Jouw zoekopdracht voor laborant in beek en donk leverde geen passende vacatures op.
Kies voor een grotere afstand bij onderstaande opties om wél resultaten te krijgen...
andere vacatures in de omgeving
Programmacoördinator / organisatieadviseur klantcontacten, Gemeente Laarbeek
Gemeente Laarbeek - Programmacoördinator / organisatieadviseur klantcontacten
De gemeente staat voor een ontwikkelopgave binnen Burgerzaken en het Klant Contact Centrum (KCC). De opdracht richt zich op het verkrijgen van inzicht in structurele werkbelasting, capaciteit, taakverdeling, werkprocessen en ontwikkelrichting, met als doel concrete en bestuurlijk bruikbare voorstellen op te leveren voor de voorbereiding van de kaderbrief en begroting 2028.
Opdracht
Wij zoeken een ervaren programmacoördinator of organisatieadviseur die de ontwikkeling binnen Burgerzaken en KCC faciliteert, structureert en versnelt. De opdracht richt zich niet op het tijdelijk invullen van reguliere coördinatietaken, maar op het realiseren van besluitrijpe voorstellen en een gedragen toekomstbeeld voor beide clusters.
Op te leveren eindresultaten
- Onderbouwde analyse van Burgerzaken en KCC.
- Inzicht in structurele werkbelasting, kwetsbaarheden en capaciteit.
- Gedragen toekomstbeeld voor beide teams.
- Concrete verbetermaatregelen inclusief uitvoeringsvoorstellen.
- Overzicht van benodigde investeringen en formatie.
- Uitvoeringsagenda 2027-2028.
- Adviezen die direct bruikbaar zijn voor kaderbrief en begroting 2028.
Wat hebben we nodig
- HBO+ of WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring als programmacoördinator, teamleider, organisatieadviseur of verandermanager binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
- Ervaring binnen gemeentelijke dienstverlening, Burgerzaken, KCC of vergelijkbare publieksdienstverlening.
- Ervaring met capaciteitsvraagstukken, teamontwikkeling en procesverbetering.
- Ervaring met bestuurlijke advisering en besluitvormingsprocessen.
- Brengt beweging zonder hiërarchische positie.
- Creëert eigenaarschap binnen teams.
- Vertaalt analyses naar concrete maatregelen.
- Verbindt inhoud, processen, mensen en organisatieontwikkeling.
- Levert besluitrijpe voorstellen op.
- Kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
- Stuurt op resultaten, planning en bestuurlijke deadlines.
Selecteren op
Kandidaten beschrijven een concreet gemeentelijk ontwikkel- of verandertraject waarbij zij verantwoordelijk waren voor een nieuwe werkwijze, organisatiestructuur of capaciteitsaanpak, inclusief aanpak, gecreëerde beweging, resultaten en bestuurlijke besluitvorming.
Wij zoeken nadrukkelijk geen klassieke coördinator Burgerzaken of KCC. De voorkeur gaat uit naar een programmacoördinator dienstverlening, organisatieadviseur gemeentelijke dienstverlening, verandermanager publieke dienstverlening of veranderkundige teamcoach met aantoonbare ervaring binnen gemeenten.
Wat willen we van de kandidaat kunnen verifiëren?
- Minimaal één vergelijkbare gemeentelijke ontwikkelopdracht afgerond waarbij advies heeft geleid tot bestuurlijke besluitvorming.
- Aantoonbare ervaring met formatievraagstukken, capaciteitsanalyses en toekomstbestendige inrichting van teams.
- Ervaring met participatieve verandertrajecten waarin medewerkers actief zijn betrokken bij de ontwikkeling van oplossingen.
Beschikbaarheid
In overleg vast te stellen, zsm; inzet gericht op het opleveren van resultaten voorafgaand aan de voorbereiding van de kaderbrief 2028.
Wil je als ZZP’er reageren op deze opdracht? Dat kan via de volgende website: https://randstad.talent-pool.com/
bekijk vacature
Medewerker KCC, Gemeente Laarbeek
Voor tijdelijke versterking van het Klant Contact Centrum (KCC) zijn wij op zoek naar een ervaren Klantadviseur die direct inzetbaar is binnen een gemeentelijke organisatie. Vanwege de aard van de werkzaamheden en de gewenste snelheid van inzet zoeken wij nadrukkelijk een kandidaat met recente ervaring binnen een gemeentelijk KCC. Een uitgebreide inwerkperiode is niet wenselijk.
De Klantadviseur is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers van de gemeente. De medewerker behandelt vragen via telefoon, e-mail, chat en aan de receptie van het gemeentekantoor.
De kandidaat verstrekt informatie over gemeentelijke producten en diensten, verwerkt meldingen en aanvragen, plant afspraken en zorgt voor een correcte registratie van klantcontacten. Daarnaast weet de kandidaat zelfstandig vragen af te handelen en indien nodig op de juiste wijze door te zetten naar vakafdelingen.
De werkzaamheden hebben betrekking op meerdere gemeentelijke domeinen, waaronder:
- Burgerzaken;
- Vergunningen;
- Meldingen openbare ruimte;
- Afval en leefomgeving;
- Belastingen;
- Vragen binnen het sociaal domein;
- Algemene gemeentelijke dienstverlening.
De ingehuurde medewerker levert een directe bijdrage aan:
- Het waarborgen van de bereikbaarheid van de gemeente;
- Het zelfstandig afhandelen van eerstelijnsvragen;
- Het beperken van wachttijden en eventuele achterstanden;
- Een correcte en tijdige registratie van klantcontacten;
- Een klantgerichte en professionele dienstverlening aan inwoners en bezoekers.
Functie-eisen
Harde eisen
De kandidaat beschikt over:
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijk Klant Contact Centrum (KCC) in de afgelopen 5 jaar;
- Minimaal 1 recente opdracht binnen een gemeentelijk KCC van ten minste 6 aaneengesloten maanden;
- Aantoonbare ervaring met telefonische dienstverlening, e-mailafhandeling en digitale klantcontactkanalen;
- Ervaring met het afhandelen van vragen binnen minimaal drie van de volgende domeinen:
- Burgerzaken;
- Vergunningen;
- Meldingen openbare ruimte;
- Afval en leefomgeving;
- Belastingen;
- Sociaal domein;
- Gemeentelijke dienstverlening;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Aantoonbare ervaring binnen één of meerdere gemeentelijke organisaties.
Wensen
Bij de selectie heeft de kandidaat een pré indien sprake is van:
- Ervaring met gemeentelijke kennisbanken, zaaksystemen en klantcontactsystemen;
- Ervaring met systemen zoals iBurgerzaken of vergelijkbare gemeentelijke applicaties;
- Ervaring met receptie- en baliewerkzaamheden;
- Ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke organisatie;
- Ervaring met het afhandelen van complexe of emotionele klantcontacten.
Competenties
- Klant- en servicegericht;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Analytisch vermogen;
- Oordeelsvorming;
- Stressbestendigheid;
- Samenwerkingsgericht;
- Accuraat en zorgvuldig;
- Proactief en resultaatgericht.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional ben je verzekerd van een transparante en toekomstbestendige beloning. Het arbeidsvoorwaardenpakket vormt hierbij jouw stabiele basis, waarbij we je inschaling zorgvuldig bepalen op basis van je opleiding, ervaring en je opdracht.
- Een bruto maandsalaris tot 4556 euro op basis van 36 uur
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV-vergoeding of €0,21 per km
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij Flexsecurity
- Een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten
- Een vergoeding voor internet en telefoon van €25 netto per maand bij een fulltime dienstverband
- Een kosteloos Google Gemini AI Pro-account
- Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3.000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival.
bekijk vacature
Managementassistent, Gemeente Laarbeek
Wil jij als managementassistent strategische impact maken binnen het publieke domein? Bij Gemeente Laarbeek stuur jij complexe agenda’s strak aan. Je ontzorgt het management en versterkt de besluitvorming direct.
Binnen Gemeente Laarbeek verbind je de operatie met de bestuurlijke strategie. Je werkt in team Communicatie en Ondersteuning aan maatschappelijke opgaven voor de inwoners.
Als managementassistent pak je de regie over het secretariaat:
- Beheren en stroomlijnen van complexe agenda's van het management en coördinatoren.
- Voorbereiden en professioneel faciliteren van overleggen zoals het MT en de Adviesraad.
- Ondersteunen van bestuurders bij representatieve taken en het bestuurssecretariaat.
- Organiseren van inhoudelijke bijeenkomsten en regionale afstemmingen.
- Signaleren van operationele knelpunten en bewaken van actiepunten.
Je start per 4 januari 2027 voor een periode van 6 maanden. De inzet bedraagt 28 tot 36 uur per week.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring met complexe managementondersteuning of bestuurssecretariaten.
- Je beheerst digitale samenwerkingstools zoals MS Teams en iBabs aantoonbaar.
Competenties
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus en voelt politiek-bestuurlijke verhoudingen feilloos aan. Met een scherp oog voor prioriteiten behoud je te allen tijde het overzicht binnen een dynamische overheidsomgeving. Je communiceert helder, formuleert doortastend en gaat uiterst discreet om met vertrouwelijke bestuursstukken. Jouw proactieve houding zorgt ervoor dat je knelpunten tijdig signaleert en zelfstandig oplost.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Randstad Professional bieden we een transparante beloning via een helder functiehuis. Je startsalaris sluit exact aan op jouw opleiding, ervaring en competenties.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.568 ,- en € 5.096 ,- op basis van 36 uur.
- Individueel Keuzebudget (IKB): 10,66% van je salaris, maandelijks flexibel in te zetten.
- 25 vakantiedagen met de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Pensioenopbouw via ASR Cappital vanaf dag 1 en een collectieve zorgverzekering.
- Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding (NS Businesscard) of €0,23 per km.
- Thuiswerkbudget: Een netto budget van €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek.
- Internetvergoeding: €20 netto per maand.
- Telefoonregeling (CYOP): Elke 2 jaar €225 netto voor een nieuwe smartphone.
- Bonussen: Deelname aan diverse regelingen, zoals een referral bonus (tot €1.500), marktbonus en outperformance bonus.
- Een kosteloos Google Gemini AI Pro-account.
- Flexibele feestdagen met de vrijheid om deze te ruilen.
- Toegang tot ruim 3.000 opleidingen via de Randstad Professional Academy voor jouw groei en ontwikkeling.
- Mogelijkheid tot een sabbatical van maximaal 1 jaar (1 keer per 3 jaar).
Bedrijfsinformatie
Kies je voor deze rol, dan kies je voor de expertise en het krachtige netwerk van Randstad Professional. Wij verbinden hoogopgeleide specialisten met uitdagende vraagstukken bij topwerkgevers. Bij ons staat jouw ambities centraal: we bieden niet alleen een positie die perfect aansluit op jouw niveau, maar investeren ook actief in jouw professionele ontwikkeling, coaching en carrièregroei. Maak gebruik van de zekerheid van een grote speler en de persoonlijke aandacht die je verdient.
bekijk vacature