kwaliteitsmedewerker vacaturesin gouda

Wij zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst voor een verzekeraar in Gouda. Je ondersteunt de adviseur en/of werkgever bij de acceptatie en bijkomende werkzaamheden. Je zorgt samen met je team voor een nauwkeurige en vlotte de verwerking van de administratie. Hierdoor heeft de klant optimaal inzicht in wie en wat er verzekerd is.

Het gaat om een vaste functie, waar je start via Randstad. Zowel parttime (32 uur) als fulltime (40 uur) is mogelijk.

• reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• snel starten via Randstad
• hybride werken mogelijk
• fijne werksfeer
• 13de maand
• 32 of 40 uur

Als commercieel medewerker binnendienst inkomen is het belangrijk dat je analytisch en nauwkeurig bent. Ook zijn je communicatieve en sociale vaardigheden erg belangrijk. Wat neem je minimaal mee:

• hbo-werk- en -denkniveau of hoger;
• relevante werkervaring
• je beheerst de Nederlandse taal op native niveau;
• in bezit van WFT of bereidt om deze te halen

Je ondersteunt de adviseur en/of werkgever bij de acceptatie, polis opmaak, verrekening en het up-to-date houden van de polis op het gebied van collectieve inkomensverzekeringen. Je zorgt samen met je team voor een nauwkeurige en vlotte de verwerking van de administratie. Hierdoor heeft de klant optimaal inzicht in wie en wat er verzekerd is.

Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wilt, maar wij denken dat je in elk geval:

• verzoeken van adviseurs en werkgevers administratief correct verwerkt
• afwijkende risico's beoordeelt, accepteert en verwerkt conform de richtlijnen
• commerciële kansen en marktontwikkelingen signaleert en hierop actie onderneemt
• klachten behandelt, fraude signaleer en hierop actie onderneemt

Geert Bouwmeester was 22 toen hij in 1924 voor zichzelf begon. Een overloop richtte hij in als kantoor en de eerste polissen bracht hij op de fiets rond. Sindsdien groeiden ze enorm, maar zijn ze nog altijd een onafhankelijk familiebedrijf dat werkt vanuit een ondernemershart. Spreekt dat onafhankelijke en ondernemende je aan? Dan hebben we je er graag bij in Gouda.

• prettige werksfeer & leuke collega's
• uitzicht op een contract bij De Goudse
• reiskostenvergoeding

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

Ben jij op zoek naar een afwisselende en interessante baan bij een topwerkgever? Krijg jij energie van klantcontact en help je anderen graag? Dan is deze functie bij Bol perfect voor jou. We zoeken een gemotiveerde klantenservice medewerker voor de partner service afdeling. Je werkt minimaal 32 uur per week en kunt hybride werken. De startdatum is 16 juni.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Uitzicht op een vast contract
• Verdien meer dan € 3000,- per maand
• Volop kansen om door te groeien binnen Bol
• Werk zowel thuis als op kantoor in Utrecht
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Werk 32, 36 of 40 uur per week

Als klantenservice medewerker bij Bol voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent minimaal 4 doordeweekse dagen beschikbaar op kantoortijden;
• Je bent beschikbaar op vrijdagen;
• Je bent 9 maanden of langer beschikbaar;
• Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht.

Als klantenservice medewerker op de partner service afdeling ben jij de verbindende schakel tussen Bol en de partners die hun producten via het platform verkopen. Je denkt mee, geeft waardevol advies en ondersteunt hen bij vragen over e-commerce optimalisatie, facturatie en andere zaken via chat, e-mail en telefoon. Daarnaast help je partners om hun bedrijf te verbeteren door hen constructieve feedback te geven. In samenwerking met collega’s van andere afdelingen, zoals content en platform, zorg je ervoor dat partners Bol optimaal benutten en altijd tevreden het gesprek beëindigen.

• Na het inwerktraject blijf je regelmatig in gesprek over je persoonlijke groeipad, zodat jij de regie hebt over je ontwikkeling;
• Een intensief en op maat gemaakt inwerktraject van 3 weken;
• Je hebt een signalerende rol, biedt partners snel en effectief oplossingen en zorgt voor een efficiënte en zorgvuldige service.

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een hecht team van ongeveer 120 collega’s, waar een informele en gezellige sfeer heerst, inclusief vaste woensdag- en vrijdagmiddagborrels. Bij Bol leer je voornamelijk door te doen: de eerste drie weken volg je alle nodige trainingen en krijg je een grondige introductie in de wereld van Bol. Tussendoor kun je je werkdag afwisselen met een potje EAFC, darten, tafeltennis of een snelle snack bij de AH2GO. Op de afdeling krijg je veel kansen om jezelf verder te ontwikkelen; samen met je teamleider werk je aan je persoonlijke groei en bepaal je de volgende stappen in je carrière. Deze afdeling staat dan ook bekend als de kweekvijver van Bol.

• Reiskosten vergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Internetvergoeding van €9,23 per week;
• Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Word jij er blij van om mensen de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben, maar ook dat stapje meer te zetten? Dan hebben wij dé functie voor jou bij bol. Als klantenservice medewerker geef jij een persoonlijke draai aan het klantcontact en weet jij out of the box te denken. De startdatum voor deze functie is 9 juni.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Mogelijkheid tot hybride werken
• 24-32 of 32-40 uren werken
• Veel ruimte voor eigen inbreng
• Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym
• Uitzicht op een vast contract
• Volop kansen en trainingsmogelijkheden binnen bol

Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur;
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar;
• Je beschikt minimaal over een MBO-4 diploma;
• Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

Geen dag als klantenservice medewerker bij bol is hetzelfde. Je start met een kop koffie en een praatje met collega’s, checkt je planning en gaat vol energie aan de slag. Je helpt klanten via mail en telefoon en overlegt tussendoor met je team om de dag soepel te laten verlopen. Tussendoor is er tijd voor een potje tafelvoetbal of relaxen in de massagestoel. Wat jouw werk als klantenservice medewerker écht leuk maakt? De vrijheid om een persoonlijke touch toe te voegen, zoals een klant verrassen met kattensnoepjes bij haar bestelling. Daarnaast kun je je ontwikkelen met side-projects, zoals creatief schrijven. Zo blijft je werk als klantenservice medewerker niet alleen afwisselend, maar ook uitdagend.

Werken als klantenservice medewerker bij bol is meer dan zomaar een baan. Op het hoofdkantoor in Utrecht kom je terecht in een open en informele werkomgeving waar jij je ideeën kunt delen en je eigen groei kunt vormgeven. Je krijgt volop ruimte om jezelf te zijn en je talenten te ontdekken. In je pauze kun je lekker buiten zitten aan de picknicktafels met collega's of genieten van een lekkere lunch in één van de bol restaurants. Het is een plek waar jouw stem telt en je werk als klantenservice medewerker uniek is.

• Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8:00 uur en 23:00 uur;
• Toeslagen: 100% op zondagen en feestdagen en 50% in de avond (tussen 21:00 en 23:00);
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Internetvergoeding van €9,23 per week;
• Het hoofdkantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.