Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Wil jij je klantenservice skills (verder) verbeteren? En je baan ervan maken om dagelijks vele burgers te helpen met hun vragen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Voor een functie bij de Belastingdienst starten wij op 16 maart met een vooropleiding tot klantenservice medewerker. Tijdens deze opleiding leer je alles over wat je moet weten om te kunnen werken als klantenservice medewerker bij de overheid.
Jij bent leergierig en toe aan een nieuwe stap in je loopbaan. Je helpt anderen graag en zou hiervan je beroep wel willen maken. Voor deze opleiding is het volgende vereist:
De Randstad-opleiding tot klantenservice medewerker bij de overheid bestaat uit 4 dagen of dagdelen, verspreid over 3 weken. Je krijgt digitaal en klassikaal les en er is ook een-op-een coaching. Tijdens de opleiding maak je kennis met het vak van klantenservice medewerker. Je gaat met jouw coach in gesprek over jouw voortgang. Nadat je bent geslaagd, en je aan de verdere voorwaarden voldoet die gesteld worden, start je met je nieuwe baan als klantenservice medewerker bij de Belastingtelefoon.
Je gaat werken bij de Belastingdienst, op de afdeling toeslagen of inkomstenbelasting. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.
De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is niet mogelijk.
Ben jij geïnteresseerd in deze opleiding. Of wil jij meer informatie? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.
bekijk vacature
Binnen de Provincie Fryslân ben jij de inhoudelijke en procesmatige motor die de subsidieuitvoering verder versterkt. Je combineert de dagelijkse praktijk van controles met een strategische blik op de toekomst. Je vertaalt bevindingen direct naar verbeteringen in het toetsingskader en begeleidt de implementatie in het nieuwe subsidievolgsysteem.
Wat ga je doen?
Je bent een professional met een scherp oog voor proceskwaliteit en een passie voor gestructureerde verbetering. Dankzij je analytisch vermogen doorzie je complexe dossiers snel en weet je bevindingen om te zetten in pragmatische oplossingen. Je beschikt over de bestuurlijke sensitiviteit die nodig is binnen een provinciale organisatie en begrijpt de dynamiek tussen beleid en uitvoering.
In je communicatie ben je verbindend en helder. Je staat dicht bij de uitvoering, bent een echte teamspeler en beschikt over de doortastendheid om processen daadwerkelijk te veranderen. Met jouw juridische achtergrond en affiniteit met financiële aspecten borg je de kwaliteit, terwijl je met een Friese nuchterheid (en bij voorkeur de taal) de verbinding zoekt met de organisatie.
Wij verwelkomen jou graag bij Randstad Professional voor deze opdracht om ingezet te worden voor jouw expertise en toegevoegde waarde bij de provincie.
Werken bij de Provincie Fryslân betekent werken aan een prachtig en krachtig Fryslân. De afdeling Subsidiezaken is volop in ontwikkeling en biedt een omgeving waar eigen initiatief en professionalisering centraal staan. Je treft een team van gedreven professionals die samenwerken in een informele, maar ambitieuze cultuur waar de maatschappelijke impact van ons werk dagelijks zichtbaar is.
bekijk vacature
Ben jij de ervaren Subsidiemedewerker & kwartiermaker die wij zoeken voor de Provincie Fryslan?
Zij bouwen aan een stevig en transparant subsidieproces
Binnen de provincie Fryslân werken ze elke dag aan een mooi en sterk Fryslân. De afdeling Subsidiezaken speelt daarin een belangrijke rol door maatschappelijke initiatieven mogelijk te maken met zorgvuldig en doelmatig ingezette middelen. Om de uitvoering verder te versterken en te professionaliseren, zoeken zij een Subsidiemedewerker (en kwartiermaker).
In deze functie draag je bij aan de kwaliteit en transparantie van hun subsidieketen. Je richt je op het verbeteren, inrichten en ondersteunen van processen die te maken hebben met toezicht, handhaving en kwaliteit, zodat collega’s hun werk goed kunnen doen.
Wat ga je doen?
Je bent een inhoudelijke en procesmatige versterking binnen het subsidieteam. Je werkzaamheden zijn onder meer het uitvoeren van en begeleiden van controles in het subsidieproces, vertalen naar een nieuwe inrichting, implementatie in het nieuwe subsidiesysteem, en kennis borgen.
1. Verbeteren en inrichten van processen
2. Ondersteuning richting toezicht & handhaving
3. Versterken van de subsidieketen
4. Werken aan kennisontwikkeling
Goed om te weten
Je wordt via Yacht ingezet voor jouw expertise en toegevoegde waarde voor het team bij de provincie.
Er zijn geen vaste parkeerplaatsen beschikbaar in de parkeergarage. Voor eventuele sollicitatiegesprekken is er een uitzondering, omdat je dan als 'bezoek' geregistreerd wordt.
ZZP is NIET mogelijk, je kunt als zzp'er deze opdracht wel tijdelijk in loondienst uitvoeren.
Je hebt een scherp oog voor proceskwaliteit, kunt goed analyseren en vindt het leuk om gestructureerd te werken aan verbetering. Je staat dichtbij de uitvoering, begrijpt de dynamiek van subsidies en bent in staat om met veel verschillende collega’s samen te werken. Je beschikt over:
Wij verwelkomen jou graag bij Yacht voor deze opdracht om ingezet te worden voor jouw expertise en toegevoegde waarde bij de provincie.
Bij Randstad Professional | Yacht gaat het om expertise en het oplossen van organisatie-uitdagingen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud van de opdracht, maar in toenemende mate ook voor het proces en het eindresultaat. Je werkt aan inhoudelijk uitdagende en strategische vraagstukken, waarbij je meedenkt over het doel, de aanpak en het gewenste resultaat. Je krijgt meer autonomie en de kans om te groeien in verantwoordelijkheid en ondernemerschap, met ondersteuning van een commercieel manager of een senior consultant van Yacht.
Het werken bij/via Randstad Professional | Yacht biedt jou een versnelde ontwikkeling en een duidelijk loopbaanperspectief. Je bouwt mee aan een steeds uitdagender portfolio en vergroot jouw eigen marktwaarde. Je wordt onderdeel van een hechte community en je valt onder de eigen arbeidsvoorwaardenregeling van Randstad Professional | Yacht, wat voordelen biedt zoals een vast maandelijks salaris en een duidelijk pakket aan aanvullende arbeidsvoorwaarden.
Als Randstad Professional | Yacht concentreren we ons op opdrachten die dicht bij onze bestaande expertise liggen. Per opdracht spreken we met de organisatie af wat het gewenste doel van de opdracht is en welke inspanning nodig is om daar te komen.
bekijk vacature