Medewerker Burgerzaken

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan met volop persoonlijk contact en woon je in de omgeving van Hoek van Holland of Rozenburg? Als medewerker burgerzaken help je burgers aan hun officiële documenten, zoals paspoorten en rijbewijzen. Je kunt bij ons aan de slag voor 16 tot 36 uur per week, verdeeld over parttime of fulltime mogelijkheden. Je bent bereid om op de vaste openingsdagen te werken en een avonddienst te draaien. Daarnaast start je met een praktijkopleiding op locatie Hoogvliet om direct vlieguren te maken.

Wil je meer informatie? Lees dan snel verder!

Als visitekaartje van de Gemeente Rotterdam verwelkom je burgers altijd met een glimlach en een luisterend oor. Je woont bij voorkeur in (de omgeving van) Hoek van Holland (zoals 's-Gravenzande, Naaldwijk, De Lier) of Rozenburg (zoals Brielle, Spijkenisse, Heenvliet). Omdat dit kleinere vestigingen zijn, werk je graag in een hecht en ervaren team waar rust en kwaliteit vooropstaan. Kies je voor een fulltime werkweek van 36 uur, dan beschik je over eigen vervoer (auto) om soepel tussen de twee locaties te pendelen. Bovendien ben je beschikbaar voor het inwerktraject op locatie Hoogvliet (minimaal 3 dagen per week) om de systemen snel onder de knie te krijgen.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact en administratie;
• Je bent beschikbaar op de vaste openingsdagen: dinsdag en donderdag (Hoek van Holland) en/of maandag en woensdag (Rozenburg);
• Je bent bereid om 1 avonddienst per week te werken (of 2 bij een fulltime inzet over beide locaties);
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt bij voorkeur een eigen auto tot je beschikking wanneer je fulltime (36 uur) tussen beide locaties wilt pendelen.

In deze rol zorg je ervoor dat iedere inwoner snel, deskundig en vriendelijk geholpen wordt aan de balie. Je start met een praktijkgericht inwerktraject op publiekslocatie Hoogvliet, waar het lekker druk is en je direct alle werkprocessen leert kennen. Na deze inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag op de vaste vestiging in Hoek van Holland, Rozenburg of een combinatie daarvan. De dynamiek op deze locaties is gemoedelijk en overzichtelijk: je neemt echt de tijd voor de inwoners uit de buurt. Je controleert identiteiten, verwerkt aanvragen accuraat in het gemeentelijke systeem en overhandigt officiële aktes en documenten.

• Aanvragen en administratief verwerken van officiële reis- en persoonsdocumenten, zoals paspoorten en ID-kaarten;
• Behandelen en verstrekken van rijbewijzen en uittreksels uit de burgerlijke stand;
• Voeren van gastvrij en professioneel baliecontact met inwoners uit de regio;
• Samenwerken met een vast, ervaren team om de dienstverlening soepel te laten verlopen.

Je gaat werken binnen de afdeling burgerzaken van de Gemeente Rotterdam op de buitenlocaties Hoek van Holland en/of Rozenburg. Deze stadswinkels zijn compact, kennen een loyaal publiek en worden gekenmerkt door een betrokken, hecht team met veel ervaring. Voor de inwerkfase ben je minimaal 3 dagen per week aanwezig op de grotere publiekslocatie in Hoogvliet, zodat je optimaal klaargestoomd wordt.

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor weekendwerk die oplopen tot 75%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Franka

Intercedent

Vragen? Neem gerust contact op!