hostess vacaturesin eindhoven

Als klantenservice medewerker Particulieren in Eindhoven maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.

Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van € 2541,- tot € 3628,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur) en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!

Let op: de startdatum van deze functie is in juni!

• Verdien € 2541 - € 3628 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• 24 tot 36 uur per week
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider).
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank.
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.

Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

• Je adviseert en helpt gemiddeld 50 klanten per dag met uiteenlopende vragen over sparen, betalen en betaalpassen.
• Door scherp door te vragen achterhaal je de klantvraag en leer je klanten hoe zij hun bankzaken voortaan eenvoudig zelf kunnen regelen.
• Je ziet kansen waar de klant nog niet aan heeft gedacht en adviseert proactief over extra producten of diensten die hun financiële leven makkelijker maken.

Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Als Medewerker Polisverwerking BOA draag je aan het professioneel, accuraat, volledig en kwalitatief goed bedienen van klanten. Je bent primair verantwoordelijk voor het verwerken van eenvoudige mutaties, het opmaken van polissen, het uitvoeren van bepaalde controles en archiveren van belangrijke documenten. Het doel is om een complete en actuele polisadministratie te voeren en collega’s in het team te ondersteunen.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor een breed portfolio aan verzekeringen. Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het volmacht bedrijf van Rabobank.

In deze tijdelijke rol krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen het volmachtbedrijf van Rabobank. Je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw administratieve vaardigheden kunt inzetten én verder ontwikkelen. Of je nu al ervaring hebt in de verzekeringswereld of juist een volgende stap wilt zetten: jouw bijdrage maakt direct impact.

• Salaris van €16,30 tot €23,27 per uur
• Opdracht tot november met kans op verlenging.
• Hybride werken.
• Skills verder te ontwikkelen.
• Een werkweek van maandag t/m vrijdag.

Je bent: resultaatgericht/doorzettingsvermogen, nauwkeurig en verbetergericht

• Minimaal een opleiding op MBO-4 niveau
• In bezit van WFT Basis
• Aantoonbare werkervaring met administraties of verzekeringsgerelateerde financiële stromen
• Diepgaande ketenkennis is een pré: inzicht in hoe de verzekeringsketen is opgebouwd en welke rol je daarin vervult
• Kennis van en vaardigheid in relevante computerprogrammatuur/-apparatuur, bij voorkeur ervaring met backofficeapplicaties zoals CCS of ANVA (pré)
• Uitvoeren van taken binnen gestelde kaders, werkinstructies en procedures van het volmachtbedrijf, volgens de LEAN- en agile-principes of op aanwijzing van de leidinggevende
• 2 kantoordagen per maand in Eindhoven (1 verplichte kantoordag op maandag, de andere kantoordag is een vrije keus op de woensdag of donderdag)Alle overige voorkomende polisadministratie-werkzaamheden
• Verzending van polisbescheiden en bijbehorende documenten, inclusief monitoring en opvolging van taken (retouren) in het Postex-portaal

Af en toe kunnen er piekmomenten zijn op bepaalde taken waardoor er tijdelijke repeterende werkzaamheden kunnen voorkomen, iemand moet hier wel tegenkunnen

• Doorvoeren van administratieve wijzigingen
• Indexeren van binnengekomen documentatie
• Doorvoeren van wijzigingen door middel van lijstwerken
• Uitvoeren van de rappelprocessen
• Beheren van de functionele mailbox en aanverwante acties
• Onderhouden van relevante contacten met maatschappijen en aangesloten banken
• Verzorgen van standaardcorrespondentie met betrekking tot de administratieve afhandeling van verzekeringsprocessen
• Behandelen en oplossen van gesignaleerde afwijkingen van gestandaardiseerde werkprocessen en structureel gemaakte fouten, om onnodige output te voorkomen

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.

Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.

Let op: de startdatum van deze functie is in juni!

• Salaris van €16,30 tot €23,27 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Hybride werken.
• Een werkweek van maandag t/m vrijdag.
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.

Voor deze functie vragen we het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank
• Je hebt ervaring met klantcontact

Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.

Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie. Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.