laborant vacaturesin gouda

Bij Evi van Lanschot in Rotterdam, ben je het vertrouwde gezicht achter de stem voor particuliere beleggers. Als klantenservice medewerker draait het echt om het opbouwen van een relatie met de klant.

Je ondersteunt klanten bij hun rekeningen en toegang tot hun account. Je krijgt direct een stevige basis met een maandsalaris van € 2.880,00 inclusief dertiende maand. Ook stomen wij je kosteloos klaar voor de financiële sector met het Wft-Basis-certificaat. Je komt terecht in een hecht team waar plezier en kwaliteit hand in hand gaan.

• Salaris van € 2880,00 o.b.v. 40 uur;
• tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Wft-basis-certificaat volledig vergoed;
• werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
• werken in hartje Rotterdam.

De persoonlijke service van Evi van Lanschot staat voor kwaliteit . Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die zich herkent in de volgende eigenschappen:

• een mbo 4-diploma (inclusief Wft-Basis) óf een hbo-diploma (zonder Wft-basis ook welkom);
• uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
• beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
• interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

Als klantenservice medewerker in Rotterdam ben je veel meer dan alleen een stem aan de telefoon. Je bent een vertrouwenspersoon voor particuliere beleggers. Je helpt hen dagelijks met vragen over hun rekeningen of de digitale toegang. Hierbij staat het bouwen aan een duurzame relatie altijd centraal. Hierin draait het om oprechte verbinding en de tijd nemen voor goed contact met elke cliënt. Je krijgt de ruimte om echt naar het verhaal achter de vraag te luisteren.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Bij Evi van Lanschot combineren ze de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

• Een modern kantoor in Rotterdam
• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Wanneer een vakantie uitloopt op een noodsituatie, ben jij er voor de reiziger. Als medewerker klantenservice bij CED in Capelle aan den IJssel bied je direct steun aan gestrande reizigers. Je blijft kalm, denkt logisch na en biedt een luisterend oor. Ben je stressbestendig met een hart oor de zorg die wij zoeken? Je verdient hierbij € 2.542,40 bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek).

Je kan starten in april en mei.

• Maandsalaris van € 2.542,40 obv 40 uur;
• na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
• contract voor langere termijn;
• extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
• verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
• doorgroeimogelijkheden als coach of manager.

Wat zoeken wij in een medewerker klantenservice voor CED in Capelle aan den IJssel?

• Minimaal een mbo- 4 diploma;
• ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• goede beheersing van de Engelse taal;
• beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

Stel je voor: een moeder belt in paniek vanuit Portugal omdat haar dochter met spoed medische zorg nodig heeft. Je stelt haar gerust, wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en regelt direct het transport. Terwijl zij onderweg is, leg je alvast de lijntjes met de zorgverzekeraar.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice?

• Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
• advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
• nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
• samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
• regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

Bij CED kom je terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar we klaarstaan voor mensen op hun moeilijkste momenten. Als medewerker klantenservice maak je deel uit van een hecht team dat samen de schouders zet onder complexe hulpvragen. Na een inwerktraject op kantoor bieden we de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Wat houdt de rol precies in?

• Een afwisselende en betekenisvolle functie;
• een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
• verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
• de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Bij Evi ben je als klantadviseur veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bent de vertrouwenspersoon voor onze beleggers. Je helpt hen met vragen over rekeningen en digitale toegang. Jouw doel? Een duurzame relatie opbouwen. Vergeet harde targets en korte belscriptjes. Bij ons draait alles om oprechte verbinding en écht goed contact.

Waarom dit de perfecte eerste stap is:
Investeer in jezelf: Wij stomen je klaar voor de financiële sector. Je behaalt via ons kosteloos je Wft Basis-certificaat.

Lekker salaris: Je start met een salaris tussen € 1.728 en € 2.880. Dit is inclusief een dertiende maand. Een stevige basis dus!

Hecht team: Je werkt in een team dat oog heeft voor elkaar. We focussen op jouw groei, maar maken vooral ook veel plezier.

Impact: Je krijgt de tijd voor je klanten. Kwaliteit gaat bij ons altijd boven kwantiteit.

• € 1.728,00 en € 2.880,00 per maand;
• WFT basis volledig vergoed;
• tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
• werken in hartje Rotterdam.

Wij staan voor premium ondersteuning en pure gastvrijheid. Jouw passie is de sleutel tot een perfecte klantervaring. Met de juiste skills verras je onze beleggers elke dag opnieuw.

• Minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
• uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
• beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
• interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

• Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

• Een modern kantoor in Rotterdam;
• professionele en fijne werksfeer;
• korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
• focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
• samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.