Hi! Ben je communicatief vaardig en help je graag burgers in binnen- en buitenland met verschillende vragen? Als klantenservice medewerker bij SOS International verleen je vanuit huis hoogwaardige service aan burgers, expats en toeristen. Dit doe je namens de Rijksoverheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over visums, paspoorten en reisadviezen. Later kan je doorgroeien naar overige overheidsthema's.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
- Een bruto uurloon van € 15,14
- Volledig thuiswerken vanaf jouw eigen werkplek
- Flexibel contract van 16 tot 32 uur per week
- Doorgroeien naar allround adviseur Rijksoverheid
- Een betaalde 3-weekse training vooraf
- Dag- en avonddiensten
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:
- Je beschikt over minimaal een mbo-niveau 4 diploma
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
- Je bent 16 tot 40 uur per week beschikbaar
- Je bent inzetbaar in diensten van 4,6 of 8 uur
- Je kunt op maandag, dinsdag en donderdag werken
- Je bent beschikbaar voor een 3-weekse training
- Je bent minimaal 2 avonden per week inzetbaar
Als klantenservice medewerker bij SOS International verwerk je verschillende vragen van burgers wereldwijd. Van een expat met een paspoortaanvraag tot aan een toerist over de geldigheid van een visum. Je luistert actief, vraagt door en geeft het juiste advies op basis van de richtlijnen van de Rijksoverheid. Stap voor stap breid je je kennis uit naar nieuwe onderwerpen als wonen, werk, inkomen en opvoeding.
Taken op een rij:
- Beantwoorden van eerstelijns klantvragen via telefoon en mail
- Adviseren van burgers op basis van landelijke richtlijnen
- Zorgen voor een nauwkeurige en directe afhandeling van vragen
SOS International is een internationale hulpverleningsorganisatie met meer dan 2.500 collega's wereldwijd. Binnen de tak SOS Services werk je samen in een virtueel team van deskundige professionals. Kennisdeling, behulpzaamheid en persoonlijke ontwikkeling staan hierin centraal. Omdat je werkt met gevoelige richtlijnen van de Rijksoverheid, vraag je voor deze functie een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan.
- Werken voor de Rijksoverheid vanuit je eigen vertrouwde omgeving
- Veel variatie in projecten en onderwerpen
- Uitgebreide begeleiding tijdens je inwerkperiode
Klaar om als klantenservice medewerker vanuit huis het verschil te maken? Solliciteer direct!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.