Medewerker meldkamer Politie

‘112-politie, wat is de locatie van uw noodgeval?’ Belt men 112, dan is er serieus iets aan de hand. Terwijl centralisten de noodhulp coördineren, zorg jij achter de schermen voor de onmisbare organisatorische en administratieve afhandeling. Zoek jij een unieke parttime baan (24 uur) waarin jij écht van betekenis bent voor de collega's op straat? Welkom op het Operationeel Centrum!

In de dynamiek van de meldkamer bewaar jij altijd de rust. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en kunt feilloos multitasken op meerdere beeldschermen tegelijk. Omdat we voor deze pool op zoek zijn naar brede versterking, staan we open voor diverse achtergronden! Of je nu een leergierige junior bent met een relevante opleiding, of een doorgewinterde professional met ervaring in klantcontact, administratie of stakeholdermanagement: jouw accuraatheid en flexibiliteit geven de doorslag.

• Ervaring & niveau: Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur een achtergrond in een administratieve, dienstverlenende of organisatorische rol.
• Flexibiliteit: Je bent 24 uur per week inzetbaar in zowel vroege diensten (06.15 - 15.15 uur) als late diensten (14.15 - 23.15 uur). Ook werken in weekenden en op feestdagen is voor jou geen probleem!
• Vaardigheden: Je werkt snel en soepel met verschillende systemen tegelijk.
• Communicatie: Je drukt je mondeling en schriftelijk uitstekend uit in het Nederlands (kennis van een buitenlandse taal is een sterke pre).
• Integriteit: Je bent bereid de uitgebreide politiescreening succesvol te doorlopen.

Als medewerker op de meldkamer ondersteun jij de centralisten met de zogeheten 'regeltelefonie'. Dit is absoluut geen standaard klantenservice, maar cruciaal werk met grote verantwoordelijkheid! Terwijl de incidenten zich opvolgen, zorg jij voor duidelijke communicatie en een loepzuivere administratie. Jouw taken:

• Ondersteunende telefonie: Je regelt de praktische afhandeling van incidenten, zoals het inschakelen van bergers, glaszetters of het onderhouden van contact met Rijkswaterstaat en de NS.
• BOA-coördinatie: Je begeleidt de inzet van boa's. Je meldt ze telefonisch aan bij aanvang van hun dienst (inclusief bijzonderheden) en geeft terugkoppeling bij meldingen.
• Procesbewaking: Je licht werkwijzen en procedures toe aan partners en collega's en legt specifieke wensen voor taakuitbreidingen of inzet vast.

Je wordt onderdeel van het Operationeel Centrum (OC), het politiegedeelte van de gemeenschappelijke meldkamer. Hier werk je schouder aan schouder met het team Real Time Intelligence, de Brandweer en de Ambulancezorg.

De afdeling telt ruim 160 gedreven medewerkers. Tijdens jouw dienst werk je in een hecht team van 8 tot 15 collega’s. In eerste instantie gaat het om een tijdelijke inzet voor heel 2027 (1 jaar). Er is geen garantie op verlenging, maar deze functie is wél een fantastische opstap naar een verdere loopbaan binnen (of buiten) de politie!

Om bij de politie te kunnen werken, moet je een screening succesvol doorlopen. Dit is een verplicht onderdeel van de selectie en duurt gemiddeld 8 weken. Tijdens dit proces wordt gekeken naar je betrouwbaarheid en geschiktheid, waaronder je achtergrond en de mensen met wie je omgaat. Tijdens de sollicitatieprocedure bespreken we de screening uitgebreid en geven we je alle benodigde informatie. Houd hier rekening mee in je planning.

• Toeslagen bovenop de uurloon;
• Mooie ervaring voor op jouw cv;
• Goed bereikbaar kantoor.

Ben je enthousiast over deze functie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan politie? Solliciteer dan nu!

Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.

Danroy Cerneus

recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.