keukenhulp vacaturesin rotterdam

Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je écht iets betekenen voor de inwoners van Rotterdam? Als Medewerker Klantcontactcentrum bij de Gemeente Rotterdam ben jij hét visitekaartje van de stad en help je burgers telefonisch met de meest uiteenlopende vragen. Voor deze uitdagende functie start je met een betaalde basisopleiding waarbij je direct 28 uur per week aan de slag gaat. Na de opleidingsperiode werk je flexibel tussen de 24 en 32 uur per week (32 uur vast is later bespreekbaar) en de opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden, met een grote kans op verlenging of zelfs een vaste overname!

• 24-32 uur (eerste weken 28 uur)
• Startdatum onbekend, ergens in september
• 6 maanden (verlenging of overname mogelijk)
• De gemeente Rotterdam
• Flexibel beschikbaar in de avond en weekend

Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt enorm veel energie van het helpen van mensen. Je bent een geduldige, stressbestendige luisteraar die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Omdat je het centrale aanspreekpunt wordt, spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels, en ben je flexibel inzetbaar zonder een strikte 9-tot-5 mentaliteit.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en minstens 1 jaar werkervaring bij een callcenter of telefonische helpdesk;
• Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau) en de Engelse taal (minimaal B1-niveau) uitstekend;
• Je bent digitaal zeer vaardig en kunt snel switchen tussen verschillende programma's en kennisbanken;
• Je bent stressbestendig, empathisch en kunt integer omgaan met vertrouwelijke en soms gevoelige informatie;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en hebt géén vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum;
• Je hebt een goede werkethiek (kunt dit aantonen door een voorbeeld casus);
• Je bent eind september beschikbaar om te starten;
• Ervaring met administratief werk, een klantgerichte cursus of ervaring met de doelgroep LVB (Licht Verstandelijke Beperking) is een mooie pre!

Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem achter het bekende nummer 14010. Je beantwoordt dagelijks tientallen telefoontjes (en later ook chats) van Rotterdammers over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Geen vraag is hetzelfde, je luistert aandachtig, toont begrip en zoekt in de kennisbanken razendsnel naar het juiste antwoord om de burger direct verder te helpen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor de ruim 655.000 inwoners van Rotterdam;
• Je brengt door de juiste vragen te stellen de hulpvraag van de burger snel en scherp in kaart;
• Je zoekt efficiënt informatie op in de systemen en vertaalt dit naar een helder, klantgericht antwoord;
• Je bewaart de rust op drukke momenten en zorgt ervoor dat elke Rotterdammer zich gehoord voelt;
• Je denkt proactief mee over hoe de gemeentelijke dienstverlening nóg slimmer en beter kan worden ingericht.

Je komt te werken bij het cluster Dienstverlening van de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Samen met een gezellig team van 22 tot 24 enthousiaste collega's sta je midden in de maatschappij van een dynamische, internationale stad. De sfeer is open, innovatief en gericht op continue verbetering. Binnenkort stappen we over op een modern roostersysteem waarin je zelf flexibel je beschikbaarheid kunt opgeven, zodat werk en privé perfect in balans blijven!

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 75% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Op zoek naar een baan waar elke dag anders is en waarin je graag met mensen werkt? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. Samen met je leuke collega's help je burgers met het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je werkt bij voorkeur vijf dagen per week, maar vier dagen is ook mogelijk. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om één avond per week te werken.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

• Per uur €19,32
• Startdatum n.t.b - verwacht begin/midden september
• Flexibel inzetbaar in de avond en het weekend
• 32-40 uur per week
• Werken bij de Gemeente Rotterdam
• Sollicitatiegesprek gemeente: september (n.t.b )

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
• Je bent in september beschikbaar om te starten;
• Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre).

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

• Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Doorlopend klantcontact aan de balie.

Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor weekendwerk die oplopen tot 75%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Zoek je een afwisselende baan in de buitenlucht rondom Utrecht en omstreken? Als medewerker kwaliteitsregistraties ga je op pad voor de netbeheerder Stedin. In deze rol bezoek je hoogspanningsstations en zorg je dat de staat van de locaties goed wordt vastgelegd.

• Tijdelijk, met kans op een vast contract!
• VCA-VOL mocht je deze nog niet in je bezit hebben.
• 2 maanden proefplaatsing
• Zelf je dag indelen aan de hand van een schema.
• Een werkgever die meewerkt aan jouw ontwikkeling
• 16 tot 32 uur.

Met jouw oog voor detail en zelfstandige werkhouding rijd je met plezier langs verschillende hoogspanningsstations. Veiligheid staat in deze functie voorop. Je weet welke regels je moet volgen om voor iedereen de veiligehid te waarborgen. Je werkt nauwkeurig volgens duidelijke instructies en neemt graag de verantwoordelijkheid voor een correcte administratie. Diepgaande technische kennis is niet nodig, want een gestructureerde aanpak brengt je al een heel eind.

• In het bezit van een geldig rijbewijs B
• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandige, nauwkeurige en gestructureerde werkhouding

Elke dag stap je de auto in om zelfstandig hoogspanningsstations in de regio te bezoeken. Je voert grondige inspecties uit aan de hand van een vaste checklist en kijkt specifiek naar de staat van de voorzieningen en het exterieur. Vervolgens registreer je de bevindingen direct in het systeem, zodat het onderhoudsteam snel aan de slag kan.

• Bezoeken van diverse hoogspanningsstations binnen de regio
• Uitvoeren van visuele inspecties op basis van een vaste checklist
• Controleren van het exterieur en de terreinvoorzieningen rondom de stations
• Registreren van bevindingen en vastleggen of er onderhoud nodig is
• Rapporteren van bijzonderheden aan de leidinggevende

Stedin staat midden in de grootste uitdaging: de energietransitie (elektrische auto's, gas-alternatieven, massale teruglevering energie). Dit maakt het werk complexer en crucialer dan ooit. Het doel: een toekomstbestendig energienet realiseren.

• Een omgeving waar ontwikkeling voorop staat.
• Taken die worden afgestemd op jouw mogelijkheden en belastbaarheid
• Een jobcoach vanuit Randstad is mogelijk.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel en stuur een e-mail naar: participatiezuidwest.account@randstadrisesmart.nl