accountmanager vacaturesin alkmaar

Gemeente Alkmaar (Zaffier) - Managementondersteuner Inkomen

Aanleiding Managementondersteuner Inkomen

Binnen het Cluster Inkomen van Zaffier is de werkdruk toegenomen door een groeiend takenpakket en de impact van onder meer Participatiewet in Balans. Om de continuïteit van werkzaamheden te waarborgen en de teammanagers te ondersteunen, zoeken wij tijdelijk een ervaren senior procescoördinator / managementondersteuner.

Doel van de opdracht Managementondersteuner Inkomen

De professional ondersteunt de teammanagers binnen het cluster Inkomen door processen en projecten te coördineren, voortgang te bewaken en overzicht te creëren. Je zorgt dat acties worden opgepakt, knelpunten tijdig worden gesignaleerd en informatie helder wordt aangeleverd in rapportages en overzichten. Je bent een verbindende schakel binnen het team en draagt bij aan een soepel en efficiënt werkproces.

Taken en verantwoordelijkheden Managementondersteuner Inkomen

• Coördineren, plannen en bewaken van projecten, acties en werkstromen.
• Ondersteunen van teammanagers bij dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten.
• Helpen bij werkverdeling en het beheren van overzichten en actielijsten.
• Behandelen van klachten (samen met een ervaren collega) en leveren van input voor verdere afhandeling.
• Opstellen van rapportages, overzichten, analyses en projectplannen.
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van verbeterinitiatieven.
• Plannen, organiseren en indien nodig voorzitten van overleggen.
• Bewaken van voortgang en deadlines; zorgdragen voor duidelijke terugkoppeling aan teammanagers.
• Collega’s aanspreken op verantwoordelijkheden, acties en tijdlijnen.

Functie-eisen

Profiel van de kandidaat Managementondersteuner Inkomen

• HBO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of managementondersteunende rol, in het sociaal domein of bij een publieke organisatie.
• Sterk in plannen, organiseren en het creëren van overzicht.
• Nauwkeurig, efficiënt, flexibel en stressbestendig.
• Vaardig met Excel en het werken met dashboards of overzichten.
• Communicatief sterk, verbindend en proactief in samenwerking.
• Pré: ervaring met Suite Sociaal Domein.

Persoonlijkheid

We zoeken een enthousiaste, gestructureerde aanpakker die snel overzicht creëert en goed zelfstandig kan werken. Je voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van processen en vindt het leuk om zaken te regelen en te organiseren. Je komt terecht in een sociaal, betrokken en divers team waar humor en samenwerking centraal staan, ook tijdens drukke periodes.

Arbeidsvoorwaarden

Functie: managementondersteuner Inkomen

Inschaling: Cao SGO schaal 10

Professional neemt eigen laptop en telefoon mee

Je werkt hoofdzakelijk op kantoor. Thuiswerken is in overleg

Voor deze rol is ZZP niet mogelijk

Duur: 3 maanden, start zo spoedig mogelijk (met optie tot verlenging)

Ben jij enthousiast, flexibel, servicegericht, sociaal en handig? Lees dan snel verder.

• tussen de € 16,21 en de € 23,47 bruto per uur
• opdracht tot 31 juli 2026
• 32 uur per week
• Gemeente Alkmaar
• Alkmaar, Robonsbosweg 1
• Om de week consignatiedienst

Je bent handig en zeer flexibel en je steekt graag de handen uit de mouwen. Je hebt een groot oplossend vermogen en je werkt goed samen met anderen. Je bent enthousiast en hebt een positieve houding ook als het even anders gaat dan gepland. De locaties zijn woonplekken voor Oekraïense Ontheemden en statushouders. Je bent sociaal, gastvrij, kunt goed (oordeelvrij) luisteren en bent cultureel sensitief.

• Je bent flexibel in jouw beschikbaarheid
• Je verricht kleine administratieve taken uit
• Je hebt ervaring als huismeester/conciërge
• Geen bezwaar tegen werkkleding
• Je spreekt bij voorkeur Arabisch en ook goed Engels

In samenwerking met gemeente Alkmaar zijn we op zoek naar een huismeester voor locaties waar Oekraïense Ontheemden en Statushouders worden opgevangen. Voor 32 uur per week over 4 dagen verdeeld. Tijdelijk contract van 6 maanden met op de tot verlenging. Om de week consignatiedienst zowel tijdens avond/nachturen als in het weekend.

• Als huismeester ben je van 8.00 – 16.30 uur aanwezig
• Je voert allerlei werkzaamheden uit in een team van facilitaire en sociale medewerkers.
• Je zorgt voor en veilige omgeving met de bewakers
• Je bent verantwoordelijk voor facilitaire klusjes en technische reparaties, denk aan onderhoud, schoonmaak en verbetering van de locaties
• Je bent aanspreekpunt voor calamiteiten van de locatie

Onder verantwoordelijkheid van de locatie manager en coördinator team Beheer, voer jij allerlei werkzaamheden uit in een team van facilitaire en sociale medewerkers.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Op zoek naar een leuke baan bij een verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

• € 3.200 - € 3.500 b/m op basis van 40 uur
• Start op korte termijn, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• vanaf 24 uur per week mogelijk!

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen – Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject. Als je het WFT-basis certificaat al in bezit hebt is dat een pre!

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je wilt 24, 32, 36 of 40 uur per week werken;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar.

Je komt te werken in het team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen.

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je na de inwerkperiode ook thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma’s behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 300 netto per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je € 0,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.