callcentermedewerker vacaturesin leeuwarden

Je herkent jezelf in de woorden nauwkeurig, klantgericht en cultureel sensitief. Daarnaast heb je affiniteit met het middelbare beroepsonderwijs en ervaring in administratieve functies. Klopt dit? Misschien ben jij dan het administratieve talent dat wij zoeken!

• Conform schaal 5, CAO MBO
• Tijdelijk, met kans op verlenging
• Standplaats: Leeuwarden
• 0,3 fte

Je bent een administratief talent met ervaring in processen en systemen binnen het (mbo-)onderwijs. Je hebt een klantgerichte instelling, werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk. Daarnaast beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed, ben je digitaal vaardig en heb je affiniteit met diverse culturen. Je bent flexibel en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Samenwerken vind je leuk, je hebt een scherp inzicht in je eigen handelen en je bent resultaatverantwoordelijk.

• Je beschikt over een relevante (administratieve) opleiding
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt affiniteit met verschillende culturen

Als administratief medewerker internationalisering ben je, samen met je team, verantwoordelijk voor de nauwkeurige afhandeling van de administratie rondom Erasmus+ projecten en andere Europese en internationale mobiliteiten. Dit houdt in dat je zowel studenten als medewerkers ondersteunt bij hun administratieve processen. Je bewaakt het volledige traject, van aanmelding tot afronding van de dossiers, en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de Erasmus+ vereisten en kwaliteitsnormen. Je beantwoordt vragen van studenten en medewerkers, waarbij je nauw samenwerkt met de coördinatoren binnen de mbo-colleges. Daarnaast zorg je ervoor dat alle dossiers compleet en correct zijn en dat de juiste procedures worden gevolgd. Waar nodig neem je contact op met het mbo-college om ontbrekende informatie van studenten en/of medewerkers op te vragen. Ook lever je gegevens aan voor voortgangscontroles en eindrapportages, die door beleidsadviseurs worden opgesteld en uitgevoerd. Hierbij signaleer je mogelijke afwijkingen of opmerkelijke zaken.

• Je bent verantwoordelijk voor het verloop van de Erasmus+ projecten en overige Europese en internationale mobiliteiten
• Je bent onderdeel van het Expertisecentrum Studenten Services en werkzaam binnen het team Brede Persoonsvorming en Talentontwikkeling
• Je standplaats is in Leeuwarden, indien nodig ben je werkzaam op een mbo-college

Firda is een onderwijsinstelling in het middelbare beroepsonderwijs met meerdere locaties in Friesland en noordelijk Flevoland, de school telt 24.000 studenten en 2.600 medewerkers. Firda staat voor vakonderwijs, wat op kleinschalige schaal wordt aangeboden op de verschillende locaties. In dit onderwijs staat de ontwikkeling van de student centraal, in perspectief met de samenleving. Zo worden studenten niet alleen vakkundig opgeleid, maar weten zij ook wat er speelt in de wereld om hun heen.

Heb je vragen over deze vacature? Geen probleem! Even mailen of bellen mag altijd!

De wereld van administratie kent voor jou geen geheimen meer, je bent nauwkeurig, integer en op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie. Klopt dit? Dan is deze vacature iets voor jou!

• Schaal 7 CAO MBO
• Tijdelijk contract
• 0,4-0.6 fte
• Leeuwarden

Je bent een administratief talent met minimaal twee jaar relevante werkervaring en algemene vaktechnische kennis van met name Word, Excel en Teams. Je hebt kennis van procedures en voorschriften en beschikt over inzicht met betrekking tot de administratieve processen binnen een onderwijsorganisatie. Je bent sociaal vaardig, klantvriendelijk en communicatief sterk. Daarnaast ga je nauwkeurig en integer te werk en ben je in staat om snel je weg te vinden in een complexere organisatie.

• Je beschikt over een relevant diploma op minimaal MBO niveau 4
• Je beheerst de Nederlandse taal voldoende
• Je hebt affiniteit met het onderwijs
• Je bent digitaal vaardig

Als administratief medewerker voor de organisatie van kwaliteitsonderzoeken bij Firda fungeer je als een spin in het web. Je bent verantwoordelijk voor het plannen en afstemmen van kwaliteitsonderzoeken met alle betrokken partijen, waarbij je de voortgang en kwaliteit nauwlettend bewaakt. Bovendien speel je proactief in op wijzigingen in de planning en organisatie. Je verzamelt, verwerkt en controleert gegevens voor de kwaliteitsonderzoeken door gegevens te controleren en corrigeren, standaard rapportages en overzichten op te stellen en door aanvragen en registraties te toetsen en bij te houden. Daarnaast zorg je voor het opvragen en verstrekken van informatie aan leidinggevenden, auditoren en externe partijen en handel je organisatorische vragen af. Inhoudelijke kwesties bespreek je met de beleidsadviseur. Tijdens je inwerkperiode maak je je vertrouwd met de specifieke administratieve procedures en richtlijnen rondom audits.

Firda is een onderwijsinstelling in het middelbare beroepsonderwijs met meerdere locaties in Friesland en noordelijk Flevoland, de school telt 24.000 studenten en 2.600 medewerkers. Firda staat voor vakonderwijs, wat op kleinschalige schaal wordt aangeboden op de verschillende locaties. In dit onderwijs staat de ontwikkeling van de student centraal, in perspectief met de samenleving. Zo worden studenten niet alleen vakkundig opgeleid, maar weten zij ook wat er speelt in de wereld om hun heen.

Heb je vragen over deze vacature? Geen probleem! Even mailen of bellen mag altijd!

Heb jij passie voor het hypothekenvak en vind je het leuk om klanten te begeleiden in één van de belangrijkste momenten van hun leven? Krijg je energie van klantcontact en zie je elke interactie als een kans om iemand een onvergetelijke ervaring te geven? Dan ben jij de hypotheekacceptant die wij zoeken!

• Salaris afgestemd op jouw ervaring en kwaliteiten
• Kans op een ING contract bij goed functioneren
• De mogelijkheid om verschillende WFT's te halen
• Hybride werken, 1 kantoordag
• Een werkweek van 36-40 uur
• Iedere dag nieuwe uitdagingen

Je hebt een passie voor hypotheken en zet de klant altijd centraal. Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en denkt graag mee over hoe processen nog beter kunnen. Je bent proactief en schakelt snel tussen verschillende taken.

• HBO werk- en denkniveau
• In het bezit van WFT- Basis en WFT- Hypothecair Krediet
• 36-40 uur per week beschikbaar
• Klantgericht, oplossingsgericht en altijd op zoek naar verbetering
• Jij bent bereid om 1 dag in de week naar het kantoor in Amsterdam te reizen

In jouw rol als hypotheekacceptant ben je de schakel tussen de klant, het dossier en de uiteindelijke goedkeuring. Jij zorgt ervoor dat elk klantdossier – of het nu gaat om een starter, doorstromer, ondernemer in privé, of iemand die oversluit – soepel en tijdig wordt afgehandeld. Je beoordeelt aanvragen op kredietwaardigheid, denkt mee over ingewikkelde klantvragen, en houdt nauw contact met adviseurs en intermediairs. Zo zorg jij ervoor dat het volledige proces – van aanvraag tot passeren – vlekkeloos verloopt.

• Analyseren en beoordelen van hypotheekaanvragen
• Adviseren van klanten en meedenken over complexe vraagstukken
• Beheren en compleet maken van klantdossiers
• Onderhouden van klantcontact

Met vestigingen in 40 landen en 52.000 medewerkers wereldwijd biedt ING volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Wij geloven in het potentieel van onze mensen en geven je de kans om je ambities waar te maken in een vooruitstrevende en dynamische werkomgeving.

• Een passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring
• Flexibele werktijden 36 - 40 uur
• Veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeikansen binnen ING
• Uitzicht op een vast contract bij goed funcioneren

Denk je dat jij en ING elkaar gelukkig kunnen maken? Dan zou ik graag met je in gesprek willen gaan. Ik nodig je uit om te solliciteren met cv en een korte motivatie, zodat ik je vanaf het begin goed kan helpen.