Functieomschrijving:
Wil jij als Senior Customer Service Representative de spil vormen in de internationale supply chain van SABIC? Borg een vlekkeloos Order-to-Cash proces, optimaliseer logistieke stromen en impacteer de klanttevredenheid binnen de divisie Polymers in Europa.
SABIC zoekt een gedreven Customer Service Representative die commerciële en logistieke klantbehoeften vertaalt naar efficiënte interne processen. In deze rol werk je nauw samen met de afdelingen Sales en Supply Chain om een ononderbroken goederenstroom te garanderen. Je bouwt aan duurzame klantrelaties, stuurt op key performance indicators (KPI's) en formuleert oplossingen bij verstoringen in het ketenproces. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan verbeterprojecten, implementeer je e-commerce functionaliteiten en zet je moderne technologieën zoals AI-tools in om het Order-to-Cash proces continu te stroomlijnen.
• Jij beheert de volledige Order-to-Cash cyclus voor jouw klantcluster en waarborgt overeengekomen serviceniveaus.
• Jij handelt aanvullende logistieke toeslagen en financiële administratie nauwkeurig af.
• Jij analyseert ad-hoc knelpunten in de keten en neemt de leiding bij het oplossen van complexe operationele uitdagingen.
• Jij rolt e-commerce tools uit bij klanten en ondersteunt de integriteit en functionaliteit van deze systemen.
• Jij benut slimme technologieën en AI-toepassingen om procesefficiëntie naar een hoger niveau te tillen.
Functie-eisen
Functie-eisen:
Jij bent succesvol als...
• Jij beschikt over een afgeronde hbo opleiding in Bedrijfskunde, Supply Chain Management of Logistiek.
• Jij beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Jij hebt ervaring met het werken in SAP.
• Jij hebt maximaal 2 jaar werkervaring binnen een Customer Service-omgeving.
Competenties
Competenties:
• Analytisch denkvermogen: Je doorgrondt complexe supply chain processen snel en legt moeiteloos verbanden tussen klanteisen en operationele mogelijkheden.
• Besluitvaardigheid: Je neemt ondersteboven of bij onzekerheid krachtige en weloverwogen beslissingen om de voortgang te bewaken.
• Aanpassingsvermogen: Je beweegt flexibel mee in een dynamische, snel veranderende omgeving en schakelt soepel tussen verschillende teams en prioriteiten.
• Communicatieve vaardigheden: Je bouwt en onderhoudt op professionele wijze relaties met uiteenlopende belanghebbenden, zowel intern als extern.
• Stressbestendigheid: Je behoudt het overzicht en stelt de juiste prioriteiten, ook wanneer de werkdruk in het Order-to-Cash proces oploopt.
Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsvoorwaarden
• Een salaris tussen de €3800-€4300 afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld.
• Een opbouw van pensioen vanaf dag één.
• Toegang tot het netwerk en de opleidingsmogelijkheden van Randstad Academy om jouw professionele ontwikkeling te versnellen.
• Persoonlijke begeleiding vanuit Randstad Professional tijdens jouw opdracht bij SABIC.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsinformatie:
SABIC is een wereldwijde koploper in de chemische industrie en produceert geavanceerde materialen waaronder hoogwaardige polymeren. Binnen de Strategic Business Unit (SBU) Polymers Europe werk je in een innovatieve en internationale omgeving waar kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan. Samen met jouw collega’s zorg je voor een gestroomlijnde keten die rechtstreeks bijdraagt aan de strategische doelen van de organisatie.
Als professional werk je via Randstad Professional bij SABIC. Randstad Professional treedt op als jouw carrièrementor en sparringpartner. Wij ondersteunen jou met gerichte coaching, kennisdeling en opleidingsmogelijkheden via de Randstad Academy, zodat jij jouw talent optimaal benut en je ambities binnen de supply chain sneller realiseert.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Stan Jongerius
stan.jongerius@randstadprofessional.nl
06-13936611
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Stan Jongerius
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
