kwaliteitsmedewerker vacaturesin zwolle

In een digitale wereld kan menselijk contact het verschil maken. Wij geloven dat klanten het allerbeste geholpen worden door de kracht van mobiel bankieren te combineren met de kracht van persoonlijk en deskundig contact. ING biedt de human touch binnen een digitale bank. Oprecht en met aandacht. Klanten kiezen voor hun dagelijkse bankzaken voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren. Snel, simpel en veilig.

Toch hebben zij soms behoefte aan persoonlijk contact. Dit als zij hulp nodig hebben, behoefte aan advies of een bevestiging zoeken. Zij zijn op zoek naar begrip, sparren of een zetje in de rug. Ben jij het visitekaartje van ING? Wij zijn op zoek naar collega’s voor de ING.

• Startsalaris €19,75
• Fulltime op locatie
• Kans op contract ING
• 13e maand + doorgroeimogelijkheden
• Informele werkomgeving
• Grote internationale bank

De Financieel Coach bezit over (actuele) financiële kennis. Vanuit oprechte interesse in combinatie met ontwikkelde vaardigheden wordt dit in de volle breedte van de financiële dienstverlening ingezet. De grootste winst voor de klant is dan ook dat er gekeken wordt naar de totale financiële situatie. De wil om mensen duurzaam vooruit te helpen zit diep in jouw DNA.

• Je hebt een HBO denk- en werkniveau
• Je beschikt over de diploma’s WFT Basis, WFT Consumptief Krediet (Vermogen en Hypothecair Krediet zijn een pré). Heb je niet alle WFT’s of ben je al wel bezig met WFT basis? Ook dan kan je solliciteren.
• Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen
• Je hebt lef en een commerciële drive
• In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren

Als Financieel Coach ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Jij zorgt ervoor dat klanten Financieel gezond zijn. Hoe doe je dit? Je kijkt naar de situatie van de klant op het gebied van dagelijkse bankzaken, vermogen en wonen, met in het achterhoofd duurzaamheid.

Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship. Op dat moment durf jij het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen. Je weet de klant pro-actief te benaderen voor een Financieel gesprek, jij voegt hiermee extra waarde toe aan de klantreis! Hierbij heb je focus voor duurzame vooruitgang voor de klant én de commercie voor ING.

• Veelzijdige mogelijkheden
• WFT's behalen/hebben

Als Financieel Coach werk je op afspraak vanuit de ING Huizen, deze vindt plaats in fysieke vorm, via beeldgesprek of telefonisch. Een ING Huis is jouw thuisbasis én de ontmoetingsplek voor klanten en collega’s. Een afspraak met de Financieel Coach levert klanten altijd duurzame vooruitgang op. Juist voor die duurzame momenten is een persoonlijk gezicht in een digitale wereld zo belangrijk. Bijvoorbeeld door klanten bij te staan in het realiseren van hun dromen en ambities, bij veranderingen in hun persoonlijke situatie of bij belangrijke financiële beslismomenten. En vergeet niet de startende ondernemer waarmee je in contact komt. Hoe help je hem met deze verandering in zijn leven. Kortom bij de (toekomstige) life events van onze klanten ben jij de ideale sparringpartner. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen.

• De ING Huizen zijn dé plek waar jij de klanten gaat ontmoeten.
• Reiskostenvergoeding is €0,21 per kilometer op basis van maximaal 40 minuten enkele reis.
• Werken in een zelfsturend team waarbij je een eigen inbreng hebt
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
• Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en/of appen.

Als postsorteerder werk je op de sorteerlocaties van PostNL Zwolle. Jij hebt samen met je collega’s de verantwoordelijke taak om post te sorteren, zodat iedereen tijdig zijn of haar post ontvangt.

• €12,45 bruto per uur plus 40% toeslag
• Reiskosten vergoeding vanaf 6km
• Maandag t/m vrijdag vanaf 00.30 uur tot 5.30 uur
• Sorteercentrum PostNL Zwolle
• Leuk dynamisch bedrijf met gezellige collega's

Voor de functie als postsorteerder zijn we op zoek naar iemand die per direct kan beginnen en die:

• Minimaal 3 nachten per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag) is
• De Nederlandse of Engelse taal goed beheerst
• In de omgeving van Zwolle woont

Als postsorteerder sta je met meerdere collega's aan een sorteermachine. Bij deze machine moet je bakken met post leeghalen en aan kunnen vullen. Voor dit werk zul je eerst 2 nachten worden opgeleid. Deze dagen worden gewoon betaald.

Als postsorteerder werk je bij het sorteerdepot van PostNL te Zwolle

Interesse in de functie van postsorteerder? reageer snel op de vacature!

Heb jij gevoel voor ondernemen? Dan kun jij de zakelijke klanten van Rabobank helpen en adviseren bij de vragen en zorgen die zij hebben. Bij Rabobank ben jij het luisterend oor voor de zakelijke klant. Daarnaast krijg je ook nog eens de mogelijkheid om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling!

Dit ga je doen vanuit je eigen huis en bij een kantoor bij jou in de buurt, het maakt dus niet uit waar je woont!

• 13,87 - 19,81 bruto p/u afhankelijk van ervaring;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• hybride werken;
• 20-24, 24-28, 28-32 of 32-36 urige werkweek;
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Een 9+ klantbeleving. Wil jij daar met jouw sociale vaardigheden, klantgerichtheid en motivatie een bijdrage aan leveren? Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoord je vragen van de zakelijke klanten van Rabobank.

Verder herken je je in het volgende:

• je beschikt over MBO 4 werk en denkniveau;
• beschikbaar voor 20-24, 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week;
• ervaring met (zakelijk) klantcontact telefonisch/fysiek is een must;
• 5 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste twee weken fulltime.

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef jij een passend advies aan de zakelijke klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien:

• je start de dag tussen 8:00 en 9:30
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Je zult verschillende klanten, jong en oud helpen met het beantwoorden van de verschillende vragen. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen.
• na de pauze staat er een coachingmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek. Dan zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprekken.
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen
• als je dag er op zit, sluit je alles af.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• meer inclusieve samenleving
• duurzaamheid
• klimaatverandering
• samen werken aan een betere wereld

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!