accountmanager vacaturesin groningen

Wij op zoek naar een nieuwe collega bij Software Asset Management (SAM).

Jouw taken:

• Advisering tijdens aanschaf nieuwe software of verlenging van bestaande software overeenkomsten waarbij het accent ligt op Microsoft
• Adviseren over en ondersteuning bieden bij de licentieadministratie in de SAM tool FlexNet Manager
• Ondersteunen van het management bij het omgaan met software audits
• Opstellen van compliance rapportages voor de organisatie, en het bepalen en uitzetten van de acties om compliance te realiseren, risico’s te vermijden en kosten te besparen

De afdeling:
Als afdeling CAS zijn we betrokken bij de ontwikkeling, instandhouding en beheer van de technische infrastructuur en voor de implementatie en exploitatie van systemen op de technische infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening op deze technische infrastructuur volgens afspraken met de klanten. Onder technische infrastructuur valt de basisinfrastructuur, de digitale werkplek en aanverwante diensten en de ontwikkel- en productieplatformen voor applicaties en bedrijfstoepassingen.

CAS bestaat uit de afdelingen Regie, Architectuur, Security, Servicedesk. SAM valt onder de afdeling Regie en heeft OCW breed de verantwoordelijkheid voor het hele proces rondom het beheren en optimaliseren van de aankoop van softwarepakketten. De activiteiten spelen zich af op verschillende niveaus: van strategie tot beheer en controle. Het doel van SAM is overzicht hebben op software licenties, de bijbehorende contracten en het software gebruik om daarmee de kosten en juridische risico’s rondom aanwezige softwaretoepassingen te voorkomen.

In een vroeg stadium ben je betrokken bij de aanschaf van nieuwe software. Hierbij zorg je dat de er aandacht is voor de licentieovereenkomsten en zoek je het optimum voor huidig en toekomstig gebruik binnen de kaders van Rijksinkoop. In nauw overleg met diverse disciplines (aanvragers, Inkoop, Architectuur en Portfolio management) stel je de specificaties voor softwarelicenties en contracten op. Je bent aanspreekpunt voor collega’s ten aanzien van vragen of wensen m.b.t. SAM processen.

Je hebt kennis van licentie modellen en software contracten, interpreteert de rechten en plichten die ontleend worden aan (complexe) software gerelateerde contracten. Gevraagd en ongevraagd geeft je advies ten aanzien van aanschaf, gebruik en onderhoud van software, inclusief financiële analyses. Je denkt mee over de licentieconsequenties en beheersmaatregelen bij de transitie naar de Cloud. In nauw overleg met diverse disciplines (aanvragers, Inkoop, Architectuur en Portfoliomanagement) stel je de specificaties voor softwarelicenties en contracten op. Je bent aanspreekpunt voor collega’s ten aanzien van vragen of wensen m.b.t. SAM processen.

Functie-eisen

• Service Level management - Brede kennis omtrent licenties (specifiek Microsoft)
• HBO werk- en denkniveau - 3jr
• Minimaal 1 jaar ervaring in SAM - 1jr
• Kennis van ITIL en bij voorkeur van methodieken als Prince2, Agile, DevOps - 3jr
• Goede uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk - 3jr

Nice to have

• Kennis van/ervaring met SAM tooling (bijvoorbeeld Flexera, Snow)
• Certified Software Asset Manager of soortgelijke accreditaties

Competenties

• Je bent communicatief vaardig, ondernemend en resultaatgericht
• Je beschikt over overtuigingskracht, souplesse en doorzettingsvermogen;
• Je bent creatief, oplossingsgericht en stressbestendig;
• Je kunt goed samenwerken met collega’s, externe leveranciers, opdrachtgevers;

Arbeidsvoorwaarden

Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers. 

Bedrijfsinformatie

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

 

Achtergrond opdracht

DUO heeft naast de wetgeving die zij uitvoert, ook te maken met rijksbrede wet- en regelgeving. Binnen het initiatief Compliance op Orde draagt het project BCM bij aan het op orde brengen van het Business Continuity Management (BCM) van DUO. Doel van het project is om de Business Continuity Plannen (BCP), die nu per directie zijn opgesteld te kantelen en op te stellen over de hoofdproducten binnen DUO.

De BCM Consultant is verantwoordelijk voor het opstellen van de Business Continuity Plan (BCP) op hoofdproduct niveau en inrichten van beheer hierop. De werkzaamheden moeten uitgevoerd worden in samenhang met de Disaster Recovery Plannen, inclusief draaiboeken (DRP), Tactisch Continuity Plan (TCP) en in samenwerking met het Strategisch Crisis Team en de DUO-brede BCM-coördinator.

Taken en Verantwoordelijkheden:

1. Ontwikkeling en Actualisatie van Plannen:

• Opstellen, bijwerken en verbeteren van BCM-plannen om te voldoen aan actuele kwaliteitsnormen en organisatierichtlijnen.
•  Definiëren van mijlpalen en deadlines voor periodieke herzieningen en updates.
• Coördineren van structurele verbeteringen en implementatie van lessons learned.

2.   Coördinatie van Continuïteitsplannen:

• Integreren en afstemmen van de BCP-, DRP-, TCP- (en SCP-)plannen zodat deze een samenhangend geheel vormen.
•  Waarborgen dat plannen elkaar aanvullen en afhankelijkheden tussen domeinen goed worden beheerd.
•  Identificeren en minimaliseren van risico’s die de continuïteit van ICT-diensten kunnen bedreigen.

3.   Penvoerende Rol:

• De BCM-Consultant heeft, in samenwerking en afstemming met de BCM Coordinator, een centrale rol in het vastleggen en bewaken van BCM-beleid en rapportages. Dit houdt in:
• Opstellen en onderhouden van documenten over BCM, DRP, TCP en SCP
• Coordineren en redigeren van voortgangsrapportages voor het management, toezichthouders enandere stakeholders.
• Bewaken van deadlines en consistentie in rapportages en beleidsdocumenten
• Afstemmen met relevante afdelingen en externe partijen om te zorgen voor enn gedragen en uitvoerbaar beleid
• Zorgdragen voor compliance met wet - en regel (bijv. BIO, ISO 22301)

4.   Gebruik van Technologische Tools:

• Ervaring met BCM-softwaretools (zoals software voor risicomanagement, crisiscommunicatie of documentbeheer) is een vereiste om de continuïteit van ICT-diensten efficiënt te waarborgen.

5.   Testen en Evalueren van Plannen:

• Voorbereiding, begeleiding en ondersteuning van de periodieke toetsing en test van BCP-plannen via simulaties en tabletop (droog)- oefeningen. (in samenhang met de testen op DRP-, TCP- en SCP-plannen)
•  Voorbereiding, begeleiding en ondersteuning van de periodieke toetsing en test van BCP-plannen via ‘natte’ oefeningen. (in samenhang met de testen op DRP-, TCP- en SCP-plannen)
•  Vastleggen van testresultaten en identificeren van verbeterpunten.
• Implementeren van verbetermaatregelen op basis van evaluaties en risicoanalyses.
• Periodieke evaluatie van plannen en bijstellen op basis van nieuwe inzichten, feedback en gewijzigde risico’s.

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar afgeronde opleiding op hbo/wo-niveau, bij voorkeur in IT, risicomanagement of bedrijfscontinuïteit.
• Minimaal 4 jaar kennis en ervaring met Business Continuity Management
• Gecertificeerd Business Continuity Manager (CBCM) of Certified Business Continuity Implementer (CBCI).
• Kennis van en ervaring met ISO 22301 (Business Continuity Management).
• Ervaring met BCM binnen een complexe ICT-omgeving.
• Ervaring met crisiscommunicatie en het gebruik van BCM-softwaretools.
• In staat om DUO te kunnen adviseren over best practices die worden gebruikt bij andere, vergelijkbare overheidsinstanties

Competenties

• Uitstekende schrijfvaardigheden en ervaring met beleids- en rapportagedocumenten.
• Sterke analytische en coördinerende vaardigheden.
• Kunnen schakelen van detail naar globaal en omgekeerd.
• Zelfstandig kunnen werken.
• Vermogen om onder druk te werken en stakeholders te overtuigen.

Arbeidsvoorwaarden

Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers. 

Bedrijfsinformatie

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

 

Wat doen we bij Particuliere Diensten?

Bij Particuliere Diensten bedienen we de particuliere klant, van student tot terugbetaler, met behulp van diverse diensten die onderdeel zijn van het Particulier Portaal (Mijn DUO). Applicaties als Mijn Berichten, Mijn gegevens, Mijn ouderverklaringen en Mijn tegemoetkoming scholieren worden bij PADI ontwikkeld en beheerd. Ook werken we aan een aantal applicaties die door interne medewerkers gebruikt worden.

Naast deze Java-maatwerkapplicaties ligt ook de ontwikkeling, test en beheer van Blueriq BBK (Bezwaar, Beroep en Klachten) bij Particuliere Diensten.

Voor komend jaar staan projecten zoals het verder herbouwen van IDG (Interactieve Documenten Generator) en het verder ontwikkelen van Mijn Bezwaren op de agenda. Ook wordt er verder gebouwd aan Blueriq BBK.

Achtergrond opdracht
Hoe testen we bij Particuliere Diensten?

We werken steeds nauwer samen met de developers (en we hebben de workshop 'Gericht testen' gezamelijk gevolgd). De unit-testen zijn over het algemeen goed op orde en we automatiseren onze regressietesten m.b.v. de toolkit van Team Testautomatisering. We hebben voor onze applicatie een hacktestvrijstelling en maken onze applicaties zo toegankelijk mogelijk.

Wat bieden wij?

Een gezellig team dat raakvlakken heeft met veel teams binnen DUO.
Een heel divers werkpakket, zowel frontend, backend als lowcode.

Functie-eisen

• Test Management - ISTQB of Tmap next gecertificeerd
• Test Management - HBO werk- en denkniveau
• Recente werkervaring met cucumber en Java.
• Relevante werkervaring in een Agile / Scrum omgeving
• Recente werkervaring met geautomatiseerd frontend en backend testen
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Minimaal 4 jaar werkervaring met Testen
• Ervaring met Agile/scrum - 2jr
• Aantoonbare ervaring met geautomatiseerd frontend en backend testen in Java. - 2jr

Nice to have

• Kennis en ervaring met geautomatiseerd testen middels Cucumber, Java, Playwright of Cypress
• Kennis van accessibility, user experience, security testing en continuous delivery.
• Kennis en werkervaring met REST, SQL en Kibana
• Kennis en werkervaring met JIRA.
• Kennis en werkervaring met Jenkins.
• Werkervaring met het analyseren van productie incidenten.
• Werkervaring Continuous Integration / Continuous Delivery.
• Werkervaring met het ondersteunen van collega's (met technische expertise)
• Werkervaring met het samenwerken met collega's in een complexe omgeving, die voortdurend in beweging is.

Competenties

• Je bent eigenzinnig, denkt graag mee met allerhande team- en testprocessen en handelt proactief.
• Je bent leergierig en je hebt de moed om snel zelfstandig taken op te pakken.
• Je vindt het leuk om met anderen samen te werken en uitleg te geven over je werk.
• Je durft verder te kijken dan alleen de testtaken.
• Je staat stevig in je schoenen.
• Je weet snel nieuwe tools en frameworks eigen te maken.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je hebt ervaring bij DUO.

Arbeidsvoorwaarden

Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers. 

Bedrijfsinformatie

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl