ict vacaturesin zutphen

Heb jij al veel winkelervaring? Ben jij servicegericht en wil jij het visitekaartje zijn voor KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder! LET OP: OM VOOR DEZE VACATURE IN AANMERKING TE KOMEN HEB JE MINSTENS 5 JAAR RELEVANTE WERKERVARING NODIG.

• Opleidingsbudget van € 1500
• Bruto uurloon van €17,48 per uur
• 12 of 24 uur per week werken
• pensioen opbouwen via Randstad
• Afwisseling in taken en begeleiden van collega's
• na een jaar vast in dienst bij KPN

Je bent klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk. Je bent commercieel ingesteld en ziet altijd kansen om bij te verkopen. Het verlenen van goede service vind jij belangrijk en dit straal je ook uit. Ook kan jij snel schakelen tussen verschillende taken en houd jij altijd je hoofd koel. Door jouw vele ervaring (5+ jaar) ben jij expert in je vakgebied en kan je goed luisteren naar de klant en weet precies welke behoefte zij hebben. Je bent gastvrij, in staat klachten af te handelen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Ook heb jij de vaardigheden om minder ervaren collega’s te coachen en begeleiden. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• 5+ jaar ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als winkelmedewerker spreekt jij klanten aan en zorg je ervoor dat de winkel op orde is. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en beantwoordt verschillende klantvragen. Ook kan jij goed de klantbehoefte herkennen en weet je precies hoe je extra producten en diensten kan bijverkopen. Je motiveert jezelf en jouw collega’s om targets te halen en haalt hiermee aan het eind van de maand een mooie bonus binnen. Ook zorg jij ervoor dat de winkel er altijd goed uit ziet en bel jij mee in de klantenservice op rustige momenten.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als winkelmedewerker? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Stuur dan een mailtje naar het onderstaande e-mailadres. Vergeet hierbij niet te vermelden voor welke winkel je solliciteert!

Ben jij servicegericht? Sta jij altijd klaar voor klanten? En wil jij het visitekaartje zijn van KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• Bruto uurloon tussen de €14,86 en €17,48 per uur
• 12 of 24 uur per week werken
• pensioen opbouwen via Randstad
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• Na een jaar vast in dienst bij KPN

Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en wil er alles aan doen om de klant tevreden te maken. Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en zelfs de moeilijkste vraag is voor jou op te lossen. Serviceverlening vind jij erg belangrijk en dit straal je ook uit. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• een commerciële achtergrond is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als winkelmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je spreekt klanten aan en zorgt dat de winkel op orde is. Klanten kunnen naar je toekomen met verschillende soorten vragen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een klant geen internet heeft of juist een abonnement wil verlengen. Als winkelmedewerker weet jij precies de behoefte van de klant te achterhalen en hierop in te spelen.
Ook motiveer jij jouw collega’s om de doelen van de dag te halen. Als de targets aan het einde van de maand gehaald worden krijg je namelijk een lekkere bonus! De bonus is dus afhankelijk van de prestatie van de winkel. Je hebt er dus zelf veel invloed op.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als winkelmedewerker? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Stuur dan een mailtje naar het onderstaande e-mailadres. Vergeet hierbij niet te vermelden voor welke winkel je solliciteert!

Telefoon aannemen over lopende (middel en zwaar) letselmeldingen van een of meer producten (eventueel meerdere labels) binnen de vastgestelde kaders van letselschade op een klantvriendelijke wijze.

• Salaris van € 16,60 bruto per uur
• Achmea kantoor Apeldoorn
• 34-urige werkweek
• Reiskostenvergoeding tot 50 kilometer

Je bent 1e-lijns medewerker en jouw hoofdtaken bestaan uit het opnemen & doorverbinden van de telefoon en het maken van terugbelafspraken voor Letselschadebehandelaren en -specialisten. Zodat zij tijd hebben om de dossiers af te handelen. Je kunt goed met eventuele weerstand of mogelijke emoties van slachtoffers aan de telefoon omgaan.

• Afgeronde MBO-4 opleiding;
• Kennis en kunde van systemen, of snel nieuwe systemen eigen maken;
•  Kennis van verkeerschades, klantcontact of ervaring in een juridische setting is een pre
•  In staat zijn twee of meer skills te bedienen;
•  Competenties zijn van toepassing: Besluitvaardig & Overtuigend, Flexibel, Initiatiefrijk (pro – actief), Integer, Klantgericht en Klantbelang centraal stellend, Multi-tasker, Resultaatgericht en stressbestendig.

Een correcte en zorgvuldige telefonische opvang van klanten, belangenbehartigers en mensen met letsel bij vragen over een lopend dossier. Waarbij gestreefd wordt alles wat mogelijk is in één keer goed, klaar en duidelijk af te handelen. Zodat geen onnodige vervolggesprekken plaatsvinden en klanten, belangenbehartigers en mensen met letsel weten wat de vervolgstappen zijn.

• Registreren van de weergave van de afhandeling van de klantvraag in de systemen. Zodat collega’s het letselgeval kunnen behandelen zonder toelichting;
•  Verwijzen van complexe letselgevallen naar de juiste afdeling(en);
•  Corresponderen met klanten zowel telefonisch en via standaardmails en brieven;
• Signaleren van mogelijke klachten;• Uitvoeren van eenvoudige administratieve werkzaamheden;
• De afdelingen en collega-afdelingen helpen verbeteren door nieuwe initiatieven en door het geven van feedback om zo onze klant nog beter te kunnen helpen.

Een uitdagende functie waarbij je veel klantcontact hebt. Je staat klanten te woord die een ongeval hebben gehad. Hierbij komt soms veel emotie bij kijken. Daarnaast spelen belangenbehartigers een rol die zich hard maken voor de belangen van hun cliënten. Als contactcentermedewerker bij Personenschade CB, Avero en Interpolis ben jij ons visitekaartje en eerste aanspreekpunt.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Standplaats Apeldoorn
• Achmea is goed te bereiken met OV
• Reiskosten vergoeding vanaf 11km tot maximaal 50 km
• Je bent geen nummer maar een collega, jouw welzijn en werkgeluk staan voorop.
• Op het Gezondheidsplein van Achmea wordt aandacht geschonken aan jouw welzijn en werkgeluk

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Ik neem zo spoedig mogelijk contact met je op!