laborant vacaturesin leiden

Vind jij het leuk om - en heb je ervaring met mensen telefonisch verder te helpen? Ben jij goed in multitasken en schakel je moeiteloos tussen verschillende digitale systemen? Lees vooral verder!

Bij het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Leiden zorg jij dat elke Leidenaar met een glimlach én het juiste antwoord weer verder kan.

Zoek jij een nieuwe uitdaging als medewerker KCC? Dan ben je bij op het goede adres!

• gemeente-cao schaal 7
• opdracht voor 7 maanden, met kans op verlenging
• Gemeente Leiden
• 24-32 uur per week
• Op vrijdag werken is een pré

Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie krijgt van klantcontact. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat de Leidenaar zich gehoord, gezien en geholpen voelt.

Je bent digitaal zeer vaardig: je werkt namelijk met verschillende (15!) systemen tegelijk te kunnen werken.
Je kan gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren.

Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel.

Daarnaast sta je open om soms als gastheer of vrouw in op het stadskantoor te werken en Leidenaren te woord te staan en van dienst te zijn.
Verder beschik je over het onderstaande:

• afgeronde mbo 4+ opleiding met bij voorkeur callcenter ervaring;
• ervaring in een gelijksoortige functie, het liefst bij een gemeentelijke organisatie
• goede beheersing van zowel Nederlands als Engels schriftelijk als mondeling is een vereiste;
• flexibel inzetbaar en bereid om in een wisselend rooster, qua uren en dagen (van maandag t/m vrijdag);
• je bent beschikbaar om te werken tijdens de schoolvakanties in de maanden mei, juli en augustus.

Als hét visitekaartje van de gemeente ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inwoners. De telefoon staat roodgloeiend en dat vind jij heerlijk! Of het nu gaat over de afvalbak, een elektrische laadpaal, een verhuizing, een paspoort of een afspraak voor de afvalpas; jij zoekt het antwoord razendsnel op in de kennisbank of op de website. Je helpt de Leidenaar direct verder of verbindt door naar de juiste collega.

Echt een leuke functie voor iemand die het een uitdaging vindt om gedegen ingewerkt te worden, om snel en klantvriendelijk mensen verder op weg te helpen.

• vragen komen telefonisch binnen, maar op termijn zal je ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af;
• soms ruil je je headset in voor een glimlach op de vloer en werk je als gastheer of gastvrouw op het Stadskantoor. Dit kan ook wel eens plaatsvinden op de donderdagavond of zaterdagochtend.

je wordt onderdeel van de Klantcontactcentrum (KCC) afdeling bij de Gemeente Leiden dat bestaat uit een leuk en hecht team van 40 medewerkers. Samen hard werken én plezier maken staan hier centraal!

• werken bij de overheid;
• onderdeel van een hecht team;
• open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn;
• pensioenopbouw, eindejaarsuitkering, reiskostenregeling.

Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.

Ben jij loonadministrateur én beschikbaar voor een opdracht van een 6 maanden per april dit jaar? Bij de Gemeente Leiden zoeken ze een loon administrateur die ervaring heeft met de Visma Beaufort en Youforce voor 32 uur per week. Klinkt dit als iets voor jou? Lees vooral verder!

• gemeente-cao schaal 8
• opdracht tot 1 oktober
• Bevlogen enthousiast samenwerkend team
• ERP-systemen Visma Beaufort en Youforce
• 32 uur per week
• Gemeente Leiden

Jij bent cijfermatig en secuur en draagt graag zorg voor een correcte salarisadministratie.
Je werkt graag in een klein team dat samenwerkt en jou goed zal begeleiden, zodat je goed in gewerkt wordt.
Daarnaast ben communicatief sterk en vind je het leuk om samen te werken in een bevlogen team van 3 personen.

• beschikbaar vanaf halverwege april
• werkervaring met loon administratie;
• in het bezit van of bezig met je PDL-diploma;
• ervaring met de systemen Youforce en Visma Beaufort;

Samen met drie andere collega's ben je verantwoordelijk voor de loonadministratie van 6 verschillende organisaties (4 gemeenten in de Leidse regio, Regio Holland Rijnland en SOZ).
Je gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• het verwerken van declaraties in Youforce;
• Je verwerkt en beoordeelt een grote hoeveelheid declaraties van 6 organisaties verdeeld over het team;
• uitvoeren van allerlei mutaties, denk hierbij aan reiskosten, thuiswerkvergoeding, periodieken;
• verwerken van de  in- en uitdiensttredingen, ziekmeldingen etc.
• bewaken van de deadlines en het zorgen voor een vlekkenloze salarisadministratie.

Op de salarisadministratie van de Gemeente Leiden. Je komt te werken in een gezellig, klein, maar bevlogen team van 4 personen. De sfeer is professioneel maar informeel. Ze werken zowel op kantoor als thuis , maar je zult in het begin vooral op kantoor werken, zodat je goed ingewerkt kan worden.

• reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding
• pensioenopbouw, eindejaarsuitkering
• werken bij de overheid

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan door naar ons te mailen: leidse-regio@nl.randstad.com. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ben jij salarisadministrateur én beschikbaar voor een opdracht van een 6 maanden per april dit jaar? Bij de Gemeente Leiden zoeken ze een administrateur die ervaring heeft met de Visma Beaufort en Youforce voor 32 uur per week. Klinkt dit als iets voor jou? Lees vooral verder!

• gemeente-cao schaal 8
• opdracht tot 1 oktober
• Bevlogen enthousiast samenwerkend team
• ERP-systemen Visma Beaufort en Youforce
• 32 uur per week
• Gemeente Leiden

Jij bent cijfermatig en secuur en draagt graag zorg voor een correcte salarisadministratie.
Je werkt graag in een klein team dat samenwerkt en jou goed zal begeleiden, zodat je goed in gewerkt wordt.
Daarnaast ben communicatief sterk en vind je het leuk om samen te werken in een bevlogen team van 3 personen.

• beschikbaar vanaf halverwege april
• werkervaring in salarisadministratie;
• in het bezit van of bezig met je PDL-diploma;
• ervaring met de systemen Youforce en Visma Beaufort;

Samen met drie andere collega's ben je verantwoordelijk voor de salarisadministratie van 6 verschillende organisaties (4 gemeenten in de Leidse regio, Regio Holland Rijnland en SOZ).
Je gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• het verwerken van declaraties in Youforce;
• Je verwerkt en beoordeelt een grote hoeveelheid declaraties van 6 organisaties verdeeld over het team;
• uitvoeren van allerlei mutaties, denk hierbij aan reiskosten, thuiswerkvergoeding, periodieken;
• verwerken van de  in- en uitdiensttredingen, ziekmeldingen etc.
• bewaken van de deadlines en het zorgen voor een vlekkenloze salarisadministratie.

Op de salarisadministratie van de Gemeente Leiden. Je komt te werken in een gezellig, klein, maar bevlogen team van 4 personen, waarvan 1 dame met zwangerschapsverlof gaat. De sfeer is professioneel maar informeel. Ze werken zowel op kantoor als thuis , maar je zult in het begin vooral op kantoor werken, zodat je goed ingewerkt kan worden.

• reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding
• pensioenopbouw, eindejaarsuitkering
• werken bij de overheid

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan door naar ons te mailen: leidse-regio@nl.randstad.com. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.