Coördinator E-commerce

Ben jij een kei in het regelen van bestellingen en logistieke processen?

Voor onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Coördinator E-commerce. Jij zorgt ervoor dat de thuiswerkplekken van klanten snel en goed worden geregeld. Zodra het sales-team een webshop-op-maat heeft verkocht aan een bedrijf, pak jij het stokje over. Van bestelling tot facturatie en levering: jij hebt de touwtjes in handen!

Om het proces van de thuiswerkproducten goed te laten verlopen, is het belangrijk dat je als coördinator aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je beheerst de Engelse taal
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent ervaren in het gebruik van Microsoft Office

Jij bent de beheerder van ons hele thuiswerkproces. Medewerkers van onze klanten bestellen hun thuiswerkmeubilair via een speciale portal, en jij zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Jouw taken:

• Je beheert dagelijks de online bestellingen en eventuele retouren
• Je lost systeemproblemen vlot op samen met de IT-specialist
• Je schakelt met leveranciers en transporteurs voor een perfecte levering en let scherp op de voorraad
• Je beantwoordt klantvragen via mail, chat en telefoon
• Je verzorgt maandelijks de facturatie binnen de afgesproken tijd
• Je signaleert knelpunten (bijvoorbeeld dreigende tekorten) en bedenkt natuurlijk direct een goed alternatief

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in Culemborg, een absolute koploper in het inrichten van vitale en duurzame werkomgevingen. Binnen de afdeling Customer Support werk je in een gedreven team. Jullie doel? Klanten blij maken, het bestelproces zo soepel mogelijk laten verlopen en sturen op handige self-service oplossingen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.

• 13 ADV-dagen
• 27 vakantiedagen
• Werken voor een inspirerende werkgever

Does this sound like the perfect job for you? Apply now!

Thimo de Man & Axel Kees

Intercedent

Questions about this vacancy or position? Don't hesitate to ask.