Klantenservice medewerker

Wil je mensen verder helpen met hun vragen, reizen met een NS Business Card én kosteloos jouw Wft-basis behalen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Diemen bij International Card Services (ICS). Je verdient tot € 16,96 bruto per uur, krijgt een laptop van de zaak en hebt uitzicht op een vast contract.

Startdatum: 16 november

We zoeken een empathische en communicatieve klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent per 16 november beschikbaar om te starten
• Je bent de eerste 2 weken, van maandag tot en met woensdag beschikbaar voor de training
• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kunt ook goed een gesprek in het Engels voeren
• Je reistijd naar kantoor is maximaal 1 uur
• Je bent bereid om het Wft-basis certificaat te behalen op onze kosten binnen twee maanden na je start

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van kaarthouders over verschillende onderwerpen. Zo hebben klanten vragen over het limiet van hun nieuwe kaart of het gebruik van de app. Je luistert aandachtig, denkt mee in oplossingen en legt afspraken vast in het systeem. Zo help je elke klant verder en sluit je met een voldaan gevoel de dag af.

• Klanten telefonisch te woord staan over creditcardbetalingen en limieten
• Klantvragen analyseren en meedenken in passende oplossingen
• Informatie nauwkeurig noteren in het systeem

ICS is dé toonaangevende creditcardspecialist van Nederland. Wist je dat ICS ruim 30 jaar ervaring heeft en jaarlijks miljoenen transacties veilig verwerkt? Aan de Wisselwerking in Diemen werk je in een prettig team. Dankzij de persoonlijke mogelijkheden kan je doorgroeien als buddy of naar klantcontact via de mail.

• €0,23 kilometervergoeding met de auto en €0,30 kilometervergoeding lopend of met de fiets
• NS Business Card waarmee je ook in je privétijd volledig gratis reist
• Laptop van de zaak met € 25 netto internetvergoeding

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Heb je interesse? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Bram

Recruiter

Heb je vragen over de vacature of functie? Stel je vragen en ik help je graag verder!