callcentermedewerker vacaturesin gouda

Gemeente Gouda - Trainer & Coach Burgerzaken

Ben jij de ervaren BRP-specialist met passie voor het overdragen van kennis? De gemeente Gouda is op zoek naar een Trainer & Coach Burgerzaken die de vaste medewerkers op continue basis begeleidt in de complexe materie van de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand (BS). Als jij bedreven bent in zowel de inhoud als het overtuigen, is dit een cruciale interim-opdracht voor jou.

Over de functie: Trainer en Vraagbaak

Team Burgerdiensten zoekt geen baliemedewerker, maar een ervaren procesbegeleider die fungeert als de dagelijkse vraagbaak voor vaste collega's. Je versterkt het bestaande opleidingstraject door jouw expertise direct in te zetten. Dit is een dynamische, ondersteunende rol voor 32 uur per week voor een periode van 4 maanden.

Jouw impact en verantwoordelijkheden als Trainer & Coach Burgerzaken

Jouw kernrol is het verhogen van de kennis en kunde binnen het team. Je werkzaamheden omvatten onder meer:

• Vakinhoudelijke Ondersteuning: Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor vaste medewerkers bij complexe casuïstiek.
• Kwaliteitsbewaking: Je ondersteunt bij het bewaken en verbeteren van de werkprocessen, met een scherp oog voor nauwkeurigheid en intrinsieke discipline.
• Juridisch Advies: Je adviseert over juridische en beleidsmatige aspecten en zorgt voor correcte, helder beargumenteerde afwegingen.
• Coaching & Begeleiding: Je brengt je vaardigheden en geduld in de praktijk door collega’s verder te helpen in hun ontwikkeling.

Functie-eisen

Wat breng je mee als Trainer & Coach Burgerzaken?

Je bent de expert die zowel de theorie als de praktijk feilloos beheerst.

• Opleiding: HBO-denk- en werkniveau (bijvoorbeeld bestuursrecht of vergelijkbaar), aangevuld met alle modules van het diplomastelsel NVVB.
• Vakinhoudelijke Diepgang: Je bent aantoonbaar allround en zeer ervaren in de Basisregistratie Personen (BRP) én de Burgerlijke Stand (BS).
• Actuele Kennis: Je beschikt over up-to-date kennis van wet- en regelgeving (o.a. Wet BRP, Paspoortwet, Rijkswet op het Nederlanderschap) en zorgt dat deze wordt toegepast.
• Coachingsvaardigheden: Sterke overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden, met ervaring en affiniteit voor training en coaching.
• Systemen: Je bent bekend met gangbare BRP-systemen, zoals Centric Key2Burgerzaken, iBurgerzaken, en de diverse koppelvlakken (RvIG, IND, etc.).

Voorkeur gaat uit naar kandidaten met minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als Trainer & Coach Burgerzaken.

Arbeidsvoorwaarden

Functie: Trainer & Coach Burgerzaken

Soort dienstverband: Detachering

Startdatum voorkeur: zsm, opdracht voor 4 maanden

Aantal uren per week: 16 uur

Schaal: 9

Liefste 5 jaar werkervaring

Ben je een ervaren financieel adviseur met een passie voor het optimaliseren van financiële processen binnen een dynamische overheidsorganisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou. De Gemeenschappelijke Regeling Jeugd en WMO Midden-Holland zoekt een bevlogen financieel adviseur om hun team te versterken. Ze zijn een jonge organisatie met een frisse, ontwikkelende cultuur en zoeken een kandidaat die hieraan wil bijdragen.

Als financieel adviseur adviseer je collega's over het effectief inzetten van financiële middelen. Je draagt bij aan de verbetering van de planning & control cyclus en levert een bijdrage aan de reguliere dienstverlening. Je zorgt voor actuele en betrouwbare financiële informatie en signaleert afwijkingen van beleid.

• Adviseren van collega's over budgetbeheer en financiële risico's
• Bijdragen aan de planning & control producten
• Begeleiden van de organisatie bij een goed budgetbeheer
• Meedenken in projecten en het verbeteren van financiële processen
• Zelfstandig werken, met periodieke afstemming over voortgang

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie
• Een salaris conform functieschaal 10 CAO-gemeenten
• De mogelijkheid om je expertise in te zetten voor een maatschappelijk relevant doel
• Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen inbreng
• Een prettige werkomgeving met een collegiaal team
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde HBO of WO opleiding in een financiële richting
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als financieel adviseur
• Aantoonbare werkervaring binnen een semi-, overheidsinstelling
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Competenties

Je bent analytisch sterk, oplossingsgericht en nauwkeurig. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om complexe informatie helder en bondig over te brengen.

Arbeidsvoorwaarden

Yacht biedt jou een uitdagende en dynamische opdracht waarin jij jezelf verder kunt ontwikkelen. Daarnaast kun je deelnemen aan inhoudelijke kennissessies om kennis op te doen, jouw collega's te ontmoeten en te netwerken.

• Een contract van 32 uur per week, met een start per 29 september 2025 t/m 31 maart 2026 en optie op een verlenging
• Een salaris in schaal 10 CAO gemeenten van €3742,- tot €5519,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Een eindejaarsuitkering
• Een reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek
• 8,33% vakantiegeld
• Een aantrekkelijke plus pensioenregeling
• Internet-, laptop- en telefoonvergoeding
• Een opleidingsbudget om vakgerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via de Yacht Academy
• De mogelijkheid om hybride te werken

Bedrijfsinformatie

De Gemeenschappelijke Regeling Jeugd en WMO Midden-Holland is een jonge, dynamische organisatie die de taken voor inkoop, beleid, contractmanagement en toezicht voor Midden-Holland organiseert. Wij werken samen met vijf gemeenten en bouwen aan een transparante en verbindende organisatie.Wij bieden een uitdagende omgeving met veel ruimte voor ontwikkeling en groei.

• Een jonge, dynamische organisatie met een collegiale werksfeer
• Mogelijkheid tot zowel thuiswerken als werken op kantoor
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei
• Een maatschappelijk relevant werkveld
• Een centrale locatie in de Randstad

Ben je enthousiast geworden over deze vacature als Financieel Adviseur? Solliciteer dan direct via de button hieronder. Wij streven naar een snelle sollicitatieprocedure.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Maak het verschil voor je klanten! Ben jij een probleemoplosser met een scherp oog voor detail? Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamische omgeving? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Voor De Goudse Verzekeringen in Gouda zoeken we ter aanvulling van het huidige team een schadebehandelaar. Het gaat om een vaste functie, waar je start p contract bij De Goudse Verzekeringen

• 13e maand en 200 verlof uren!
• Hybride werken mogelijk
• Eigen fitnessruimte op kantoor
• uitdaging en zelfontwikkeling
• Direct op contract bij de klant

Als schadebehandelaar is het belangrijk dat je analytisch en nauwkeurig bent. Ook zijn je communicatieve en sociale vaardigheden erg belangrijk. Wat neem je minimaal mee:

Gezien de uitdagingen waar we op WIA voor staan gaat de voorkeur uit naar iemand met relevante werkervaring. Dan wel op het vlak van de WIA dan wel als schadebehandelaar op een vergelijkbaar verzekeringsproduct.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring met collectieve inkomensproducten en sociale wetgeving.
• Bij voorkeur 1 jaar werkervaring op het gebied van WIA-aanvullingsverzekeringen en WGA-eigenrisicoverzekeringen.
• Wft Basis en Inkomen. Of bereid om deze te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent klantgericht, accuraat, leergierig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Als schadebehandelaar zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen bij schadeclaims. Je analyseert dossiers, beoordeelt schades en schakelt met verzekeraars, experts en klanten. Geen dag is hetzelfde, en jouw servicegerichtheid maakt het verschil!

• beoordeelt de dekking, berekent de schade en betaalt de schade uit of wijst deze af;
• beoordeelt of inschakeling van een interne of externe deskundige nodig is;
• vraagt (proactief) informatie op en behandelt correspondentie;
• informeert betrokken partijen over de voortgang;
• onderhandelt met verzekerden, tussenpersonen en belangenbehartigers over de afwikkeling van de schade
• onderkent en behandelt verzwijgings- en fraudezaken (indien nodig in overleg met de juridisch adviseur en de fraudecontactpersoon);
• levert schadelast beheersende ideeën aan en draagt zorg voor juiste afdracht van premies aan de Belastingdienst voor Verzuim, WAO en WIA;
• start het incassoproces bij terugvorderingen op en zorgt voor coördinatie hiervan.

Geert Bouwmeester was 22 toen hij in 1924 voor zichzelf begon. Een overloop richtte hij in als kantoor en de eerste polissen bracht hij op de fiets rond. Sindsdien groeiden ze enorm, maar zijn ze nog altijd een onafhankelijk familiebedrijf dat werkt vanuit een ondernemershart. Spreekt dat onafhankelijke en ondernemende je aan? Dan hebben we je er graag bij in Gouda.

Ons team bestaat uit 19 medewerkers met gespecialiseerde kennis op het gebied van verzuim-, ziektewet-, WGA-eigenrisico- en WIA-aanvullingsverzekeringen. Samen met je teamgenoten ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig en vlot afwikkelen van schadedossiers op de WIA-aanvullings- en de WGA-eigenrisicoverzekeringen. Hierbij staan klantgerichtheid en eigenaarschap voorop.

• prettige werksfeer & leuke collega's;
• reiskostenvergoeding;
• gratis parkeerplekken en naast het station.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Haylie via onderstaand nummer.