• groot aanbod aan cursussen/opleidingen
• direct geld verdienen
• bij aantrekkelijke werkgevers
• begeleiding door opleidingsadviseur

Heb je altijd al interesse gehad in techniek en wil je een cursus of opleiding volgen in bijvoorbeeld procestechniek, electro, mechanisch, productie pro, energietechniek?!

we zoeken gemotiveerde leerlingen met een passie voor techniek, die bereid zijn hard te werken en te leren tegelijk (of voorafgaand aan werk).

• Ervaring binnen techniek en/of een relevante vooropleiding is een pré, maar geen must, het gaat om je motivatie!
• Goede kennis van de Nederlandse taal (spreken en lezen/schrijven). De opleidingen zijn in het Nederlands. Veel van onze opdrachtgevers eisen dit eveneens uit veiligheidsoverwegingen.

Wij hebben meerdere aantrekkelijke werkgevers die op zoek zijn technisch talent van de toekomst. we kijken samen met jou waar jij het beste tot je recht komt. we hebben meerdere opleidingsmogelijkheden, van korte cursussen, tot certificaten tot erkende mbo diploma's. Dat kan klassikaal of een zelfstudie variant zijn, ook dat bepalen wij samen met jou en je werkplek.

• We kijken wat het beste past bij jou!

Wij hebben meerdere mogelijkheden voor een geschikte werkplek voor je. We kijken samen met jou waar je het beste past.

Heb je interesse in deze kans om te leren en werken in de techniek bij één van onze aantrekkelijke werkgevers? Reageer dan direct en geef aan in welke richting je interesse naar uit gaat.