laborant vacaturesin leeuwarden

Wil jij je klantenservice skills (verder) verbeteren? En je baan ervan maken om dagelijks vele burgers te helpen met hun vragen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor een functie bij de Belastingdienst starten wij op 16 maart met een vooropleiding tot klantenservice medewerker. Tijdens deze opleiding leer je alles over wat je moet weten om te kunnen werken als klantenservice medewerker bij de overheid.

• uitzicht op een baan bij de Belastingtelefoon
• start vooropleiding op 16 maart 2026
• eerste dag klassikaal in Zwolle, daarna digitaal
• wij betalen jouw opleiding
• maak kennis met de klantenservicewereld
• goed bereikbaar met het ov

Jij bent leergierig en toe aan een nieuwe stap in je loopbaan. Je helpt anderen graag en zou hiervan je beroep wel willen maken. Voor deze opleiding is het volgende vereist:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• je bent communicatief vaardig
• je bent in het bezit van een eigen laptop
• je bent computervaardig en kunt aantoonbaar werken met verschillende computersystemen
• de eventuele interne vervolgopleiding bij de Belastingdienst start in april, mei of juni
• het is bij het starten van deze opleiding niet mogelijk om verlof op te nemen in de eerste 17 weken (dit geldt dus ook voor de zomervakantie)

De Randstad-opleiding tot klantenservice medewerker bij de overheid bestaat uit 4 dagen of dagdelen, verspreid over 3 weken. Je krijgt digitaal en klassikaal les en er is ook een-op-een coaching. Tijdens de opleiding maak je kennis met het vak van klantenservice medewerker. Je gaat met jouw coach in gesprek over jouw voortgang. Nadat je bent geslaagd, en je aan de verdere voorwaarden voldoet die gesteld worden, start je met je nieuwe baan als klantenservice medewerker bij de Belastingtelefoon.

• een 4-daagse vooropleiding voor een baan bij de Belastingdienst, de opleiding zelf wordt vanuit Randstad betaald en jouw deelname hieraan is vrijwillig
• na de eerste selectie volgt een gesprek met de opleidingsadviseur om te bepalen of je de ruimte hebt in jouw persoonlijke situatie voor het volgen van deze training
• de eerste dag van de opleiding is klassikaal in Zwolle
• de overige 3 dagdelen zijn online (een eigen laptop is verplicht)
• je rond de opleiding af met een examen
• geslaagd en aangenomen? In april, mei of juni ga je starten met jouw baan bij de Belastingtelefoon in Groningen, Leeuwarden of Hengelo!

Je gaat werken bij de Belastingdienst, op de afdeling toeslagen of inkomstenbelasting. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor de functie
• je krijgt een eindejaarsuitkering, pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding
• je krijgt vanuit Randstad een vast contactpersoon
• bekijk hier alvast de vacatures van servicemedewerker, zodat je alvast weet wat het werk inhoudt en wat de voorwaarden zijn: https://www.randstad.nl/vacatures/725593/klantenservice

Ben jij geïnteresseerd in deze opleiding. Of wil jij meer informatie? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Binnen de Provincie Fryslân ben jij de inhoudelijke en procesmatige motor die de subsidieuitvoering verder versterkt. Je combineert de dagelijkse praktijk van controles met een strategische blik op de toekomst. Je vertaalt bevindingen direct naar verbeteringen in het toetsingskader en begeleidt de implementatie in het nieuwe subsidievolgsysteem.

Wat ga je doen?

• Procesoptimalisatie: Je bouwt mee aan het subsidiekwaliteits- en toetsingskader. Je ontwikkelt nieuwe werkprocessen, formats en interne kwaliteitsstandaarden die beleid en uitvoering naadloos op elkaar laten aansluiten.
• Toezicht & Handhaving: Je voert procesmatige controles uit in de subsidieketen en ondersteunt collega's bij de financiële en administratieve onderbouwing. Je analyseert knelpunten en adviseert over risicogericht werken.
• Versterken van de keten: Je fungeert als sparringpartner voor subsidiemedewerkers, juristen en 'ferbiners'. Je borgt dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast en versterkt de administratieve rechtmatigheid.
• Kennisborging: Je ontwikkelt richtlijnen en ondersteunt kennissessies om de expertise binnen het team Subsidiezaken naar een hoger plan te tillen.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op HBO-werk- en denkniveau met een passende juridische achtergrond.
• Je hebt aantoonbare ervaring met subsidieprocessen (uitvoering, kwaliteit of procesinrichting).
• Je hebt affiniteit met zowel de juridische als de financiële facetten van subsidieverstrekking.
• Beheersing van de Friese taal is een sterke pré.

Competenties

Je bent een professional met een scherp oog voor proceskwaliteit en een passie voor gestructureerde verbetering. Dankzij je analytisch vermogen doorzie je complexe dossiers snel en weet je bevindingen om te zetten in pragmatische oplossingen. Je beschikt over de bestuurlijke sensitiviteit die nodig is binnen een provinciale organisatie en begrijpt de dynamiek tussen beleid en uitvoering.

In je communicatie ben je verbindend en helder. Je staat dicht bij de uitvoering, bent een echte teamspeler en beschikt over de doortastendheid om processen daadwerkelijk te veranderen. Met jouw juridische achtergrond en affiniteit met financiële aspecten borg je de kwaliteit, terwijl je met een Friese nuchterheid (en bij voorkeur de taal) de verbinding zoekt met de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

Wij verwelkomen jou graag bij Randstad Professional voor deze opdracht om ingezet te worden voor jouw expertise en toegevoegde waarde bij de provincie.

• Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.800,- per maand o.b.v. 36 uur (inschaling op basis van kennis en ervaring)
• Een contract voor de duur van de opdracht voor 36 uur per week
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen
• Een reiskostenvergoeding (OV 100% of auto EUR 0,23 p/km)
• Diverse bonusregelingen
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Werken bij de Provincie Fryslân betekent werken aan een prachtig en krachtig Fryslân. De afdeling Subsidiezaken is volop in ontwikkeling en biedt een omgeving waar eigen initiatief en professionalisering centraal staan. Je treft een team van gedreven professionals die samenwerken in een informele, maar ambitieuze cultuur waar de maatschappelijke impact van ons werk dagelijks zichtbaar is.

Projectleider Gebiedsontwikkeling voor de uitvoering van 5e module Koningsdiep

Gezien de grote inrichtingsopgave Natuur Netwerk Nederland (NNN) de komende jaren zijn we op zoek naar een projectleider voor de verdere uitwerking van integrale inrichtingsplannen in bestekken en de aanbesteding en uitvoering daarvan.

Heel concreet zijn wij op zoek naar een projectleider die er voor gaat zorgen dat 250 ha de komende jaren wordt ingericht in het gebiedsproject Koningsdiep. Het betreft een opgave om NNN in combinatie met KRW en WB21 doelen te realiseren. De afgelopen jaren is samen met de partners en de omgeving gewerkt aan een plan. Ter onderbouwing is hiervoor een MER opgesteld. De komende jaren staan in het teken om dit plan tot uitvoering brengen.

Hiervoor is een beschrijving en inrichtingsplan beschikbaar. Je bent verantwoordelijk voor de technisch uitwerking van het inrichtingsplan naar uitvoering. En daarbij het organiseren en uitvoeren van het project- en omgevingsmanagement. Het plan omvat een investering van ca. 15 mln. euro.

Wij verwachten dat voor de realisatie zeker vier jaar nodig is. Deze opdracht is in eerste instantie t/m 1 maart 2027 voor 24 uur/week. Vooral bedoeld om een uitvoeringsstrategie en de overall planning op te stellen en te starten met het organiseren van de verdere uitwerking van het plan voor de uitvoering daarvan.

Als technisch projectleider:

• Maak je een overall plan van aanpak om te komen van (schets)ontwerp tot daadwerkelijke uitvoering van de voorgestelde inrichtingsmaatregelen.
• Werk je aan de nadere technische uitwerking van inrichtingsmaatregelen op het gebied van natuur, water en landbouw. Je zorgt samen met de adviseurs en specialisten dat de ontwerpen worden uitgewerkt naar uitvoerbare maatregelen.
• Je brengt in beeld welke onderzoeken en vergunningen en besluiten (bijvoorbeeld waterpeilen en projectbesluiten) nodig zijn.
• Vervolgens zorg je er voor dat deze onderzoeken worden uitgevoerd en dat deze vergunningen worden aangevraagd en zorg je voor de voorbereiding van de besluiten.
• Stem je de technische uitwerking van de inrichtingsmaatregelen af met betrokken organisaties, grondeigenaren en belangengroepen;
• Formuleer je de inhoud van uitvragen voor werkzaamheden die door ingenieursbureaus en/of aannemers worden uitgevoerd. Je bent zelf ook bij de uitvoering betrokken.
• Bewaak je de planning, doelmatigheid en kosten van de uit te voeren maatregelen.

Functie-eisen

Je beschikt over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Kennis op het gebied van ecologie, hydrologie en landbouw;
• Ervaring met het technisch uitwerken van natuur- en cultuurtechnische projecten;
• Ervaring met projectmatig werken, contractmanagement (adviesbureaus en aannemers) bij gebiedsprocessen in het landelijk gebied;
• Ervaring met het samenwerken met stakeholders in projecten gericht op de realisatie van natuur- en wateropgaven in het landelijk gebied.

Competenties

Wat vragen wij?

Je bent een verbindende persoonlijkheid die een integraal plan naar realisatie kan brengen. Daarbij ken je de complexiteit en dynamiek van het leiden van technische uitwerkingen in gebiedsprocessen, heb je oog voor belangen van anderen, ben je pragmatisch en handel je met het oog op resultaat en kwaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

Als professional bij Yacht kun jij rekenen op een transparant en krachtig arbeidsvoorwaardenpakket dat jouw carrière vooruit helpt:

• Een goed salaris (bruto maandsalaris range €4.402,95-€6.213,95) o.b.v. 40 uur.
• Een jaarcontract met zicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld.
• Een aantrekkelijke plus pensioenregeling.
• Netto 750 euro om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een maandelijkse netto vergoeding van 25,00 euro voor het gebruik van internet, laptop en mobiel.
• Onbeperkt toegang tot Yacht Academy met meer dan 5000 opleidingen.
• Een eigen opleidingsbudget om vakgerelateerde opleidingen en trainingen te volgen.
• Een reiskostenvergoeding.
• Een referral bonus van 1.500 euro per aangedragen kandidaat die aan de slag gaat bij Yacht.
• Diverse bonusregelingen.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Persoonlijke begeleiding en een eigen HR-aanspreekpunt t.b.v. jouw carrière en ontwikkeling. 

Bedrijfsinformatie

In deze rol werk je in nauwe samenwerking met de overall projectleider van gebiedsproces Koningsdiep. Je neemt deel aan het overall projectteam overleg waar je de voortgang van de 5e module inbrengt. Daarnaast leid je het projectteam 5e module met daarin adviseurs en specialisten en zorg je dat deze collega’s kunnen werken aan de resultaten 5e module. Voor de uitvoering van de 5e module maak je gebruik van de werkwijzen en systemen binnen de provincie wat betreft het bijhouden van de financiële administratie, inkoop en aanbesteding, e.d.

Daarnaast is afstemming met het Wetterskip Fryslân essentieel aangezien het Wetterskip mede opdrachtgever en financier is.

En de uitvoering doen we in nauwe samenwerking met onze projectpartners zoals Staatsbosbeheer, It Fryske Gea, gemeente en landbouworganisaties. Ook worden hier de individuele agrariërs, grondeigenaren en omwonenden in betrokken.