callcentermedewerker vacaturesin rotterdam

Op zoek naar een baan waar elke dag anders is en waarin je graag met mensen werkt? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. Samen met je leuke collega's help je burgers met het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je werkt bij voorkeur vijf dagen per week, maar vier dagen is ook mogelijk. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om één avond per week te werken.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

• Per uur €19,32
• Startdatum 16 november
• Flexibel inzetbaar in de avond en het weekend
• 32-40 uur per week
• Werken bij de Gemeente Rotterdam
• Sollicitatiegesprek gemeente: 20 en/of 23 oktober

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
• Je bent bereid om te reizen tussen de 7 stadswinkels;
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8:45 en 20:15 uur, met dagdiensten van 8:45 tot 17:15 uur en één avonddienst per week van 11:45 tot 20:15 uur;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);
• Je bent 16 november beschikbaar om te starten en op 20 of 23 oktober beschikbaar voor een sollicitatiegesprek bij de Gemeente.

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam in de 7 verschillende stadswinkels. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente Rotterdam. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen.
Bovendien ben je bereid om vereiste trainingen via e-learnings te volgen om je taken nog beter te kunnen uitvoeren.

• Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Doorlopend klantcontact aan de balie.

Je zal te werk gaan voor de 7 stadswinkels van de Gemeente Rotterdam. De stadswinkels bevinden zich in de volgende plaatsen; Rotterdam Coolsingel, Rotterdam Feijenoord, Rotterdam Prins Alexander, Rotterdam IJsselmonde, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland.

Wat bieden wij nog meer?

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor weekendwerk die oplopen tot 75%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Zoek jij een veelzijdige ondersteunende rol waarin werkelijk geen dag hetzelfde is? Ben jij organisatorisch sterk, proactief en krijg je energie van het op rolletjes laten lopen van complexe agenda's en bijeenkomsten? Dan is deze functie als Managementassistent bij de Gemeente Rotterdam precies wat jij zoekt!

Geïnteresseerd? Lees dan vooral verder

• €18 - €20 per uur
• Tijdelijk voor 6 maanden met kans op verlenging
• Gemeente Rotterdam
• 32 uur in de week

Jij hebt een ondernemende en proactieve instelling. Je bent accuraat, kunt snel schakelen en legt makkelijk verbinding met collega's en belanghebbenden.

Functie-eisen:

• Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als Managementassistent (opgedaan in de afgelopen 4 jaar).
• Ruime ervaring met agendabeheer voor een afdelingshoofd (of vergelijkbaar) en notuleren.
• Ervaring met MS Office (Outlook en MS Teams).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Als Managementassistent ondersteun je twee afdelingsmanagers op secretarieel, organisatorisch, facilitair en administratief vlak. Dit doe je in nauwe samenwerking met je collega-secretarissen en het Management Team.

Jouw takenpakket is lekker gevarieerd:

• Je beheert complexe agenda's, stelt prioriteiten, plant overleggen, notuleert en beheert actielijsten. Daarnaast beheer je proactief de mailbox van de afdelingsmanager.
• Je organiseert werkbezoeken, bijeenkomsten en ketensessies inclusief locaties, catering en technische voorzieningen.
• Je vraagt inkoopordernummers en jaarbonnen aan, maakt prestatieverklaringen voor bestellingen en zorgt voor tijde van betaling van facturen.
• Je bent de spil in het team, denkt mee over procesverbeteringen en springt bij voor collega's bij afwezigheid.

Het cluster Dienstverlening staat voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega’s. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor de frontoffice voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen zo makkelijk mogelijk maken of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten.

• Thuiswerken is mogelijk

Heb je interesse in deze functie? Wees er snel bij! De verificatiegesprekken vinden plaats in week 40/41.

Ben jij een geboren organisator, representatief én de steun en toeverlaat van de directie? Wil jij werken in het inspirerende hart van Rotterdam bij een internationaal en spraakmakend architectenbureau? Dan is deze gevarieerde combi-rol als Personal Assistant, Host en Management Assistant jouw ideale vervolgstap!

• Salaris tussen de € 3.500,- tot € 4.000,-
• Meteen een jaarcontract bij de opdrachtgever
• Rotterdam-Centrum
• 32 tot 40 uur
• Lezingen, evenementen en gezellige kantooruitjes
• Inspirerende werkplek

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als Personal Assistant & Management Assistent aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol

Als Personal Assistant & Management Assistent ben jij de spil én het visitekaartje van het kantoor. Onze opdrachtgever is begin 2026 verhuisd naar een prachtig nieuw hoofdkantoor in Rotterdam. Aan jou de taak om te zorgen dat de dagelijkse activiteiten vlekkeloos verlopen en iedereen zich welkom voelt.

• PA-taken: Beheren van drukke agenda's, afhandelen van e-mails, plannen van reizen en accommodaties en het bewaken van actiepunten en deadlines.
• Hospitality: Welkom heten van gasten, beheren van de receptie en telefoon, en verzorgen van uitstekende faciliteiten voor bijeenkomsten en lunches.
• Administratie & Organisatie: Uitwerken en redigeren van documenten, archiveren en ondersteunen bij kantoorlogistiek en post.
• Proactief meedenken: Signaleren van verbeterpunten op kantoor en deze samen met Office Management oppakken.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend en ambitieus internationaal architectenbureau waar architectuur, stedenbouw en design samenkomen. Met meer dan 60 professionals van uiteenlopende nationaliteiten werken zij aan spraakmakende projecten in binnen- en buitenland. De werksfeer is dynamisch, informeel en biedt volop ruimte voor eigen initiatief en plezier!

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500,- en € 4.000,- (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van jouw ervaring.
• Arbeidsvoorwaarden conform de Architecten-CAO.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een inspirerende, moderne werkplek in het bruisende centrum van Rotterdam.
• Een dynamische en collegiale werkomgeving met een internationaal team van ruim 60 gedreven professionals.
• Leuke extra's zoals interne lezingen, evenementen en gezellige kantooruitjes.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.