laborant vacaturesin hoofddorp

Klant blij... jij blij! Die mentaliteit zoeken we bij Randstad Callflex. Onze naam verklapt het al een beetje: wij kennen de leukste klantenservice vacatures van regio Schiphol, Haarlem en Hoofddorp. Met meer dan 20 verschillende bedrijven kunnen we jou vast helpen bij die nieuwe baan! Wat we van jou vragen? Dat je klantcontact leuk vindt en goede beheersing van de Nederlandse taal hebt.

• Goed salaris tussen de € 13 en € 17 bruto per uur
• 24 - 40 uur
• Goede inwerktrajecten bij elk bedrijf!
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Vast contract of flexibel
• Topwerkgevers als FedEx, KLM, Rochdale, PostNL

Je bent misschien nieuw in telefonische klantenservice, maar in klant contact zéker niet! Je helpt graag mensen verder en haalt voldoening uit een tevreden klant. Klinkt dit op jouw lijf geschreven? Check dan de volgende eisen:

• Je woont in (de omgeving van) Hoofddorp, Haarlem of Amsterdam
• Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal
• MBO 4 werk- en denkniveau is vereist

Is het bovenstaande allemaal check? Dan gaan we graag in gesprek over de mogelijkheden. Met meer dan 20 leuke opdrachtgevers is er hopelijk een klantenservice baan voor jou bij. Ons doel: jou blij maken met de perfecte match!

In deze functie ben je de hele dag aan de telefoon met de klanten van bedrijven. De vragen die je beantwoordt zijn per bedrijf anders. Van groot belang dus dat je het leuk vindt om de hele dag te bellen! Na afloop van een gesprek handel je alles administratief af in het systeem. Vaak werk je met verschillende systemen, die je snel eigen maakt.

Direct op contract bij het bedrijf, via Randstad aan de slag, avonduren of vaste kantoortijden... het verschilt per bedrijf. Bijna ieder bedrijf heeft een klantenservice, dus de branches waarin je werkt kunnen erg verschillen. We adviseren je graag over de mogelijkheden!

Om je een idee te geven, een greep uit onze opdrachtgevers:

• Woningcorporaties zoals Rochdale, De Key, Stadgenoot (of een andere woningverhuurder)
• Logistieke bedrijven zoals PostNL of FedEx
• In de mediawereld aan de slag bij NRC, De Persgroep of Mediahuis
• Leuke start-ups zoals SteamConnect, RS Components of Vision Healthcare
• Bedrijven in de medische wereld zoals Pluripharm, Atalmedial, Thermo Fisher of Mathot
• Kortom... genoeg te kiezen!

Solliciteer bij interesse via de knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Telefonisch bespreken we graag de mogelijkheden met je.

Afwisselende vragen, ruimte voor jouw ontwikkeling en een open werksfeer. Zo ziet het werken bij Fedex er uit!

Ben jij 32 tot 40 uur per week beschikbaar en kun je werken op Schiphol-Rijk? Dan zijn wij op zoek naar jou. Let op! Eigen vervoer is essentieel, omdat FedEx niet goed te bereiken is met het openbaar vervoer.

FedEx is een van 's werelds grootste transportbedrijven dat meer dan 220 landen en gebieden met elkaar verbindt. Een bedrijf én werklocatie met internationaal tintje dus!

• bruto-uurloon van € 15,26
• binnen 7 maanden op contract bij FedEx!
• werken op Schiphol-Rijk
• starten per direct
• 32 of 40 uur per week aan de slag
• veel aandacht voor jouw ontwikkeling!

Kan jij multitasken als geen ander? En laat jij je niet gek maken door een uitdagende vraag? Dan is de klantenservice functie bij FedEx iets voor jou! De vragen die je bij FedEx krijgt zijn uiteenlopend, snel schakelen en creatief meedenken met de klant dus!

Jij:

• hebt een mbo 4 diploma op zak;
• beheerst zowel de Engelse als Nederlandse taal goed;
• je hebt ervaring met klantcontact;
• bent in bezit van een auto.

Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten van FedEx. Zij bellen of mailen jou met hun vraag. Bijvoorbeeld: het tracken van een zending, het inklaren van goederen in het buitenland of een factuur.

Samen met je team doe je er alles aan om de klanten te helpen en adviseren. Het doel? Tevreden klanten die op de juiste manier geholpen zijn.

Je start met een betaalde training van 2 weken. Na deze training heb jij alle kennis in huis om de klanten goed te woord te staan. Hoe je je werk na deze training wil doen is up to you! Geen vaste gespreksleidraad, maar ruimte en middelen om je werk zo goed mogelijk te organiseren.

Na zo'n 6 maanden krijg je een contract bij FedEx. Vanaf dat moment mag je ook deels thuis werken.

Bij FedEx werkt een hele grote club met diverse mensen. De sfeer op de werkvloer is open en er is altijd ruimte om je vragen te stellen.

Jouw ontwikkeling staat centraal. Samen met jouw manager ga je aan de slag met jouw persoonlijke ontwikkelingstraject. Zo kan je doorgroeien naar bijvoorbeeld een tweedelijns support rol of een specialistisch team. Of krijg je extra taken zoals het inwerken en trainen van nieuwe collega's.

De praktische kant:

• starten met een betaalde training van 2 weken (40 uur per week);
• werktijden: maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 19.00 - je werkt 8 uur per dag;
• FedEx is gevestigd op Schiphol-Rijk: check goed of dit voor jou bereikbaar is. Reiskosten worden vergoed o.b.v. 0,19 cent per kilometer. Parkeren kan gratis voor de deur;
• de eerste 7 maanden werk je volledig op kantoor. Daarna kan je deels vanuit huis werken.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct met een up to date CV. Wij nemen snel contact met je op voor een telefonische kennismaking!

Wij zijn op zoek naar een Credit Controller voor EY, in deze functie werk jij met een energiek en gedreven team. Als Credit Controller zul je zorg dragen voor een optimaal inningsresultaat en zal je vooral bezig zijn met zaken omtrent debiteurenbeheer.

Gaat jouw hart sneller kloppen? Dan is dit de baan die jij zoekt!

Voor deze functie zit je één dag per week op kantoor Den Haag!

• Uitzicht op een vast dienstverband bij EY
• Goede balans tussen werk en privé
• Een team waarin je elkaar echt leert kennen
• Voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Deels thuis, deels op kantoor Den Haag

Voor de functie Credit Controller zoeken wij iemand die flexibel en pro-actief is ingesteld.
Ook ben jij communicatief sterk, nauwkeurig en kan jij goed samenwerken. Jij draagt zorg voor het behalen van een goed resultaat!

• Je hebt minimaal een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt 2-3 jaar ervaring in soortgelijke functie of doorgroei vanuit Medewerker BPO;
• Je hebt kennis van MS Office 365;
• Je bent communicatief vaardig, empathisch, overtuigend, assertief en accuraat;
• Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

De rol van Credit controller is een uitdagende, dynamische functie. Manager Tim omschrijft het als volgt:

Ons doel is om de openstaande facturen zo snel mogelijk om te zetten in cash, maar hierbij nooit de waardevolle klantrelatie uit het oog te verliezen. Wij hebben veelvuldig contact met onze cliënten om de betaling van onze facturen te versnellen, of duidelijk te krijgen waarom de factuur niet betaald wordt. Daarnaast hebben we voortdurend adviesgesprekken met de interne accountteams over de stand van zaken van bijvoorbeeld openstaande posten, het betaalgedrag en eventuele knelpunten.
Naast de vaste werkzaamheden zijn er veel mogelijkheden binnen de functie te groeien. Daar helpen wij je graag bij!

• Het juist, tijdig en volledig uitvoeren van taken, zoals; telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Het managen van betaalafspraken en disputen en zorg dragen voor een duidelijke verslaglegging hiervan;
• Je bent een direct aanspreekpunt voor opdrachtgevers m.b.t. dispuutincidenten en dossierinhoudelijke vragen;
• Het opstellen, interpreteren en delen van stuur- en klantrapportages;
• Het initiëren en opstellen van procesverbeteringen.

EY is een wereldwijde speler actief op het gebied van (Tech) Consultancy, Assurance, Tax en Transactions. Met de expertise, digitale oplossingen en financiële diensten draagt EY bij aan een betere werkomgeving. Dat begint met een cultuur waarin je training, kansen en creatieve vrijheid krijgt om jezelf en EY continu te verbeteren.

Ons kantoor in Den Haag is een prachtig monumentaal pand wat recentelijk verbouwd en vernieuwd is. Je vindt er gezellige zithoeken en functionele vergaderruimtes. Alles is ingericht op samenwerken. Onze collega’s Shalini en Nancy verwelkomen je bij binnenkomst en Gregory en Rowena staan voor je klaar met een goede kop koffie bij onze Coffee Corner of een lekkere snack in de middag.

• Word onderdeel van internationale projecten via EY's wereldwijde netwerk en werk samen met multiculturele teams;
• EY stimuleert een gezonde balans tussen werk en privé. Hierbij is thuiswerken ook mogelijk. Ook hebben ze een flexibele beleid voor vakantie- en verlofdagen;
• EY biedt je actief ondersteuning bij je loopbaanperspectief.

Wil jij aan de slag als Compliance Support specialist waarin geen dag hetzelfde is en waar jij een kijkje in de keuken van diverse organisaties kunt nemen? Solliciteer en laat je CV achter. .