callcentermedewerker vacaturesin rotterdam

Ben jij de organisatorische duizendpoot die rust brengt in een dynamische omgeving? Voor de Gemeente Rotterdam, Cluster Stadsontwikkeling, zijn wij per 15 juni 2026 op zoek naar een proactieve directiesecretaresse. In deze uitdagende rol ondersteun je de directeur bij complexe maatschappelijke vraagstukken. Het betreft een tijdelijke opdracht voor de duur van 6 maanden, waarbij je tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag gaat.

• Schaal 8 cao gemeenten
• 32 - 40 uur per week
• Opdracht van 6 maanden (verlenging 2 x 6 maanden)
• Werken bij de Gemeente Rotterdam
• Hybride werken mogelijk

Je bent een stevige persoonlijkheid die zich moeiteloos staande houdt in een politiek-bestuurlijke omgeving. Met jouw scherpe blik scheid je hoofd- van bijzaken en denk je altijd drie stappen vooruit. Je bent communicatief ijzersterk, kunt soepel schakelen tussen verschillende partijen en blijft ijzig kalm als plannen op het laatste moment wijzigen. Integriteit is voor jou vanzelfsprekend, waardoor vertrouwelijke informatie bij jou in veilige handen is.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding (hbo in secretariële richting is een pre).
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring als (directie)secretaresse, opgedaan in de afgelopen 5 jaar.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een overheids- of politiek-bestuurlijke organisatie.
• Je bent een expert in het werken met Microsoft Outlook en Microsoft Teams.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig voorbereiden en notuleren van directie- of MT-overleggen.

Als directiesecretaresse ben jij de stabiele factor en de rechterhand van de directeur Stadsontwikkeling. Je beheert en bewaakt een complexe agenda en zorgt met een resultaatgerichte aanpak voor een efficiënte planning. Je filtert binnenkomende e-mails, vergaderstukken en actiepunten en handelt deze waar mogelijk zelfstandig af. Samen met het team rondom de directeur anticipeer je op belangrijke dossiers en stel je de juiste prioriteiten.

• Verantwoordelijk voor complex agenda- en e-mailbeheer van de directeur.
• Filteren van vergaderstukken en het zelfstandig afhandelen van actiepunten en vragen.
• Voorbereiden en notuleren van wekelijkse agenda-overleggen en MT-bijeenkomsten.
• Signaleren van knelpunten en het proactief aandragen van oplossingsrichtingen.
• Organiseren van logistieke zaken zoals bijeenkomsten en reizen.

Je komt te werken bij het cluster Stadsontwikkeling binnen de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Binnen de afdeling Directie- en Bestuursondersteuning (DBO) vorm je een hecht, hardwerkend en collegiaal team van secretarissen en adviseurs. Samen dragen jullie bij aan de toekomst van een groeiende, duurzame en veerkrachtige stad. Er is veel ruimte voor hybride werken, waarbij overleggen deels digitaal via MS Teams en deels fysiek op kantoor plaatsvinden.

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 40% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Ben jij de administratieve duizendpoot die energie krijgt van juridische processen en het stroomlijnen van vergunningsaanvragen? Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij per juni 2026 op zoek naar een accurate administratief juridisch medewerker. In deze rol ga je voor 32 tot 36 uur per week aan de slag binnen het team Overige Vergunningen. Het betreft een tijdelijke opdracht voor de duur van 6 maanden, met een reële kans op verlenging van maar liefst drie keer een half jaar.

• 32 tot 36 uur, flexibel in te delen in overleg
• 6 maanden met sterke opties tot verlenging
• Schaal 8 (cao gemeenten)
• Werken voor de Gemeente Rotterdam
• Hybride werken mogelijk
• Startdatum in Juni

Jij bent een proactieve aanpakker die houdt van uitzoeken, faciliteren en ondersteunen. Je bent communicatief ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je past je moeiteloos aan binnen een dynamische omgeving. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend; zie jij ergens een gat vallen, dan spring jij daar direct in om je collega's te ondersteunen. Daarnaast kun je uitstekend zelfstandig werken, plannen en de juiste prioriteiten stellen in je dagelijkse taken.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding (bij voorkeur richting juridisch administratief dienstverlener);
• Je hebt de afgelopen 3 jaar ervaring opgedaan bij een grote gemeente (minimaal 160.000 inwoners);
• Je hebt ervaring met het controleren van leges en precario en het verbeteren van werkprocessen;
• Je hebt (bij voorkeur) actuele kennis van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV).

Als administratief juridisch medewerker zet jij alles op alles om het vergunningsproces zo effectief en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je start met de focus op de facturatietaken rondom leges en precario van verleende vergunningen en ontheffingen. Daarnaast toets je binnengekomen aanvragen op volledigheid en vergunningsvoorwaarden binnen de kaders van het Bestuursrecht. Je bent het aanspreekpunt voor vragen via de mail en telefoon en werkt nauw samen met juristen en inspecteurs.

• Controleren en verwerken van de facturatietaken m.b.t. leges en precario;
• Beoordelen en toetsen van aanvragen op het gebied van de huisvestingsverordening en APV;
• Beantwoorden van klantvragen via de mailbox en telefoon over de status van aanvragen;
• Ondersteunen van juristen en inspecteurs bij het behandelen van zienswijzen en bezwaarschriften;
• Actief meedenken over het verbeteren en vernieuwen van de interne werkprocessen.

Je komt te werken bij de afdeling Bouw- en Woningtoezicht (BWT) binnen het cluster Stadsontwikkeling van de Gemeente Rotterdam. Dit team is verantwoordelijk voor uiteenlopende vergunningen, van kamerverhuur tot de Leegstandswet, en werkt volledig digitaal. De sfeer is professioneel, maatschappelijk betrokken en klantgericht. Tijdens je inwerkperiode werk je volledig op het prachtige kantoor aan de Wilhelminakade, waarna je in samenspraak deels hybride vanuit huis kunt gaan werken.

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
• Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 40% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang tot opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Ben jij stressbestendig, communicatief ijzersterk en blink jij uit als het er écht op aankomt? Wil jij een cruciale rol spelen in het hart van dé Rotterdamse energievoorziening? Dan is deze uitdagende kantoorfunctie bij de centrale storingsreceptie van Stedin in Rotterdam Blaak jouw volgende stap!

• Mooi salaris tot € 4.554,23
• Tijdelijk contract met kans op verlenging
• 32 tot 40 uur (liefst 40 uur)
• Werken in hartje Centrum-Rotterdam
• Werken bij dé Rotterdamse groenvoorziening
• Goede begeleiding tijdens het inwerktraject

Jij houdt het hoofd koel, denkt in mogelijkheden en behoudt altijd het overzicht. Je bent administratief behendig, pikt nieuwe systemen snel op en schakelt moeiteloos tussen verschillende computerprogramma's (kennis van SAP is een grote pre). Verder breng je het volgende mee:

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding. Heb je een HBO-opleiding richting Integrale Veiligheidskunde afgerond? Dan heb je een streepje voor!
• Affiniteit met techniek, in het bijzonder met het gas- en elektriciteitsnetwerk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling, ongeacht of het contact via de telefoon, chat of mail verloopt.
• Je bent per direct/per 1 juni fulltime beschikbaar.

Als Medewerker Storingen Gas en Elektra werk je in de 'meldkamer' van Stedin. Dit ga je doen:

• Eerste aanspreekpunt: Je bent het allereerste aanspreekpunt voor klanten met een storing. Je bent echt de stem van Stedin.
• Veel afwisseling: Geen telefoontje is hetzelfde. Je stelt een klant gerust bij een stroomstoring, of schakelt snel bij een gevaarlijk gaslek.
• Veiligheid voorop: Binnen de centrale storingsreceptie (CSR) moet het in één keer goed. Veiligheid staat hier altijd op nummer één.
• Informatie delen: Je beoordeelt hoe ingewikkeld een melding is. Daarna zorg je dat de monteurs buiten direct de juiste informatie krijgen.
• Schakelen met buiten: Je praat veel met de monteurs in het veld. Hun ervaringen gebruik je om processen in jouw team te verbeteren.
• Hollen of stilstaan: Het werk is heel dynamisch. Je kunt goed omgaan met plotselinge drukte en ad-hoc situaties.
• Slimmer werken: Is het rustig aan de telefoon? Dan doe je administratie, help je mee met pilots of denk je mee over klantcontact via WhatsApp, chat en mail.

Je komt te werken in een divers, gezellig en gedreven team van ongeveer 30 collega’s op het hoofdkantoor in hartje Rotterdam (vlakbij station Rotterdam Blaak). De achtergronden in het team lopen enorm uiteen: van oud-monteurs met 40 jaar Stedin-ervaring tot collega's die net uit de klantenservice komen. Er wordt snel en direct met elkaar geschakeld, maar zodra de rust wederkeert is er altijd ruimte voor een goed gesprek, een bak koffie en een grapje.

Je draait géén nachtdiensten, maar flexibiliteit is wel heel belangrijk. Er wordt gewerkt met wisselende shifts tussen 07:00 en 21:00 uur. De reguliere dagdiensten vallen tussen 08:00 en 18:00 uur, maar er zijn ook vroege shifts (07:00 - 15:00) en late shifts (13:00 - 21:00). Het rooster wordt altijd een maand van tevoren bekendgemaakt.

• Een mooi salaris: Tussen de € 3.288,75 en € 4.554,23 bruto per maand (op basis van 40 uur).
• Werkweek: 40 uur per week heeft de voorkeur (32 of 36 uur is bespreekbaar).
• Duur: Een tijdelijk contract van 1 juni 2026 tot 1 december 2026, met een serieuze optie tot verlenging bij goed presteren.
• Goede begeleiding: Je krijgt een uitgebreid inwerktraject van 3 maanden ('werkend leren en lerend werken') waarin je wordt gekoppeld aan een vaste collega (buddy).
• Toplocatie: Een dynamische, fulltime kantoorfunctie op een fantastische, goed bereikbare locatie in Rotterdam. Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden is thuiswerken in deze rol geen optie.

Ben je enthousiast? Reageer dan direct! We stellen de geschikte kandidaten uiterlijk dinsdag 27 mei om 09:00 uur voor bij Stedin. De eerste gesprekken op locatie van Stedin vinden plaats in de week van 1 juni. Zorg dat je deze week beschikbaar bent, aangezien de gesprekken niet op een ander moment kunnen worden gepland.