juridisch vacaturesin zutphen

Schakel je graag tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact? Kom dan werken bij Achmea als medewerker Operationeel Ondersteuner Expertise!

• € 16,60 per uur
• WFT behalen voor eigen ontwikkeling
• 34 uur werken in 4 dagen per week
• Achmea Apeldoorn, hybride werken is mogelijk
• 13e maand
• Werktijden van 08:00 tot 17:00

Met een afgeronde mbo4- of hbo-opleiding op zak zoek jij naar een volgende stap. Administratieve processen en planning zijn jou bekend. Ook het werken met verschillende systemen is voor jou geen probleem. Meerdere schermen? super fijn!

Verder ben jij een verbinder in gesprek en weet jij je netwerk uit te breiden. Je bent in staat om snel kennis tot je te nemen en dit toe te passen in het proces. Bij een lastig proces doorgrond je deze en ben jij je bewust van je handeling of actie. Een actieve en gedreven houding passen hier goed bij.

• Mbo-4 of hbo-diploma
• Kennis van administratieve processen
• Bedreven in verbinden en netwerken
• Initiatiefnemer en gedreven
• Leren van ervaringen van anderen

Handel taken telefonisch en in het systeem op de juiste manier af. Je start hierbij op de werkzaamheid van het verkeersproces. Heb je dat onder de knie? Dan zijn er nog twee andere werkstromen waar je je in mag verdiepen. Liever bezig met gerichte taken? Ga aan de slag met kwaliteitscontroles of het uitvoeren van audits!

Heb je ervaring met projectmatig werk? Binnen deze afdeling is het mogelijk om deze vaardigheden in te zetten. Samen met collega's ga je aan de slag met diverse opdrachten.

• 34 uur per week
• Flexibele werktijden, 4 werkdagen met wisselend rooster
• Beschikbaar tot minimaal september

Jij bent onderdeel van de afdeling Expertise, Risicodeskundigheid en Speciale Zaken. Wij, operationeel ondersteuning, zijn de procesversnellers voor auto- en woonschades van klanten. Dit doen wij voor de merken Centraal Beheer, FBTO, Interpolis en Avéro. Op onze afdeling streven we ernaar altijd de meest optimale dienstverlening te verlenen. Continu verbeteren en investeren in kennis en mensen hebben we hoog in het vaandel staan.

Is dit de volgende stap voor jou? Solliciteer dan snel!

Ben jij klaar om onze klanten te helpen met vragen over hun zorgverzekering en klachten? Zilveren Kruis zet zich elke dag in voor de gezondheid van haar klanten. Als Klantadviseur Zorg & Klachten ben jij het visitekaartje en breng je deze gezondheid dichterbij voor klanten!

Start op 3 juni

• € 16,60 bruto per uur
• Standplaats Apeldoorn
• Werk tussen de 24 en 36 uur per week
• Ontwikkel jezelf op kosten van Randstad
• Goede werksfeer
• Ontvang 13e maand!

Zilveren Kruis zoekt iemand die uitblinkt in luisteren en helder communiceren. Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van de klant. Ook toon je begrip voor hun emoties. Bovendien ben je in staat om klanten actief te begeleiden binnen het complexe zorglandschap. Je doet dit op een begrijpelijke manier voor de klant.

Daarnaast herken jij jezelf in:

• je bent in staat aan te passen aan veranderende omstandigheden;
• je wil jezelf blijven ontwikkelen;
• je voelt je verantwoordelijk en denkt graag mee om de dienstverlening te verbeteren;
• je bent handig met verschillende computersystemen en kan hier snel tussen schakelen;
• je hebt MBO4 werk en denk niveau.

Jouw carrière bij Zilveren Kruis start op 3 juni met een opleiding van 6 weken (of 4 weken als je al in het bezit bent van de WFT Zorg). Na het afmaken van de opleiding ga je aan de slag met klantgesprekken, onder begeleiding van een mentor.

Een groot deel van de klantgesprekken gaan over zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden en vergoedingen. Klanten stellen vragen zoals "Is mijn zorgverzekering nog passend?" en "Wordt mijn fysiotherapie vergoed?".

Na 6 tot 9 maanden komen ook klachtenbehandelingen bij jouw takenpakket. Hierbij ontzorg je klanten die klachten hebben over bijvoorbeeld onze polisvoorwaarden of vergoedingenbeleid. Je bent in staat om op een begrijpelijke manier het beleid van de overheid en de keuzes van Zilveren Kruis uit te leggen.

• Je gaat zelfstandig (inkomende en uitgaande) gesprekken voeren, daarnaast stel je antwoordbrieven en e-mails op richting klanten.
• Je beantwoordt vragen op verschillende gebieden en helpt daarnaast klanten bij het vinden van de juiste zorgverlener.
• Je werkt nauw samen met collega’s om ervoor te zorgen dat de klant snel en efficiënt te helpen.

De visie van Zilveren kruis is ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. De thema’s van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega’s. Je komt terecht op een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

• De klantenservice is open op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur.
• Werk eens per twee weken een avond en af en toe een zaterdag.
• Werk na de opleiding één dag per week op kantoor.
• Je ontvangt reiskostenvergoeding.
• Je neemt vanaf dag 1 deel aan de pensioenregeling van Randstad (21+).

Herken jij jezelf hierin en denk jij de persoon te zijn voor deze functie, solliciteer!

Wij zoeken een nieuwe collega! Ben jij klaar om samen met ons team succes te behalen? Lees dan snel verder!

• Een hecht team binnen een grote organisatie
• Aantrekkelijke bonus- en aandelenregelingen
• Minimaal 32 uur per week
• locatie Zutphen
• Een benefitbudget van 12,34% bovenop je salaris
• € 750 om te besteden aan een thuiswerkplek

Natuurlijk beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden! Je bent niet bang om de telefoon op te pakken of om te netwerken. En als je al enige commerciële ervaring hebt, is dat zeker een pluspunt. Herken je jezelf ook in de volgende punten?:

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau
• In het bezit van een rijbewijs en auto
• Ondernemend en resultaatgericht

Als intercedent in Zutphen maak je deel uit van een enthousiast team. Je hebt een afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is. Hieronder een voorbeeld van hoe een dag eruit kan zien:

• Om 08:30 begin je met je collega's op het gezellige kantoor in Zutphen. Even bijpraten over het weekend onder het genot van een bakje koffie, en dan de dag bespreken.
• Je belt sollicitanten op en nodigt ze uit. Misschien komt er ook een potentiële kandidaat langs op de vestiging. Die verwelkom je natuurlijk met een brede glimlach!
• Tijd voor de lunchpauze om 12:00! Gezellig samen aan tafel en daarna nog een wandelingetje door de stad.
• Om 14:00 staat er een klantbezoek gepland. Je gaat op bezoek bij de klant om een vacature op te halen en het bedrijf beter te leren kennen.
• De dag vliegt voorbij en voor je het weet is het tijd voor een salesactie. Actief potentiële klanten benaderen om te zien of je iets voor hen kunt betekenen.
• Om 17:30 zit de werkdag erop en stap je weer in de auto richting huis. Morgen weer een nieuwe dag!

Je gaat aan de slag op de vestiging in Zutphen. Samen met jouw gezellige collega vorm je een hecht team. Naast het werk is er ook ruimte voor gezelligheid, zoals borrels of lunch op het terras! En niet te vergeten, een aantal secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Maandelijks benefitbudget bovenop je salaris van 12,34%
• € 750 netto voor een ergonomische thuiswerkplek
• Interessante bonus- en aandelenregeling
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra weken bij te kopen
• Goed geregeld pensioen, laptop, telefoon en reiskosten

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Mocht je eerst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.