horeca / catering vacaturesin den haag

Als Senior Casusbehandelaar ga je aan de slag bij een nieuwe, onafhankelijke organisatie die burgers en kleine ondernemers helpt bij complexe problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Je behandelt tweedelijns casuïstiek en zoekt altijd naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing binnen de kaders van de wet.

Jouw belangrijkste taken zijn onder andere:

• Je beoordeelt binnengekomen dossiers, luistert naar de verhalen en zoekt naar rechtvaardige oplossingen.
• Je gaat in overleg met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen en probeert hen met overtuiging mee te krijgen in jouw oplossing.
• Komen jullie er niet uit? Dan stel je een stevige, formele zienswijze op of escaleer je de zaak.
• Bij complexe meervoudige problematiek onderhoud je contact met externe partijen, zoals maatschappelijke organisaties of andere overheidsdiensten.
• Je begeleidt andere collega-casusbehandelaars en biedt waar nodig projectmatig eerstelijns fiscale hulp.

Functie-eisen

• Je beschikt over een met succes afgeronde WO-opleiding in (Fiscaal) Recht.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring met fiscaliteit en/of toeslagen.
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving op het gebied van fiscaliteit, toeslagen en/of bestuursrecht.

Wensen:

• Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever in het algemeen en met belangenbehartiging in het bijzonder.

Competenties

• Netwerken

• Oordeelsvorming

• Resultaatgerichtheid

• Overtuigingskracht

• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: z.s.m. (in overleg)
• Einddatum: 31-12-2026
• Optie tot verlenging:2 x max 6 maanden t/m uiterlijk tot 31-12-2027
• Aantal uur : 24-36 per week
• Salaris tussen en 5700 en 6700 euro bruto per maand o.b.v. 36 uur is (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad Professional Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

De Belangenbehartiger is een nieuwe, onafhankelijke organisatie binnen het Ministerie van Financiën die burgers en kleine ondernemers helpt bij problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. De organisatie functioneert als tweedelijns hulpverlener en adviseur, wat inhoudt dat zij casussen behandelen die via andere instanties, zoals sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten, worden aangedragen. In de werkwijze staat de mens centraal; er wordt aandachtig geluisterd naar de betrokkenen om vervolgens samen met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen te zoeken naar oplossingen die niet alleen rechtmatig, maar vooral rechtvaardig en menswaardig zijn. Het huidige team bestaat uit 9 bevlogen collega's en heeft de uitgesproken ambitie om in de komende twee jaar verder te groeien naar een afdeling van 30 personen.

Als “business consultant OpenFin2.0’ ben je verantwoordelijk voor de aansturing van agile ontwikkel teams die de gewenste functionaliteit moeten vormgeven. Tot de taken behoren:

•  Het uitvoeren van pilots met de Openfin oplossing
• Het coachen van de toekomstige product owners en (functionele) beheerders in hun nieuwe rol
• Het toewerken naar gedragen minimum viable products om die later in een aantal releases verder uit te bouwen
• Het bouwen en onderhouden van een uitgebreid netwerk om te zorgen voor draagvlak van de nieuwe producten
• Het tijdig afstemmen met de overige projectleden waar het gaat om architectuur, beleidsbesluiten en/of het managen van het stakeholderveld
• Het zorgen voor een periodieke afstemming met de key usergroep die zorgt als “heart beat” voor de ontwikkelinspanning
• Het ordenen de backlog samen met het project team en de beoogde product owner(s) om te zorgen dat de ontwikkelteams op elkaar afgestemd blijven
• Het afstemmen met de WEM modelleur(s) om te zorgen dat de ontwikkelinspanning gericht blijft op de backlog items en dat je nadere tekst en uitleg kan geven van de gebruikerswensen
• Het verfijnen van de backlog samen met de beoogde product owner(s) om te bewaken dat praktische en effectieve oplossingen worden gekozen om het proces en/of de applicatie zo effectief mogelijk in te richten

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met consulting/business analyse en/of IT projecten en/of IT-projectmanagement (aantoonbaar in cv/motivatie)
• Kandidaat heeft ervaring met het toepassen van de agile werkwijze.

Wensen (nice to haves)

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met consulting/business analyse
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het •maken van de vertaalslag van de business behoeften naar de eisen aan ICT functionaliteiten
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met compliance eisen vertalen in passende organisatorische oplossingen
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Uurtarief: (laagste tarief / aangeboden tarief ) * maximale prijsscore.

Competenties

•  Analytisch: je snel verbanden ziet en kan conclusies trekken. Van de details tot het grotere plaatje
• Netwerken: je kun snel een relatienetwerk opbouwen en onderhouden (teamspeler)
• Planmatig: Je werkt planmatig en gestructureerd om tot resultaten te komen
• Resultaatgerichte veranderaar: je zorgt voor een goed ingericht, operationeel werkproces
• Communicatief; je bent presentatievaardig en kunt zelfstandig werksessies leiden
• Organisatiebewustzijn: je weet tijdig met teamleden af te stemmen bij (politiek) gevoelige situaties 

Bedrijfsinformatie

Financiën Beleidsdepartement is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Financiën Beleidsdepartement. 

Senior Communicatieadviseur (Luchtvaart & Omgeving)

Bouw jij mee aan de verbinding tussen beleid en leefomgeving? Het Directoraat-Generaal Luchtvaart en Maritieme Zaken (DGLM) werkt aan een bereikbaar en leefbaar Nederland. Binnen de afdeling Luchthavens en Omgeving (LEO) zoeken wij een ervaren Senior Communicatieadviseur die complexe luchtvaartdossiers kan vertalen naar heldere boodschappen voor de samenleving.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de communicatie richting omwonenden en stakeholders binnen een technisch en politiek gevoelig krachtenveld. Jouw focus ligt specifiek op stakeholder- en omgevingscommunicatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Strategie: Je stelt zelfstandig omgevingscommunicatiestrategieën op (onder andere voor luchthavenbesluiten) en voert deze uit.
• Advies & Realisatie: Je adviseert over de inzet van middelen en ontwikkelt zelf teksten, Q&A's en factsheets.
• Productie: Je begeleidt externe bureaus bij de productie van video's en visuals.
• Samenwerking: Je organiseert overleggen met partners om de communicatie te stroomlijnen en werkt nauw samen met omgevingsmanagers, beleidsmedewerkers en de directies Communicatie en Participatie.

Wij zoeken een adviseur die snel kan schakelen, inhoudelijke complexiteit direct doorgrondt en beschikt over een heldere communicatiestijl.

Harde criteria:

• Opleiding: Minimaal hbo-/academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting communicatie.
• Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring als communicatieadviseur.
• Expertise: Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van strategische omgevingscommunicatieplannen bij de Rijksoverheid.
• Context: Ervaring met communicatie in ruimtelijke infra-projecten en politiek-bestuurlijk gevoelige omgevingen.
• Vaardigheden: Ervaring met projectmatig werken en het ontwikkelen van zowel online als offline communicatiemiddelen.
• Tools: Goede beheersing van Microsoft Office.
• Een bestaand netwerk binnen of kennis van de luchtvaartsector.
• Ervaring bij een beleidsdirectie van de Rijksoverheid.
• Affiniteit met participatieprocessen in complexe omgevingen.

• Je bent sterk in plannen en organiseren.
• Je bent een echte teamspeler die gericht is op samenwerking.
• Je bent flexibel en beschikt over een hoge mate van omgevingssensitiviteit.

• Duur: Een opdracht van 8 maanden met een verlengingsoptie van 3 x 3 maanden.
• Uren: Maximaal 18 uur per week (flexibel inzetbaar).
• Locatie: Een hybride werkomgeving, deels op kantoor in Den Haag en deels vanuit huis.
• Startdatum: Zo spoedig mogelijk.

Arbeidsvoorwaarden

-startdatum zsm, max 18 uur/ week

-opdrachtduur 8 maanden, met kans op verlenging

-hybride werken, waarbij ook op kantoor Den Haag wordt gewerkt

-