Administratief medewerker

Ben jij een nauwkeurige administratieve duizendpoot die graag het verschil maakt voor mensen? Voor het UWV in Rotterdam zoeken wij een enthousiaste administratief medewerker voor de afdeling Bezwaar en Beroep (B&B). In deze functie zorg jij ervoor dat elke bezwaarprocedure op rolletjes loopt en cliënten zich echt gehoord voelen.

Jij houdt het hoofd koel in een administratief proces en hebt oog voor de mens achter het dossier. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en hebt snel door hoe processen en systemen in elkaar steken. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je beschikt minimaal over mbo-werk- en -denkniveau (bij voorkeur met een afgerond mbo-diploma);
• Je hebt snel inzicht in werkprocessen en relevante procedures;
• Je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen en bestanden;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.

Als administratief medewerker B&B ben jij de onmisbare schakel in het bezwaarproces. Zodra er een bezwaarschrift binnenkomt, beoordeel en toets jij of het inderdaad om een bezwaar gaat en of het aan de formele eisen voldoet. Je zet direct de juiste vervolgacties uit.

• Je zoekt uit of het gaat om een werkgevers- of werknemersbezwaar en registreert eventuele derde belanghebbenden;
• Je neemt telefonisch contact op met cliënten om te bevestigen dat hun bezwaar goed is ontvangen;
• Je verzorgt de verdere schriftelijke en mondelinge communicatie richting interne en externe klanten;
• Je biedt administratieve ondersteuning bij zaken rondom beroep en hoger beroep;
• Je bewaakt de voortgang van alle lopende dossiers en houdt het geautomatiseerde systeem nauwkeurig bij.

Je gaat aan de slag op de afdeling Bezwaar en Beroep (B&B) van het UWV in Rotterdam. Hier komen cliënten terecht die het niet eens zijn met een eerder genomen beslissing. Samen met collega-administrateurs, medewerkers bezwaar en beroep, arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen zorg je ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn. De menselijke maat en maatwerk staan hierbij centraal.

• reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• je krijgt 8.33 % vakantietoeslag plus eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek;
• hybride werken mogelijk na het inwerktraject. Minimaal twee dagen op kantoor.

Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account?

Recruitment team Randstad Overheid

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.