bouw vacaturesin eindhoven

Heb je dienstverlening hoog in het vaandel staan en heb je goede communicatieve vaardigheden? Ben je oplossingsgericht en heb je servicedesk ervaring?
Voor UWV in Eindhoven zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers.
Startdatum: 21-01-2026

• Tussen 17,25 en 19,25 bruto per uur.
• Baan met uitzicht op contract UWV
• Eindejaarsuitkering!
• Hybride werken
• Loopafstand station
• 32 tot 40 uren per week

Als servicedesk medewerker heb je dienstverlening en servicegericht werken hoog in het vaandel staan. Als persoon ben je pro-actief en werk je oplossingsgericht en handelt assertief. Verder kan je werken in een dynamische omgeving waar er veel gebeurt en verlies je je prioriteiten niet uit het oog. Ook werk je als servicedeskmedewerker accuraat en heb je empathisch vermogen.
Je staat melders te woord en dat moet schriftelijk nauwkeurig vastgelegd worden.

• je hebt minimaal MBO niveau;
• je vindt het niet erg om de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar te zijn;
• je hebt aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker;
• werktijden liggen tussen 7.00 en 19.00 uur;
• je hebt goede Nederlandse schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Hier kan je op getest worden.

Als medewerker servicedesk ga interne medewerkers van het UWV telefonisch helpen met (eenvoudige, eerstelijns)) vragen die ze hebben op het gebied van ICT. Denk hierbij aan problemen als niet opstarten computer of laptop werkt niet. Aan de hand van een handboek waar de meeste vragen en oplossingen in staan ga je dan de medewerker helpen.
Deze telefoongesprekken leg je vast in het systeem.
De werkzaamheden van de medewerker Servicedesk hebben een 'multitasking' karakter:
de medewerker moet tegelijk een telefoongesprek voeren, informatie in systemen opzoeken en
gegevens invoeren, wijzigen en/of verwerken
conform de kwaliteitsprocedures. De mate van complexiteit van het werk hangt af of meldingen via
een standaardoplossing in behandeling worden genomen of afgehandeld kunnen worden.
Wanneer dit niet het geval is, wordt verwacht dat de medewerker de vraag analyseert, registreert en
volgens het beschreven proces routeert.

UWV

Ben je enthousiast? Reageer dan snel met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.

In de voortdurend veranderende financiële sector is de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) meer dan een taak; het is een essentieel fundament. Als FEC Analist Klantoffboarding treed je op wanneer klanten na signalen vanuit Transaction Monitoring (TM) niet bereikbaar zijn of weigeren mee te werken aan een onderzoek. Je maakt deel uit van een gespecialiseerd team dat op basis van het klantbeeld, transacties en overige signalen een risico-inschatting doet om te bepalen of er afscheid van de klant genomen kan worden.

Jouw kerntaken en verantwoordelijkheden als FEC Analist Klantoffboarding:

• Offboarding Reviews Uitvoeren: Je voert offboarding reviews uit bij klanten die na TM-signalen niet reageren of niet meewerken. Je past hierbij de nieuwe reviewvorm toe, waarbij integriteitsrisico's worden beoordeeld zónder actieve klantinteractie.
• Integriteitsrisico's Beoordelen: Je signaleert en analyseert integriteitsrisico’s en bepaalt of afscheid nemen noodzakelijk is.
• Transactieanalyse: Je voert gedetailleerde transactieanalyses uit.
• Expertise Delen: Je fungeert als inhoudsdeskundige voor collega’s, beantwoordt vragen over risicobeoordeling en adviseert hen en stakeholders over offboardingstrategieën.

Solliciteer direct en we nemen binnen 15 minuten na je sollicitatie contact met je op via WhatsApp om een intakegesprek in te plannen. Ontvang je geen WhatsApp of heb je zelf niet gereageerd op de chat, dan ontvang je binnen 5 werkdagen reactie.

Functie-eisen

• Een afgeronde relevante HBO- of WO-opleiding, denk hierbij aan bedrijfseconomie, rechten of criminologie.

• Minimaal vijf jaar recente en relevante werkervaring als zelfstandig schrijvende FEC Business Clients Analist is vereist.

• Aantoonbare FEC-ervaring binnen de Rabobank is vereist.

• Ervaring met de systemen FEC CIS en FEC PEGA, dit moet duidelijk terugkomen in je CV.

• Inzicht in financiële dienstverlening, wet- en regelgeving, juridische structuren en aantoonbare kennis van zakelijke organisatiestructuren.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, wat cruciaal is voor rapportage en interne communicatie.

Competenties

Jouw impact als FEC Analist Klantoffboarding wordt bepaald door de combinatie van jouw professionele houding en scherpe vaardigheden. Je beschikt over de volgende essentiële competenties:

• Analytische Daadkracht: Je bent analytisch ijzersterk en risicobewust, waarmee je complexe materie vertaalt naar heldere, onderbouwde conclusies.

• Coachend Leiderschap: Je hebt aantoonbare coachervaring en fungeert als inhoudsdeskundige voor jouw collega's, waarmee je de deskundigheid binnen het team verhoogt.

• Aanpassingsvermogen & Onafhankelijkheid: Je combineert zelfstandig werken met de flexibiliteit om mee te bewegen in een constant veranderende afdeling en organisatie.

• Verbinding & Resultaat: Je onderhoudt korte communicatielijnen met de Specialist Offboarding en andere betrokken afdelingen om het proces daadkrachtig te voltooien.

Arbeidsvoorwaarden

Als Consultant Banking & Insurance bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.

• Je ontvangt een goed salaris van €5950,- bruto per maand o.b.v. 36 uur.
• Je hebt een werkweek van 36 uur.
• Je ontvangt maandelijks een Individueel Keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris.
• 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
• Je hebt de keuze om drie feestdagen uit te ruilen voor een feestdag naar keuze.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
• Reiskosten worden als volgt vergoed: 100% voor reizen met het OV en €0,23 per kilometer netto voor reizen met de auto.
• Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
• Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
• Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
• Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
• Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.

Bedrijfsinformatie

Randstad Professional | Yacht is een strategische partner voor organisaties die voor grote uitdagingen staan, zoals de energietransitie, snelle digitale ontwikkeling, en de schaarste aan consultants. Wij brengen ambitieuze consultants en vooruitstrevende organisaties bij elkaar.

Ons brede palet aan dienstverlening omvat onder andere werving & selectie, detachering, en het leveren van expertise via consultancy. Wij kiezen ervoor om extra focus te leggen op consultancy, waarbij we expertise met een projectmatig karakter leveren om organisatorische uitdagingen op te lossen. Dit doen we oplossingsgericht, daadkrachtig en met gedeelde verantwoordelijkheid voor het beste resultaat.

Als consultant bij Randstad Professional | Yacht ben je het gezicht van de organisatie. Je bent onderdeel van een hechte community van consultants en bouwt samen met ons aan tastbare successen voor onze opdrachtgevers. Wij bieden jou een duidelijk carrièreperspectief en investeren in jouw versnelde professionele ontwikkeling, waardoor je jouw impact vergroot en jouw marktwaarde opbouwt.

Word jij onze nieuwe Klantadviseur in Eindhoven?
Ben jij communicatief sterk en klaar om waardevolle ervaring op te doen in de financiële sector? Bij Freo in Eindhoven krijg je de kans om een cruciale rol te spelen als Klantadviseur.

In deze functie begeleid je klanten bij hun aanvragen voor persoonlijke leningen. Je voert gesprekken, beoordeelt de kredietwaardigheid en helpt hen hun financiële doelen te realiseren, of het nu gaat om een nieuwe auto, een verbouwing of iets anders.

• salaris tussen € 16,00 en € 17,77 per uur ;
• wekelijkse internet- en werkplekvergoeding
• je uren zijn flexibel in te plannen;
• kosteloos je WFT's behalen;
• op locatie in Eindhoven;
• werken in een leuk team met leuke uitjes;

Als Klantadviseur ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is. Je schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Verder beschik je over;

• HBO werk en denkniveau;
• Flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur per week;
• Bereid om je WFT basis voor start te halen;
• Na start ben je bereid om binnen 2 weken je WFT Consumptief te behalen;
• Je bent voor minimaal een half jaar beschikbaar zonder stages.

Als Klantadviseur bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde!

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!

• Je helpt de klanten door het beantwoorden van de vragen;
• Je helpt de klanten bij het aanvragen van leningen.

Freo is dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een gedreven team aan de beste klantervaring. Bij Freo heerst een open en informele sfeer, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Bij Freo begrijpen we dat je een druk leven hebt. Daarom zijn we flexibel met werktijden. Je kunt zowel overdag, 's avonds als in het weekend ingepland worden. Perfect te combineren met je studie of andere bezigheden!

Onze openingstijden zijn:

Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00 uur

Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur

We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week (vast op de maandag) voor minimaal één jaar, maar meer uren werken mag natuurlijk altijd!

• Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar;
• Je hebt voor minimaal een half jaar geen stages op de planning staan;
• Je bent in het bezit van, of bereid om, voor start de WFT Basis te behalen;
• Na start ben je bereid om binnen 2 weken je WFT Consumptief te behalen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!